Amazon (společnost) -Amazon (company)

Amazon.com, Inc.
Amazonka
Dříve Cadabra, Inc. (1994–1995)
Typ Veřejnost
ISIN US0231351067
Průmysl
Založený 5. července 1994 ; před 27 lety Bellevue, Washington , USA ( 1994-07-05 )
Zakladatel Jeff Bezos
Hlavní sídlo ,
NÁS
Oblast obsluhovaná
Celosvětově
Klíčoví lidé
produkty
Služby
Příjmy Zvýšit 469,822 miliard USD (2021 )
Zvýšit24,879 miliard USD (2021)
Zvýšit33,364 miliardy USD (2021)
Celková aktiva Zvýšit420,549 miliard USD (2021)
Celkový vlastní kapitál Zvýšit138,245 miliardy USD (2021)
Majitel Jeff Bezos (14,0 % hlasovacích práv, 10,6 % ekonomický podíl)
Počet zaměstnanců
Zvýšit1 608 000 (prosinec 2021)
USA: 950 000 (červen 2021)
Dceřiné společnosti
webová stránka amazon.com
Poznámky pod čarou / odkazy

Amazon.com, Inc. ( / ˈ æ m ə z ɒ n / AM -ə-zon ) je americká nadnárodní technologická společnost , která se zaměřuje na e-commerce , cloud computing , digitální streamování a umělou inteligenci . Je označována jako „jedna z nejvlivnějších ekonomických a kulturních sil na světě“ a je jednou z nejcennějších světových značek . Je to jedna z velkých pěti amerických společností v oblasti informačních technologií spolu s Alphabet , Apple , Meta a Microsoft .

Amazon založil Jeff Bezos ze své garáže v Bellevue ve státě Washington 5. července 1994. Původně online tržiště pro knihy se rozšířilo do mnoha kategorií produktů: strategie, která mu vysloužila přezdívku The Everything Store. Má několik dceřiných společností , včetně Amazon Web Services (cloud computing), Zoox ( autonomní vozidla ), Kuiper Systems (satelitní internet), Amazon Lab126 ( výzkum a vývoj počítačového hardwaru ). Mezi její další dceřiné společnosti patří Ring , Twitch , IMDb a Whole Foods Market . Její akvizice Whole Foods v srpnu 2017 za 13,4 miliardy USD podstatně zvýšila její stopu jako fyzického maloobchodníka .

Amazon si díky technologickým inovacím a masovému měřítku vydobyl pověst narušitele dobře zavedených průmyslových odvětví. Od roku 2021 je největší světovou internetovou společností , online tržištěm , poskytovatelem asistentů AI , platformou cloud computingu a službou živého streamování , měřeno podle příjmů a podílu na trhu . V roce 2021 překonal Walmart jako největšího světového maloobchodního prodejce mimo Čínu , a to z velké části díky svému placenému plánu předplatného Amazon Prime , který má po celém světě přes 200 milionů předplatitelů. Je to druhý největší soukromý zaměstnavatel ve Spojených státech .

Amazon také distribuuje celou řadu obsahu ke stažení a streamování prostřednictvím svých jednotek Amazon Prime Video , Amazon Music , Twitch a Audible . Knihy vydává prostřednictvím svého vydavatelství Amazon Publishing , filmový a televizní obsah prostřednictvím Amazon Studios a v současné době získává filmové a televizní studio Metro-Goldwyn-Mayer . Vyrábí také spotřební elektroniku — zejména elektronické čtečky Kindle , zařízení Echo , tablety Fire a TV Fire .

Amazon byl kritizován za praktiky včetně přehnaného technologického dohledu, hyperkonkurenceschopné a náročné pracovní kultury, vyhýbání se daňovým povinnostem a protisoutěžního chování.

Dějiny

Největší kampus společnosti mimo Spojené státy americké byl slavnostně otevřen v Hajdarábádu v Indii v září 2019.

Amazon založil Jeff Bezos v červenci 1994, který si Seattle vybral pro jeho množství technických talentů, stejně jako Microsoft v této oblasti. Mackenzie Scott byl také nápomocný při jeho založení a jel po celé zemi s Bezosem, aby jej založil. Když Scott promoval, požádala o práci pro DE Shaw & Co. , kvantitativní hedgeový fond v New Yorku, jako výzkumná pracovnice, aby „platila účty při práci na svých románech“. Bezos, tehdejší viceprezident firmy, se s ní setkal, když s ní dělal rozhovor.

Amazon vstoupil na burzu v květnu 1997. Hudbu a videa začal prodávat v roce 1998 a zahájil mezinárodní operace akvizicí online prodejců knih ve Spojeném království a Německu. Následující rok začala prodávat videohry, spotřební elektroniku, předměty pro domácí kutily, software, hry a hračky.

V roce 2002 spustila službu Amazon Web Services (AWS), která obchodníkům a vývojářům poskytovala data o popularitě webových stránek, vzorcích internetového provozu a další statistiky. V roce 2006 rozšířila své portfolio AWS, když byl k dispozici také Elastic Compute Cloud (EC2), který pronajímal výpočetní výkon počítače, poskytoval službu Simple Storage Service (S3) a pronajímal úložiště dat přes internet. Ten rok Amazon také zahájil Fulfillment by Amazon , který umožnil jednotlivcům a malým společnostem prodávat položky prostřednictvím internetových stránek společnosti. V roce 2012 Amazon koupil Kiva Systems , aby zautomatizoval své podnikání v oblasti správy zásob. V roce 2017 koupila řetězec supermarketů Whole Foods Market .

2. února 2021 Amazon oznámil, že Jeff Bezos odstoupí z funkce generálního ředitele a stane se výkonným předsedou představenstva Amazonu ve 3. čtvrtletí roku 2021. Generálním ředitelem Amazonu se stal Andy Jassy, ​​dříve generální ředitel AWS.

představenstvo

Zakladatel Amazonu Jeff Bezos v roce 2016

Od září 2020 je představenstvem Amazonu:

Obchodní partnerství

V roce 2000 americký prodejce hraček Toys "R" Us uzavřel desetiletou smlouvu s Amazonem v hodnotě 50 milionů dolarů ročně plus snížení tržeb, podle níž by Toys "R" Us byla výhradním dodavatelem hraček a výrobků pro děti. ve službě a web řetězce by přesměroval do kategorie Hračky a hry Amazonu. V roce 2004 společnost Toys "R" Us zažalovala Amazon s tvrzením, že kvůli vnímanému nedostatku rozmanitosti na skladě Toys "R" Us, Amazon vědomě dovolil prodejcům třetích stran nabízet zboží v této službě v kategoriích, které Toys "R" Us byla udělena exkluzivita. V roce 2006 soud rozhodl ve prospěch společnosti Toys „R“ Us a dal jí právo odstoupit od smlouvy s Amazonem a zřídit svou nezávislou webovou stránku elektronického obchodu. Společnosti byla později přiznána škoda ve výši 51 milionů dolarů.

V roce 2001 Amazon uzavřel podobnou smlouvu s Borders Group , podle níž by Amazon řídil Borders.com jako co-brandovou službu. Společnost Borders odstoupila od dohody v roce 2007 s plány na spuštění vlastního internetového obchodu.

18. října 2011 Amazon.com oznámil partnerství s DC Comics ohledně exkluzivních digitálních práv k mnoha populárním komiksům, včetně Supermana , Batmana , Green Lanterna , The Sandman a Watchmen . Toto partnerství způsobilo, že známá knihkupectví jako Barnes & Noble tyto tituly stáhla ze svých pultů.

V listopadu 2013 Amazon oznámil partnerství s poštovní službou Spojených států , aby začalo doručovat objednávky v neděli. Služba, zahrnutá ve standardních přepravních sazbách Amazonu, byla zahájena v metropolitních oblastech Los Angeles a New Yorku kvůli velkému objemu a neschopnosti doručit včas, s plánem expandovat do Dallasu , Houstonu , New Orleans a Phoenixu do roku 2014. .

V červnu 2017 Nike souhlasila s prodejem produktů přes Amazon výměnou za lepší kontrolu padělaného zboží. To se ukázalo jako neúspěšné a společnost Nike odstoupila od partnerství v listopadu 2019. Společnosti včetně Ikea a Birkenstock také přestaly prodávat prostřednictvím Amazonu přibližně ve stejnou dobu, přičemž uvedly podobné frustrace ohledně obchodních praktik a padělaného zboží.

V září 2017 se Amazon odvážil s jedním ze svých prodejců JV Appario Retail vlastněným Patni Group, který ve finančním roce 2017–2018 zaznamenal celkový příjem 104,44 milionů USD (  759  milionů ₹ ).

Od 11. října 2017 prodával AmazonFresh ve vybraných oblastech řadu značkových produktů Booths pro doručení domů.

V listopadu 2018 se Amazon dohodl s Apple Inc. na prodeji vybraných produktů prostřednictvím služby, prostřednictvím společnosti a vybraných autorizovaných prodejců Apple. V důsledku tohoto partnerství mohou od 4. ledna 2019 prodávat produkty Apple na Amazonu pouze autorizovaní prodejci Apple.

Logistika

Amazon využívá k doručování balíků mnoho různých přepravních služeb. Mezi služby značky Amazon patří:

  • Amazon Air , nákladní letecká společnost pro hromadnou přepravu, s doručením na poslední míli zajišťovanou buď Amazon Flex, Amazon Logistics nebo United States Postal Service .
  • Amazon Flex , aplikace pro chytré telefony, která umožňuje jednotlivcům jednat jako nezávislí dodavatelé a doručovat balíčky zákazníkům z osobních vozidel bez uniforem. Dodávky zahrnují jednu nebo dvě hodiny Prime Now , potraviny Amazon Fresh ten samý nebo následující den a standardní objednávky Amazon.com, kromě objednávek z místních obchodů, které uzavřely smlouvu s Amazonem.
  • Amazon Logistics , ve kterém Amazon uzavírá smlouvy s malými podniky (které nazývá „Partneři doručovacích služeb“) na provádění dodávek zákazníkům. Každý podnik má flotilu přibližně 20–40 dodávek značky Amazon a zaměstnanci dodavatelů nosí uniformy Amazon. Od prosince 2020 působí ve Spojených státech, Kanadě, Itálii, Německu, Španělsku a Spojeném království.
  • Amazon Prime Air je experimentální doručovací služba dronů.

Amazon přímo zaměstnává lidi, kteří pracují ve svých skladech, hromadných distribučních centrech, personálně obsazených místech „ Amazon Hub Locker+“ a doručovacích stanicích, kde řidiči vyzvedávají balíčky. Od prosince 2020 nepřijímá řidiče rozvozu jako zaměstnance.

Rakuten Intelligence odhaduje, že v roce 2020 byl podíl dodávek na poslední míli ve Spojených státech 56 % prostřednictvím přímo smluvních služeb Amazonu (většinou v městských oblastech), 30 % poštovních služeb Spojených států (většinou ve venkovských oblastech) a 14 % společností UPS . V dubnu 2021 Amazon oznámil investorům, že za posledních 12 měsíců (včetně prvního roku pandemie COVID-19 ve Spojených státech ) navýšil svou interní doručovací kapacitu o 50 % .

Produkty a služby

Produktové řady Amazon.com dostupné na jeho webových stránkách zahrnují několik médií ( knihy , DVD, hudební CD, videokazety a software), oděvy, dětské výrobky, spotřební elektroniku , kosmetické výrobky , gurmánská jídla, potraviny, výrobky pro zdraví a osobní péči, průmyslové a vědecké potřeby, kuchyňské potřeby, šperky , hodinky, doplňky na trávník a zahradu, hudební nástroje, sportovní potřeby , nářadí, automobilové předměty a hračky a hry. V srpnu 2019 Amazon požádal o provozování obchodu s lihovinami v San Franciscu v Kalifornii jako prostředek k přepravě piva a alkoholu do města. Amazon má samostatné maloobchodní webové stránky pro některé země a také nabízí mezinárodní přepravu některých svých produktů do některých dalších zemí. V listopadu 2020 společnost spustila online doručovací službu věnovanou lékům na předpis. Služba poskytuje uživatelům předplatného Prime slevy až 80 % na generické léky a až 40 % na značkové léky. Produkty lze zakoupit na webových stránkách společnosti nebo ve více než 50 000 kamenných lékárnách ve Spojených státech.

Amazon.com má k dispozici řadu produktů a služeb, včetně:

V září 2021 Amazon oznámil spuštění Astro, svého prvního domácího robota, poháněného technologií chytré domácnosti Alexa. To lze ovládat na dálku, když nejste doma, pro kontrolu domácích mazlíčků, lidí nebo zabezpečení domácnosti. Pokud zjistí něco neobvyklého, zašle vlastníkům upozornění.

Dceřiné společnosti

Amazon vlastní více než 40 dceřiných společností, včetně Amazon Web Services , Audible , Diapers.com, Goodreads , IMDb , Kiva Systems (nyní Amazon Robotics ), Shopbop , Teachstreet, Twitch , Zappos a Zoox .

A9.com

A9.com , společnost zaměřená na výzkum a budování inovativních technologií , je dceřinou společností od roku 2003.

Amazonská námořní

Společnost Amazon Maritime, Inc. je držitelem licence Federal Maritime Commission provozovat činnost jako společný přepravce (NVOCC), který nevlastní plavidla, což společnosti umožňuje řídit její zásilky z Číny do Spojených států.

Annapurna Labs

V lednu 2015 Amazon Web Services získal Annapurna Labs , izraelskou mikroelektronickou společnost údajně za 350–370 milionů USD.

Audible.com

Audible.com je prodejce a výrobce mluvené zvukové zábavy, informací a vzdělávacích programů na internetu. Audible prodává digitální audioknihy , rozhlasové a televizní programy a zvukové verze časopisů a novin. Prostřednictvím své produkční části, Audible Studios, se Audible také stalo největším světovým výrobcem audioknih ke stažení. 31. ledna 2008 Amazon oznámil, že koupí Audible za přibližně 300 milionů dolarů. Dohoda byla uzavřena v březnu 2008 a Audible se stalo dceřinou společností Amazonu.

Beijing Century Joyo kurýrní služby

Beijing Century Joyo Courier Services je dceřinou společností Amazonu a požádala o spediční licenci u americké námořní komise . Amazon také buduje svou logistiku v kamionové a letecké nákladní dopravě , aby mohl konkurovat UPS a FedEx .

Brilliance Audio

Brilliance Audio je vydavatelství audioknih, které v roce 1984 založil Michael Snodgrass v Grand Haven ve státě Michigan. Společnost vyrobila svých prvních 8 zvukových titulů v roce 1985. Společnost byla koupena Amazonem v roce 2007 za nezveřejněnou částku. V době akvizice Brilliance produkovala 12–15 nových titulů měsíčně. V rámci Amazonu působí jako nezávislá společnost.

V roce 1984 společnost Brilliance Audio vynalezla techniku, jak nahrát dvakrát tolik na stejnou kazetu. Technika zahrnovala nahrávání na každý ze dvou kanálů každé stereo stopy. V polovině 80. let se jí připisuje revoluce na rozvíjejícím se trhu audioknih, protože díky ní byly nezkrácené knihy dostupné.

Komixologie

ComiXology je cloudová platforma digitálních komiksů s více než 200 miliony stažení komiksů k září 2013. Nabízí výběr z více než 40 000 komiksů a grafických románů na zařízeních Android, iOS, Fire OS a Windows 8 a přes webový prohlížeč. Amazon koupil společnost v dubnu 2014.

CreateSpace

CreateSpace, která nabízí samovydavatelské služby pro nezávislé tvůrce obsahu, vydavatele, filmová studia a hudební vydavatelství, se stala dceřinou společností v roce 2009.

Eero

Eero je elektronická společnost specializující se na síťová Wifi zařízení založená jako startup v roce 2014 Nickem Weaverem, Amosem Schallichem a Nate Hardisonem s cílem zjednodušit a inovovat chytrou domácnost. Eero koupil Amazon v roce 2019 za 97 milionů USD. Eero nadále funguje pod svou hlavičkou a inzeruje svůj závazek k ochraně soukromí navzdory počátečním obavám z akvizice společnosti.

Goodreads

Goodreads je „ sociální katalogizační “ web založený v prosinci 2006 a spuštěný v lednu 2007 Otisem Chandlerem, softwarovým inženýrem a podnikatelem, a Elizabeth Khuri. Webové stránky umožňují jednotlivcům volně prohledávat rozsáhlou uživatelskou databázi knih, anotací a recenzí Goodreads. Uživatelé se mohou zaregistrovat a zaregistrovat knihy, aby mohli vytvářet katalogy knihoven a seznamy četby. Mohou také vytvářet své skupiny návrhů knih a diskuzí. V prosinci 2007 měla stránka přes 650 000 členů a přibylo přes milion knih. Amazon koupil společnost v březnu 2013.

Health Navigator

V říjnu 2019 Amazon dokončil akvizici Health Navigator, startupu vyvíjejícího API pro online zdravotnické služby. Startup bude součástí Amazon Care, což je zdravotnická služba pro zaměstnance společnosti. Toto následuje po nákupu PillPack v roce 2018 za méně než 1 miliardu $, který byl také zahrnut do Amazon Care.

Džungle

Junglee je bývalá online nákupní služba poskytovaná společností Amazon, která zákazníkům umožňovala vyhledávat produkty od online i offline prodejců v Indii. Junglee začala jako virtuální databáze, která se používala k získávání informací z internetu a jejich dodávání do podnikových aplikací. Jak postupovalo, Junglee začala používat svou databázovou technologii k vytvoření jednotného tržiště oken na internetu tím, že zpřístupnila ke koupi každou položku od všech dodavatelů. Weboví zákazníci mohli pomocí jednoho okna vyhledat, porovnat a provést transakce s miliony produktů z celého internetového nákupního centra.

Amazon získal Junglee v roce 1998 a webová stránka Junglee.com byla spuštěna v Indii v únoru 2012 jako webová stránka pro srovnávací nákupy. Spravoval a umožňoval vyhledávat rozmanitou škálu produktů, jako je oblečení, elektronika, hračky, šperky a videohry, mimo jiné, u tisíců online i offline prodejců. Miliony produktů jsou k procházení, klient si vybere cenu a poté jsou přesměrovány k prodejci. V listopadu 2017 Amazon uzavřel Junglee.com a bývalá doména v současné době přesměrovává na Amazon India.

Kuiperovy systémy

Kuiper Systems LLC, je dceřiná společnost Amazonu, zřízená za účelem nasazení širokopásmové satelitní internetové konstelace s ohlášenými 3 236 satelity na nízké oběžné dráze pro poskytování satelitního internetového připojení.

Laboratoř126

Lab126, vývojáři integrované spotřební elektroniky, jako je Kindle , se stala dceřinou společností v roce 2004.

Prsten

Ring je společnost zabývající se domácí automatizací , kterou založil Jamie Siminoff v roce 2013. Je známá především svými chytrými zvonky napájenými přes WiFi , ale vyrábí i jiná zařízení, jako jsou bezpečnostní kamery. Amazon koupil Ring za 1 miliardu USD v roce 2018.

Shelfari

Shelfari byl sociální katalogizační web pro knihy. Uživatelé Shelfari vytvořili virtuální regály s tituly, které vlastnili nebo četli, a mohli své knihy hodnotit, recenzovat, označovat a diskutovat o nich. Uživatelé mohou také vytvářet skupiny, do kterých se mohou připojit další členové, vytvářet diskuse a hovořit o knihách nebo jiných tématech. Přátelům na webu lze posílat doporučení, jaké knihy číst. Amazon koupil společnost v srpnu 2008. Shelfari nadále fungovala jako nezávislá knižní sociální síť v rámci Amazonu až do ledna 2016, kdy Amazon oznámil, že sloučí Shelfari s Goodreads a Shelfari uzavře.

Souq

Souq.com byla největší platforma elektronického obchodování v arabském světě . Společnost byla zahájena v roce 2005 v Dubaji ve Spojených arabských emirátech a obsluhovala několik oblastí na Středním východě . 28. března 2017 Amazon získal Souq.com za 580 milionů dolarů. Společnost byla přejmenována na Amazon a její infrastruktura byla použita k rozšíření online platformy Amazonu na Středním východě.

Škubnutí

Twitch je platforma pro živé vysílání videa, primárně orientovaná na videoherní obsah. Služba byla nejprve založena jako spin-off obecně zájmové streamovací služby známé jako Justin.tv . Jeho význam zastínil Twitch a Justin.tv nakonec jeho mateřská společnost v srpnu 2014 ukončila, aby se mohla soustředit výhradně na Twitch. Později téhož měsíce byl Twitch koupen Amazonem za 970 milionů dolarů. Prostřednictvím Twitche Amazon také vlastní společnost Curse, Inc. , provozovatele videoherních komunit a poskytovatele VoIP služeb pro hraní her. Od akvizice začal Twitch prodávat hry přímo prostřednictvím platformy a začal nabízet speciální funkce pro předplatitele Amazon Prime.

Rychlý růst webu byl podpořen především významem hlavních esportových soutěží ve službě, což vede k tomu, že hlavní editor esportů GameSpot Rod Breslau popsal službu jako „ ESPN esportů“. V roce 2015 měla tato služba více než 1,5 milionu vysílatelů a 100 milionů diváků měsíčně.

10. srpna 2020 Amazon oznámil rebranding Twitch Prime , stránky pro živé vysílání, přejmenoval ji na Prime Gaming v dalším pokusu prolomit trh s videohrami poté, co selhal ve velkém rozpočtu. S Twitch Prime získají uživatelé bezplatné předplatné Twitche s bezplatnými hrami od malých studií a slevami na větší tituly, jako je Grand Theft Auto a League of Legends .

Dne 2. listopadu 2020 Twitch oznámil virtuální vlajkovou konferenci a nazval ji GlitchCon namísto TwitchCon, který se bude konat 14. listopadu. Hlavním cílem konference bude shromáždit četné, nesourodé komunity streamerů a fanoušků tam, kde mohou být. důvěrníci ze skutečného života.

Whole Foods Market

Whole Foods Market je americký řetězec supermarketů nabízející výhradně potraviny bez umělých konzervantů, barviv, příchutí, sladidel a hydrogenovaných tuků.

Amazon koupil Whole Foods za 13,7 miliardy dolarů v srpnu 2017.

jiný

Amazon také investuje do obnovitelné energie a plánuje rozšířit svou pozici na kanadském trhu prostřednictvím investice do nového závodu v Albertě.

Dodavatelský řetězec

Amazon poprvé spustil svou distribuční síť v roce 1997 se dvěma distribučními centry v Seattlu a New Castle , Delaware. Amazon má několik typů distribučních zařízení sestávajících z cross-dockových center, distribučních center, třídicích center, doručovacích stanic, uzlů Prime now a leteckých uzlů Prime. K dispozici je 75 distribučních center a 25 třídicích center s více než 125 000 zaměstnanci. Zaměstnanci zodpovídají za pět základních úkolů: vybalení a kontrola příchozího zboží; ukládání zboží a zaznamenávání jeho umístění; vychystávání zboží z jejich počítačově zaznamenaných míst za účelem vytvoření jednotlivé zásilky; třídění a balení objednávek; a doprava. Klíčovou roli hraje počítač, který zaznamenává polohu zboží a mapuje trasy pro vychystávače: zaměstnanci nosí příruční počítače, které komunikují s centrálním počítačem a sledují rychlost jejich postupu. Některé sklady jsou částečně automatizovány pomocí systémů vytvořených společností Amazon Robotics .

V září 2006 Amazon spustil program nazvaný FBA (Fulfillment By Amazon), v jehož rámci mohl zvládnout skladování, balení a distribuci produktů a služeb pro malé prodejce.

webová stránka

amazon.com
Amazon.com-Logo.svg
Logo od ledna 2000
Snímek obrazovky
Amazon.com screenshot.jpeg
Domovská stránka
Typ webu
E-commerce
K dispozici v
  • arabština
  • čínština
  • holandský
  • Angličtina
  • francouzština
  • Němec
  • hindština
  • italština
  • japonský
  • polština
  • portugalština
  • španělština
  • švédský
  • turečtina
Majitel Amazonka
URL amazon .com (původní web v USA)
Komerční Ano
Registrace Volitelný
Spuštěno 1995 ; před 27 lety ( 1995 )
Aktuální stav Aktivní
Zapsáno v C++ a Java

Doména amazon.com přilákala do roku 2008 nejméně 615 milionů návštěvníků ročně; na začátku roku 2016 navštěvovalo americké webové stránky každý měsíc přes 130 milionů zákazníků. Společnost značně investovala do obrovské kapacity serverů pro své webové stránky, zejména aby zvládla nadměrný provoz během vánočních svátků . Podle žebříčku Alexa Internet je amazon.com třetí nejoblíbenější web ve Spojených státech a 11. nejoblíbenější web na světě.

Výsledky generované vyhledávačem Amazonu jsou částečně určovány poplatky za propagaci. Lokalizované výlohy společnosti , které se liší výběrem a cenami, se liší podle domény nejvyšší úrovně a kódu země :

Amazon Marketplaces po celém světě v roce 2021.jpg
Kraj Země Doménové jméno Od té doby Poznámky
Afrika Egypt amazon např září 2021
Ameriky Brazílie amazon.com .br prosince 2012
Kanada amazon .ca června 2002
Mexiko amazon.com .mx srpen 2013
Spojené státy amazon .com července 1995
Asie Čína amazon .cn září 2004
Indie amazon .in červen 2013
Japonsko amazon.co .jp listopadu 2000
Singapur amazon .sg července 2017
Spojené arabské emiráty amazon .ae května 2019
Saudská arábie amazon .sa června 2020
Evropa Francie amazon .fr srpen 2000
Německo amazon .de října 1998
Itálie amazon .it listopadu 2010
Holandsko amazon .nl listopadu 2014 Pouze knihy a e-knihy (plus čtečky), plný obchod do března 2020
Polsko amazon .pl březen 2021
Španělsko amazon .es září 2011
Švédsko amazon .se října 2020
krocan amazon.com .tr září 2018
Spojené království amazon.co .uk října 1998
Oceánie Austrálie amazon.com .au listopadu 2017

Recenze

Amazon umožňuje uživatelům odesílat recenze na webovou stránku každého produktu. Recenzenti musí hodnotit produkt na stupnici od jedné do pěti hvězdiček. Amazon poskytuje recenzentům možnost označení, která uvádí skutečné jméno recenzenta (na základě potvrzení účtu na kreditní kartě) nebo která naznačuje, že recenzent je jedním z nejlepších recenzentů podle popularity. Od 16. prosince 2020 Amazon odstranil možnost prodejců a zákazníků komentovat recenze produktů a vyčistil jejich webové stránky od všech zveřejněných komentářů k recenzím produktů. V e-mailu prodejcům Amazon uvedl své zdůvodnění pro odstranění této funkce: "... funkce komentářů u zákaznických recenzí byla používána jen zřídka ." Zbývající možnosti odpovědi na recenzi mají uvést, zda čtenář považuje recenzi za užitečnou, nebo nahlásit, že porušuje zásady Amazonu (zneužívání). Pokud má recenze dostatek „užitečných“ zásahů, zobrazí se na titulní stránce produktu. V roce 2010 byl Amazon hlášen jako největší samostatný zdroj recenzí spotřebitelů na internetu.

Když se vydavatelé Bezose zeptali, proč by Amazon publikoval negativní recenze, obhajoval tuto praxi tvrzením, že Amazon.com „zaujímá jiný přístup... chceme zpřístupnit každou knihu – dobrou, špatnou i ošklivou... pustit pravdu."

Vyskytly se případy pozitivních recenzí, které byly napsány a zveřejněny společnostmi pro styk s veřejností jménem svých klientů, a případy, kdy spisovatelé používali pseudonymy, aby zanechali negativní recenze na díla svých konkurentů.

Vyhledávání obsahu

„Hledat uvnitř knihy“ je funkce, která umožňuje zákazníkům vyhledávat klíčová slova v plném textu mnoha knih v katalogu. Tato funkce začala se 120 000 tituly (nebo 33 miliony stran textu) 23. října 2003.

Prodejci třetích stran

Amazon získává mnoho ze svých prodejů (kolem 40 % v roce 2008) od prodejců třetích stran, kteří prodávají produkty na Amazonu. Spolupracovníci dostávají provizi za doporučení zákazníků na Amazon umístěním odkazů na Amazon na své webové stránky, pokud doporučení vede k prodeji. Po celém světě má Amazon ve svých přidružených programech „přes 900 000 členů“. V polovině roku 2014 využívá Amazon Affiliate Program 1,2 % všech webů a je po Google Ads druhou nejoblíbenější reklamní sítí. Webové stránky a neziskové organizace jej často používají k poskytování způsobu, jak podporovatelé mohou získat provizi.

Spolupracovníci mohou přistupovat ke katalogu Amazon přímo na svých webových stránkách pomocí služby Amazon Web Services (AWS) XML . Nový přidružený produkt, aStore, umožňuje spolupracovníkům vložit podmnožinu produktů Amazon na jinou webovou stránku nebo propojit s jinou webovou stránkou. V červnu 2010 byla spuštěna nabídka Amazon Seller Product Suggestions (proslýchá se, že se interně nazývá „Project Genesis“), aby poskytla prodejcům větší transparentnost tím, že doporučovala konkrétní produkty prodejcům třetích stran k prodeji na Amazonu. Navrhované produkty jsou založeny na historii procházení zákazníků. V roce 2019 Amazon spustil větší místní internetový obchod v Singapuru , aby rozšířil svůj výběr produktů tváří v tvář sílící konkurenci s konkurenty v regionu.

V červenci 2019 3. americký městský odvolací soud ve Philadelphii rozhodl, že Amazon může nést odpovědnost za chybné prodeje třetích stran. Rozhodnutí bylo v rozporu s dřívějším rozhodnutím nižšího soudu, které upřednostňovalo Amazon. Heather Oberdorfová zažalovala společnost v roce 2016 kvůli psímu vodítku, které prasklo a způsobilo trvalou ztrátu zraku na jednom oku. Pokud by rozhodnutí bylo potvrzeno, vystavilo by Amazon a podobné platformy společnosti žaloby o objektivní odpovědnosti za vadné produkty, což představuje velkou změnu v zákoně. Senát vrátil případ soudu nižší instance, aby rozhodl, zda bylo vodítko vadné.

Prodejní pořadí Amazonu

Pořadí prodeje Amazon (ASR) udává popularitu produktu prodávaného v libovolném prostředí Amazonu. Je to relativní ukazatel popularity, který se aktualizuje každou hodinu. Ve skutečnosti jde o „seznam bestsellerů“ pro miliony produktů skladovaných Amazonem. Přestože ASR nemá žádný přímý vliv na prodej produktu, používá jej Amazon k určení, které produkty zahrnout do svých seznamů bestsellerů. Produkty, které se objevují v těchto seznamech, se těší další expozici na webu Amazon, což může vést ke zvýšení prodeje. Zejména produkty, které zažívají velké skoky (nahoru nebo dolů) ve svých prodejních řadách, mohou být zahrnuty do seznamů „pohybovatelů a otřesů“ společnosti Amazon; takový výpis poskytuje další expozici, která může vést ke zvýšení prodeje. Z konkurenčních důvodů Amazon nezveřejňuje skutečné údaje o prodejích. Amazon však nyní začal údaje o místě prodeje prostřednictvím služby Nielsen BookScan uvolňovat ověřeným autorům. Zatímco ASR je zdrojem mnoha spekulací ze strany vydavatelů, výrobců a obchodníků, samotný Amazon nezveřejňuje podrobnosti o svém algoritmu výpočtu prodejní pozice. Některé společnosti analyzovaly údaje o prodeji Amazonu, aby vytvořily odhady prodeje založené na ASR, ačkoli Amazon uvádí:

Mějte prosím na paměti, že naše údaje o prodejním hodnocení jsou jednoduše míněny jako vodítko obecného zájmu pro zákazníka a nikoli definitivní informace o prodeji pro vydavatele – předpokládáme, že tyto informace pravidelně získáváte ze svých distribučních zdrojů.

—  Nápověda Amazon.com

Víceúrovňová prodejní strategie

Amazon využívá víceúrovňovou strategii elektronického obchodování. Amazon začal tím, že se soustředil na vztahy mezi podniky a spotřebiteli mezi ním a jeho zákazníky a vztahy mezi podniky a podniky mezi ním a jeho dodavateli, a poté se přesunul k usnadnění komunikace mezi zákazníky a zákazníky na tržišti Amazon, které funguje jako prostředník pro usnadnění transakcí. . Společnost umožňuje komukoli prodávat téměř cokoli pomocí své platformy. Kromě přidruženého programu, který umožňuje komukoli zveřejňovat odkazy na Amazon a vydělávat provizi za proklikové prodeje, nyní existuje program, který těmto přidruženým subjektům umožňuje vytvářet celé webové stránky založené na platformě Amazon.

Někteří další velcí prodejci elektronického obchodu používají Amazon k prodeji svých produktů kromě toho, že je prodávají prostřednictvím svých webových stránek. Prodeje jsou zpracovávány přes Amazon.com a končí u jednotlivých prodejců za účelem zpracování a plnění objednávek a Amazon těmto prodejcům pronajímá prostory. Malí prodejci použitého i nového zboží chodí na Amazon Marketplace nabízet zboží za pevnou cenu.

V listopadu 2015 Amazon otevřel fyzický obchod Amazon Books v University Village v Seattlu. Prodejna má 5 500 čtverečních stop a ceny všech produktů odpovídají cenám na jejích webových stránkách. Amazon otevře v roce 2017 své desáté fyzické knihkupectví; Mediální spekulace naznačují, že Amazon plánuje nakonec zprovoznit 300 až 400 knihkupectví po celé zemi.

V červnu 2018 bylo oznámeno, že Amazon plánuje otevřít kamenná knihkupectví v Německu.

V září 2020 Amazon spustil Luxury Stores na své mobilní aplikaci, kde se Oscar de la Renta stal prvním a jediným labelem, který s firmou spolupracuje.

Finance

Amazon.com je primárně maloobchodní stránka s modelem výnosů z prodeje; Amazon bere malé procento z prodejní ceny každé položky, která se prodává prostřednictvím jeho webových stránek, a zároveň umožňuje společnostem inzerovat své produkty tím, že zaplatí za to, aby byly uvedeny jako doporučené produkty. Od roku 2018 je Amazon.com na 8. místě v žebříčku Fortune 500 největších amerických korporací podle celkových příjmů.

Za fiskální rok 2018 Amazon vykázal zisk 10,07 miliardy USD s ročním výnosem 232,887 miliardy USD, což je nárůst o 30,9 % oproti předchozímu fiskálnímu cyklu. Od roku 2007 vzrostly tržby z 14,835 miliardy na 232,887 miliardy díky pokračující obchodní expanzi.

Tržní kapitalizace Amazonu na začátku února 2020 po oznámení výsledků za čtvrté čtvrtletí 2019 opět přesáhla 1 bilion USD.

Rok Tržby
v mil. USD $
Čistý zisk
v mil. USD $
Celková aktiva
v mil. USD $
Zaměstnanci
1998 610
1999 1,639
2000 2,761
2001 3,122
2002 3,932
2003 5,263 35 2,162
2004 6,921 588 3,248
2005 8,490 359 3,696
2006 10,711 190 4,363
2007 14,835 476 6,485 17 000
2008 19,166 645 8,314 20 700
2009 24 509 902 13,813 24 300
2010 34,204 1,152 18,797 33 700
2011 48,077 631 25,278 56 200
2012 61 093 −39 32,555 88 400
2013 74,452 274 40 159 117 300
2014 88,988 −241 54 505 154 100
2015 107 006 596 64,747 230 800
2016 135 987 2,371 83,402 341 400
2017 177 866 3,033 131 310 566 000
2018 232,887 10 073 162 648 647 500
2019 280 522 11,588 225,248 798 000
2020 386 064 21,331 321,195 1 298 000
2021 469,822 33,364 420 549 1 608 000

Kontroverze

Od svého založení společnost přitahuje kritiku a kontroverze za své činy, včetně: poskytování nástrojů pro sledování rozpoznávání obličeje pro orgány činné v trestním řízení; vytváření partnerství v oblasti cloud computingu se CIA ; odvádění zákazníků z knihkupectví; nepříznivě ovlivňující životní prostředí; dávat nízkou prioritu skladovým podmínkám pro dělníky; aktivně vystupovat proti snahám o odborovou organizaci; vzdálené mazání obsahu zakoupeného uživateli Amazon Kindle; přijímání veřejných dotací; snaží se patentovat svou technologii 1-Click ; zapojení do protisoutěžních akcí a cenové diskriminace ; a překlasifikování LGBT knih na obsah pro dospělé. Kritika se také týkala různých rozhodnutí, zda cenzurovat nebo zveřejnit obsah, jako je webová stránka WikiLeaks , díla obsahující urážky na cti a materiály usnadňující psí zápasy , kohoutí zápasy nebo aktivity pedofilů . V prosinci 2011 čelil Amazon odporu malých podniků za uzavření jednodenní smlouvy na propagaci své nové aplikace Price Check. Nakupujícím, kteří použili aplikaci ke kontrole cen v kamenném obchodě, byla nabídnuta 5% sleva na nákup stejného zboží z Amazonu. Společnosti jako Groupon , eBay a Taap.it čelily propagaci Amazonu tím, že nabízely slevu 10 dolarů na své produkty.

Společnost také čelila obvinění, že vyvíjí nepřiměřený tlak na dodavatele, aby udrželi a zvýšili svou ziskovost. Jedna snaha vytlačit nejzranitelnější vydavatele knih byla ve společnosti známá jako Gazelle Project poté, co Bezos podle Brada Stonea navrhl , „aby Amazon přistupoval k těmto malým vydavatelům tak, jak by gepard pronásledoval nemocnou gazelu“. V červenci 2014 zahájila Federal Trade Commission žalobu proti společnosti, která tvrdila, že propaguje nákupy v aplikacích pro děti, které byly prováděny bez souhlasu rodičů. V roce 2019 Amazon zakázal prodej produktů zesvětlujících pokožku a rasistických produktů, které by mohly ovlivnit zdraví spotřebitele.

Zásah do životního prostředí

V roce 2018 Amazon vypustil 44,4 milionů metrických tun CO 2 .

V listopadu 2018 se akční skupina komunity postavila proti stavebnímu povolení vydanému společnosti Goodman Group na výstavbu logistické platformy o rozloze 160 000 metrů čtverečních (1 700 000 čtverečních stop), kterou bude Amazon provozovat na letišti Lyon–Saint-Exupéry . V únoru 2019 podal Étienne Tête jménem druhé akční skupiny regionální komunity žádost, ve které požádal správní soud, aby rozhodl, zda platforma sloužila dostatečně důležitému veřejnému zájmu, aby odůvodnil její dopad na životní prostředí. Po dobu rozhodování o těchto věcech byla stavba pozastavena.

V září 2019 pracovníci Amazonu zorganizovali vycházku v rámci globální klimatické stávky . Interní skupina s názvem Amazon Employees for Climate Justice uvedla, že více než 1800 zaměstnanců ve 25 městech a 14 zemích se zavázalo k účasti na akci na protest proti dopadu Amazonu na životní prostředí a nečinnosti vůči změně klimatu . Tato skupina pracovníků požádala Jeffa Bezose a Amazon se třemi konkrétními požadavky: zastavit darování politikům a lobbistům , kteří popírají změnu klimatu , přestat spolupracovat se společnostmi vyrábějícími fosilní paliva na urychlení těžby ropy a plynu a dosáhnout nulových emisí uhlíku do roku 2030.

Amazon zavedl program Shipment Zero, nicméně Shipment Zero se zavázal pouze snížit 50 % svých zásilek na nulovou čistotu do roku 2030. Ani těch 50 % také nemusí nutně znamenat snížení emisí ve srovnání se současnou úrovní vzhledem k sazbě Amazonu růstu objednávek.

Generální ředitel Amazonu však také podepsal Climate Pledge, ve kterém Amazon splní cíle pařížské klimatické dohody 10 let před plánovaným termínem a do roku 2040 bude uhlíkově neutrální. Kromě tohoto závazku si také objednal 100 000 elektrických dodávkových vozů od Rivian . V září 2021 dosáhl počet signatářů Amazon Environmental Pledge 200. Podle zprávy jsou signatáři slibu ze 16 zemí, 25 průmyslových odvětví.

Amazon financuje jak skupiny popírající klima včetně Competitive Enterprise Institute , tak politiky popírající změnu klimatu včetně Jima Inhofeho .

Amazon zvažoval, že zákazníkům Prime nabídne možnost doručovat balíčky v nejefektivnějším a nejekologičtějším čase (což společnosti umožňuje kombinovat zásilky se stejným místem určení), ale rozhodl se proti tomu ze strachu, že by zákazníci mohli snížit nákupy. Od roku 2019 společnost místo toho nabízí zákazníkům možnost „Amazon Day“, kdy jsou všechny objednávky doručeny ve stejný den, což zdůrazňuje pohodlí zákazníků, a příležitostně nabízí zákazníkům Prime kredity výměnou za výběr pomalejších a levnějších možností dopravy.

Strategie Solimo

V říjnu 2021 na základě několika uniklých interních dokumentů agentura Reuters uvedla, že Amazon systematicky shromažďoval a studoval údaje o tržní výkonnosti jejich prodejců a použil tato data k identifikaci lukrativních trhů a nakonec k uvedení náhradních produktů Amazonu v Indii. Data zahrnovala informace o vracení zboží, velikosti oblečení až po obvod krku a délku rukávu a objem zobrazení produktu na jejich webových stránkách. Údaje o tržní výkonnosti rivalů nemají prodejci Amazonu k dispozici. Strategie také zahrnovala vyladění výsledků vyhledávání tak, aby upřednostňovaly knock-off produkty Amazonu. Dopad strategie Solimo měl dosah daleko za hranice Indie: v USA jsou k dispozici stovky domácích potřeb značky Solimo, od multivitamínů po kávové kapsle . Jednou z obětí strategie Solimo je oděvní značka John Miller, kterou vlastní indický „retailový král“ Kishore Biyani .

Prodej padělaných, nebezpečných a vyřazených předmětů

Prodej padělaných produktů ze strany Amazonu vyvolal širokou pozornost, přičemž nákupy označené jako uskutečněné třetími stranami i ty odeslané přímo ze skladů Amazonu byly shledány jako padělané. To zahrnovalo některé produkty prodávané přímo samotným Amazonem a označené jako „zasílané a prodávané Amazon.com“. Bylo zjištěno, že padělané nabíjecí kabely prodávané na Amazonu jako údajné produkty Apple představují nebezpečí požáru. Takové padělky zahrnují širokou škálu produktů, od velkých vstupenek až po každodenní předměty, jako jsou pinzety, rukavice a deštníky. V poslední době se to rozšířilo do novějších služeb Amazonu s potravinami. Padělání bylo hlášeno jako problém zejména pro umělce a malé podniky, jejichž produkty byly rychle kopírovány za účelem prodeje na webu.

Jedna obchodní praktika Amazonu, která podporuje padělání, je, že ve výchozím nastavení jsou účty prodejců na Amazonu nastaveny na používání „smíšeného inventáře“. Při této praxi se zboží, které prodejce posílá do Amazonu, mísí se zbožím výrobce produktu a se zbožím všech ostatních prodejců, kteří dodávají to, co má být stejný produkt.

V červnu 2019 Buzzfeed oznámil, že některé produkty označené na webu jako „volba Amazonu“ byly nízké kvality, měly v minulosti stížnosti zákazníků a vykazovaly důkazy o manipulaci s recenzemi produktů.

V srpnu 2019 The Wall Street Journal oznámil, že na stránkách Amazonu našel více než 4 000 položek k prodeji, které byly federálními agenturami prohlášeny za nebezpečné, měly zavádějící označení nebo byly zakázány federálními regulátory.

V návaznosti na vyšetřování WSJ tři američtí senátoři – Richard Blumenthal , Ed Markey a Bob Menendez  – poslali Jeffu ​​Bezosovi otevřený dopis, v němž ho žádali, aby přijal opatření ohledně prodeje nebezpečných položek na webu. V dopise bylo uvedeno, že „Amazon nepochybně nedosahuje svého závazku chránit spotřebitele, kteří používají jeho masivní platformu.“ Dopis obsahoval několik otázek o praktikách společnosti a poskytl Bezosovi lhůtu na odpověď do 29. září 2019 slovy: „Vyzýváme vás, abyste okamžitě odstranili z platformy všechny problematické produkty zkoumané v nedávné zprávě WSJ ; vysvětlete, jak na tom jste. o tomto procesu; proveďte rozsáhlé interní vyšetřování vašich zásad prosazování a bezpečnosti spotřebitelů a zaveďte změny, které budou i nadále držet nebezpečné produkty mimo vaši platformu.“ Dříve ve stejném měsíci senátoři Blumenthal a Menendez poslali Bezosovi dopis o zprávě Buzzfeed .

V prosinci 2019 The Wall Street Journal uvedl, že někteří lidé doslova vytahovali odpadky z popelnic a prodávali je jako nové produkty na Amazonu. Reportéři provedli experiment a zjistili, že pro prodejce je snadné založit si účet a prodávat vyčištěné odpadky jako nové produkty. Kromě odpadků získávali prodejci inventář z popelnic , sekáčů a zastaváren .

V srpnu 2020 odvolací soud v Kalifornii rozhodl, že Amazon může nést odpovědnost za nebezpečné produkty prodávané na jeho webových stránkách. Jedna Kaliforňanka si koupila náhradní baterii notebooku, která začala hořet a způsobila jí popáleniny třetího stupně .

Zmanipulované výsledky vyhledávání

Agentura Reuters uvedla, že Amazon zmanipuloval výsledky vyhledávání produktů tak, aby upřednostňoval svou značku v Indii. Podle článku uniklé dokumenty o interní strategii ukazují, že Amazon systematicky manipuloval se svými výsledky vyhledávání tak, že se produkty značky Amazon objevily v prvních třech výsledcích vyhledávání, což vedlo zákazníky k tomu, aby je kupovali namísto produktů jiných prodejců na platformě. Společnost použila dvě taktiky: hledání setí a hledání jisker. Díky vyhledávání ve vyhledávání Amazon posílil hodnocení vlastního značkového zboží. Díky jiskrám ve vyhledávání společnost vložila propagace svých značek do vyhledávání širokých kategorií.

Vyhýbání se daňovým povinnostem

Daňové záležitosti Amazonu byly vyšetřovány v Číně, Německu, Polsku, Jižní Koreji, Francii, Japonsku, Irsku, Singapuru, Lucembursku, Itálii, Španělsku, Spojeném království, Spojených státech a Portugalsku. Podle zprávy zveřejněné společností Fair Tax Mark v roce 2019 je Amazon nejhorším pachatelem vyhýbání se daňovým povinnostem, protože v letech 2010 až 2018 zaplatil 12% efektivní daňovou sazbu, na rozdíl od 35% sazby daně z příjmu právnických osob v USA ve stejném období. Amazon kontroval, že ve stejném období měl efektivní daňovou sazbu 24 %.

Komentáře Donalda Trumpa a Bernieho Sanderse

Začátkem roku 2018 prezident Donald Trump opakovaně kritizoval Amazon používání poštovní služby Spojených států a její ceny za doručování balíků a uvedl: „Mám pravdu v tom, že Amazon stojí poštu Spojených států obrovské množství peněz za to, že je jejich doručovatelem, “ tweetoval Trump. "Amazon by měl tyto náklady (plus) zaplatit a neměl by je nést [ sic ] americký daňový poplatník." Akcie Amazonu v důsledku Trumpových komentářů klesly o 6 procent. Shepard Smith z Fox News zpochybnil Trumpova tvrzení a poukázal na důkazy, že USPS nabízela všem zákazníkům nižší než tržní ceny, aniž by Amazon zvýhodňovala. Analytik Tom Forte však poukázal na skutečnost, že platby Amazonu USPS nejsou zveřejňovány a že jejich smlouva má pověst „milého obchodu“.

Během léta 2018 kritizoval senátor Vermontu Bernie Sanders mzdy a pracovní podmínky Amazonu v sérii videí na YouTube a mediálních vystoupení. Poukázal také na skutečnost, že Amazon v předchozím roce neplatil žádnou federální daň z příjmu. Sanders si vyžádal příběhy od skladníků Amazonu, kteří se cítili být společností vykořisťováni. Jeden takový příběh od Jamese Bloodwortha popsal prostředí jako podobné „vězení s nízkou ostrahou“ a uvedl, že kultura společnosti používala orwellovský newspeak . Tyto zprávy citovaly zjištění společnosti New Food Economy, že jedna třetina pracovníků distribučních center v Arizoně byla zapojena do programu doplňkové nutriční asistence (SNAP). Odpovědi Amazonu zahrnovaly pobídky pro zaměstnance, aby tweetovali pozitivní příběhy, a prohlášení, které označilo údaje o platech používané Sandersem za „nepřesné a zavádějící“. Prohlášení také obvinilo, že bylo nevhodné, aby SNAP označoval jako „potravinové lístky“. 5. září 2018 Sanders spolu s Ro Khannou představili zákon Stop Bad Employers by Zeroing Out Subsidies (Stop BEZOS ) zaměřený na Amazon a další údajné příjemce firemního blahobytu , jako jsou Walmart , McDonald's a Uber . Mezi zastánci zákona byli Tucker Carlson z Fox News a Matt Taibbi , kteří kritizovali sebe a další novináře za to, že se dříve nezabývali přínosem Amazonu k nerovnosti bohatství.

2. října 2018 Amazon oznámil, že jeho minimální mzda pro všechny americké zaměstnance bude zvýšena na 15 dolarů za hodinu. Sanders poblahopřál společnosti k tomuto rozhodnutí.

Opozice vůči odborům

Nálepka vyjadřující anti-Amazonské poselství je vyobrazena na zadní straně cedule v Seattlu.

Amazon se postavil proti snahám odborů organizovat se jak ve Spojených státech, tak ve Spojeném království. V roce 2001 Amazon.com propustil 850 zaměstnanců v Seattlu po organizaci odborů. Washingtonská aliance technologických pracovníků (WashTech) obvinila společnost z porušování odborových zákonů a tvrdila, že manažeři Amazonu je vystavili zastrašování a silné propagandě. Amazon popřel jakoukoli souvislost mezi snahou o odborovou organizaci a propouštěním. Také v roce 2001 Amazon.co.uk najal americkou poradenskou organizaci pro management, The Burke Group , aby pomohla porazit kampaň Graphical, Paper and Media Union (GPMU, nyní součást Unite the Union ) s cílem dosáhnout uznání v Miltonu . Distribuční sklad Keynes . Tvrdilo se, že společnost v roce 2001 pronásledovala nebo propustila čtyři členy odborů a uspořádala řadu nedobrovolných setkání se zaměstnanci.

Video školení Amazonu, které uniklo v roce 2018, uvedlo: „Nejsme proti odborům, ale nejsme ani neutrální. Nevěříme, že odbory jsou v nejlepším zájmu našich zákazníků nebo akcionářů, nebo co je nejdůležitější, našich spolupracovníků.“ O dva roky později bylo zjištěno, že společnost Whole Foods používala tepelnou mapu ke sledování, které obchody mají nejvyšší úroveň prounijního sentimentu. Faktory včetně rasové diverzity, blízkosti k jiným odborům, úrovně chudoby v okolní komunitě a volání do National Labour Relations Board byly označeny jako přispěvatelé k „riziku odborů“.

Začátkem roku 2020 unikly interní dokumenty Amazonu, v nichž se uvádí, že Whole Foods používá interaktivní tepelnou mapu k monitorování svých 510 poboček po celých USA a přiděluje každému obchodu skóre rizika odborů na základě takových kritérií, jako je loajalita zaměstnanců, míra fluktuace, a rasová rozmanitost. Údaje shromážděné v teplotní mapě naznačují, že obchody s nízkou rasovou a etnickou diverzitou, zejména ty, které se nacházejí v chudých komunitách, se častěji sdružují do odborů.

Národní rada pro pracovní vztahy zjistila, že Amazon nezákonně propustil dva zaměstnance jako odvetu za snahu organizovat pracovníky. V dubnu 2021, poté, co většina zaměstnanců v Bessemeru v Alabamě hlasovala proti vstupu do Svazu maloobchodu, velkoobchodu a obchodních domů , odbor požádal o slyšení s NLRB, aby zjistil, zda společnost vytvořila „atmosféru zmatku, nátlaku a/nebo strach z represálií“ před hlasováním odborů.

Pracovní podmínky

Bývalí zaměstnanci, současní zaměstnanci, média a politici kritizovali Amazon za špatné pracovní podmínky ve společnosti. V roce 2011 bylo zveřejněno, že pracovníci museli ve skladu Breinigsville v Pensylvánii plnit úkoly při teplotě 100 °F (38 °C) . V důsledku těchto nelidských podmínek se zaměstnanci stali extrémně nepohodlnými a trpěli dehydratací a kolapsem. Dveře nakládacích ramp nebyly otevřeny, aby se dostal čerstvý vzduch kvůli obavám z krádeže. Prvotní reakcí Amazonu bylo zaplatit sanitku, která bude sedět venku a odvážet přehřáté zaměstnance. Firma nakonec instalovala na sklad klimatizaci.

Někteří pracovníci, „vybírači“, kteří cestují po budově s vozíkem a ručním skenerem a „vybírají“ zákaznické objednávky, mohou během svého pracovního dne ujít až 15 mil (24 km), a pokud zaostanou za svými cíli, mohou být pokáráni . Ruční skenery poskytují zaměstnanci v reálném čase informace o tom, jak rychle nebo pomalu pracují; skenery také umožňují vedoucím týmů a oblastním manažerům sledovat konkrétní umístění zaměstnanců a kolik "nečinnosti" získají, když nepracují.

V reportáži německé televize odvysílané v únoru 2013 provedli novináři Diana Löbl a Peter Onneken skryté vyšetřování v distribučním centru Amazonu ve městě Bad Hersfeld v německé spolkové zemi Hesensko . Zpráva upozorňuje na chování některých členů ostrahy, kteří jsou sami zaměstnáni u třetí strany, kteří zřejmě měli buď neonacistický původ, nebo byli úmyslně oblečeni v neonacistickém oděvu a kteří zastrašovali zahraniční a dočasné pracovnice v jejím oddělení. distribuční centra. Zúčastněná bezpečnostní společnost třetí strany byla krátce po této zprávě odstraněna Amazonem jako obchodní kontakt.

V březnu 2015 bylo v The Verge oznámeno , že Amazon odstraní konkurenční doložky v délce 18 měsíců ze svých pracovních smluv v USA pro hodinově placené pracovníky po kritice, že jedná nepřiměřeně, když takovým zaměstnancům brání najít si jinou práci. . Dokonce i krátkodobí dočasní pracovníci musí po dobu 18 měsíců po odchodu z Amazonu podepisovat smlouvy, které jim zakazují pracovat v jakékoli společnosti, kde by „přímo či nepřímo“ podporovali jakékoli zboží nebo službu, která konkuruje těm, kterým pomáhali podporovat v Amazonu, i když jsou propuštěni nebo propuštěni.

Článek na titulní straně z roku 2015 v The New York Times profiloval několik bývalých zaměstnanců Amazonu, kteří společně popsali „pohmožděnou“ kulturu na pracovišti, v níž byli pracovníci s nemocí nebo jinými osobními krizemi vytlačováni nebo nespravedlivě hodnoceni. Bezos reagoval sepsáním nedělního sdělení zaměstnancům, ve kterém zpochybnil popis Timesů o šokujícím způsobem bezcitných manažerských praktik“, které podle něj nebudou ve společnosti nikdy tolerovány.

Aby zvýšil morálku zaměstnanců, 2. listopadu 2015 Amazon oznámil, že prodlouží šest týdnů placené dovolené pro čerstvé matky a otce. Tato změna se týká rodičů a adoptivních rodičů a lze ji uplatnit ve spojení se stávající mateřskou dovolenou a zdravotní dovolenou pro nové matky.

V polovině roku 2018 vyšetřování novinářů a médií, jako je The Guardian , oznámilo špatné pracovní podmínky v distribučních centrech Amazonu. Později v roce 2018 další článek odhalil špatné pracovní podmínky pro doručovací řidiče Amazonu.

V reakci na kritiku, že Amazon nevyplácí svým zaměstnancům mzdu, která by byla snesitelná, Jeff Bezos oznámil začátkem listopadu 2018, že všichni zaměstnanci Amazonu v USA a Spojeném království budou vydělávat minimální mzdu 15 USD za hodinu. Amazon bude také lobbovat za to, aby byla federální minimální mzda 15 dolarů za hodinu . Zároveň Amazon také zrušil akciové ceny a bonusy pro hodinové zaměstnance.

Na Černý pátek 2018 skladníci Amazonu v několika evropských zemích, včetně Itálie, Německa, Španělska a Spojeného království, vstoupili do stávky na protest proti nelidským pracovním podmínkám a nízkým platům.

The Daily Beast v březnu 2019 uvedl, že záchranné služby zareagovaly na 189 volání ze 46 skladů Amazonu v 17 státech v letech 2013 až 2018, všechna se týkala sebevražedných zaměstnanců. Zaměstnanci připisovali své duševní zhroucení zaměstnavateli nařízené sociální izolaci, agresivnímu sledování a uspěchaným a nebezpečným pracovním podmínkám v těchto centrech plnění. Jeden bývalý zaměstnanec deníku The Daily Beast řekl: „Je to izolovaná kolonie pekla, kde se lidé zhroutí pravidelně.“

července 2019, během zahájení prodejní akce Amazon's Prime Day, zaměstnanci Amazonu pracující ve Spojených státech a Německu vstoupili do stávky na protest proti nespravedlivým mzdám a špatným pracovním podmínkám.

V srpnu 2019 BBC informovala o ambasadorech Amazonu na Twitteru . Jejich neustálá podpora a obrana Amazonu a jeho praktik vedla mnoho uživatelů Twitteru k podezření, že se ve skutečnosti jedná o roboty , kteří jsou využíváni k odmítnutí problémů ovlivňujících pracovníky Amazonu. V březnu 2021 záplava nových účtů velvyslanců, kteří tvrdili, že jsou zaměstnanci, bránila společnost proti snahám o odborovou organizaci, v některých případech falešným tvrzením, že neexistuje způsob, jak se odhlásit z odvodů odborů. Amazon potvrdil, že nejméně jeden byl falešný a Twitter několik zavřel kvůli porušení podmínek použití.

V březnu 2020, během vypuknutí koronaviru, kdy vláda nařídila společnostem, aby omezily sociální kontakty, byli zaměstnanci Amazonu ve Spojeném království nuceni pracovat přesčas, aby uspokojili poptávku, kterou nemoc zvýšila. Mluvčí GMB řekl, že společnost dala „zisk před bezpečnost“. GMB nadále upozorňovala na „vysilující podmínky, nerealistické cíle v oblasti produktivity, dohled, falešnou samostatnou výdělečnou činnost a odmítání uznat odbory nebo se s nimi zapojit, pokud to není donuceno“, a vyzývá vládu Spojeného království a bezpečnostní regulační orgány, aby přijaly opatření k řešení těchto problémů.

Ve svém prohlášení pro rok 2020 svým americkým akcionářům Amazon uvedl, že „respektujeme a podporujeme základní úmluvy Mezinárodní organizace práce (ILO), Deklaraci ILO o základních principech a právech při práci a Všeobecnou deklaraci lidských práv Organizace spojených národů “ . . Uplatňování těchto Globálních principů lidských práv je „v Amazonu dlouho dodržováno a jejich kodifikování demonstruje naši podporu základním lidským právům a důstojnosti pracovníků všude, kde působíme“.

27. listopadu 2020 Amnesty International uvedla, že pracovníci pracující pro Amazon čelili od začátku pandemie COVID-19 velkým zdravotním a bezpečnostním rizikům . Na Černý pátek , jedno z nejrušnějších období Amazonu, společnost nedokázala zajistit klíčové bezpečnostní prvky ve Francii, Polsku, Spojeném království a USA . Zaměstnanci riskovali své zdraví a životy, aby zajistili, že základní zboží bude doručeno spotřebitelům až ke dveřím, což Amazonu pomohlo dosáhnout rekordních zisků.

6. ledna 2021 Amazon uvedl, že plánuje postavit 20 000 cenově dostupných domů tím, že utratí 2 miliardy dolarů v regionech, kde se nacházejí hlavní pracovní místa.

24. ledna 2021 Amazon uvedl, že plánuje otevřít pop-up kliniku hostovanou ve spolupráci s Virginia Mason Franciscan Health v Seattlu, aby první den očkoval 2 000 osob proti COVID-19.

V únoru 2021 Amazon uvedl, že plánuje umístit kamery do svých doručovacích vozidel. Přestože mnoho řidičů toto rozhodnutí rozrušilo, Amazon uvedl, že videa budou odeslána pouze za určitých okolností.

Řidiči tvrdili, že někdy musí ve svých dodávkách močit a vyprazdňovat se kvůli tlaku na plnění kvót. To bylo popřeno v tweetu z oficiálního účtu Amazon News, kde se uvádí: "Vy opravdu nevěříte tomu čurání do lahví, že ne? Kdyby to byla pravda, nikdo by pro nás nepracoval." Zaměstnanci Amazonu následně unikli e-mailu The Intercept , který ukázal, že společnost si byla vědoma, že tak činí její řidiči. V e-mailu bylo uvedeno: "Dnes večer spolupracovník objevil lidské výkaly v tašce Amazonky, kterou řidič vrátil na stanici. Toto je 3. příležitost za poslední 2 měsíce, kdy byly tašky vráceny na stanici s lejnem uvnitř." Amazon problém veřejně přiznal poté, co jej nejprve popřel.

V červenci 2021 pracovníci skladu v New Yorku podali stížnost na Úřad pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci, která popisuje drsné 12hodinové pracovní dny s horkými vnitřními teplotami, které vedly k tomu, že omdlévající pracovníci byli vynášeni na nosítkách. Stížnost zní: „vnitřní teplota je příliš vysoká. Nemáme ventilaci, prašné, špinavé ventilátory, které šíří nečistoty do našich plic a očí, pracují nepřetržitě a [my] omdléváme vyčerpáním z horka, krvácíme z nosu z vysokého krevního tlaku a pocitu závratě a nevolnosti." Dodávají, že mnoho ventilátorů, které společnost poskytuje, nefunguje, fontánám často chybí voda a chladicí systémy jsou nedostatečné. Ti, kteří podali stížnost, jsou přidruženi ke skupině Amazon Labor Union , která se pokouší sdružit zařízení do odborů, proti čemuž společnost aktivně bojuje. Podobné podmínky byly hlášeny i jinde, například v Kentu ve Washingtonu během vlny veder v roce 2021 .

Střet zájmů s CIA a DOD

V roce 2013 Amazon zajistil smlouvu se CIA v hodnotě 600 milionů USD , což představuje potenciální střet zájmů zahrnující Bezos vlastněný The Washington Post a zpravodajství jeho novin o CIA. Kate Martinová, ředitelka Centra pro studia národní bezpečnosti, řekla: "Pro velké noviny, jako je The Washington Post , je vážný potenciální střet zájmů mít smluvní vztah s vládou a nejtajnější částí vlády." Později následovala smlouva v hodnotě 10 miliard USD s ministerstvem obrany USA .

Seattle daň z hlavy a služby bezdomovectví

V květnu 2018 Amazon pohrozil městské radě v Seattlu kvůli návrhu daně z hlavy zaměstnanců , který by financoval služby bezdomovectví a bydlení s nízkými příjmy. Daň by stála Amazon asi 800 dolarů na zaměstnance, tedy 0,7 % jejich průměrné mzdy. V odvetě Amazon pozastavil výstavbu nové budovy, pohrozil omezením dalších investic ve městě a financoval kampaň za zrušení. Ačkoli původně prošlo, opatření bylo brzy zrušeno po nákladné kampani za zrušení, kterou vedl Amazon.

Nashville Operations Center of Excellence

Pobídky poskytnuté Metropolitní radou Nashvillu a okresu Davidson společnosti Amazon pro jejich nové Operations Center of Excellence v Nashville Yards , web vlastněný developerem Southwest Value Partners , byly kontroverzní, včetně rozhodnutí Ministerstva pro hospodářský a komunitní rozvoj v Tennessee. zachovat celý rozsah dohody v tajnosti. Pobídky zahrnují „102 milionů dolarů v kombinovaných grantech a daňových úlevách na zmenšenou kancelářskou budovu Amazonu“ a také „finanční grant ve výši 65 milionů dolarů na kapitálové výdaje“ výměnou za vytvoření 5 000 pracovních míst během sedmi let.

Tennessee Coalition for Open Government vyzvala k větší transparentnosti. Další místní organizace známá jako Lidová aliance pro tranzit, bydlení a zaměstnanost (PATHE) navrhla, aby se Amazonu nedávaly žádné veřejné peníze; místo toho by měly být vynaloženy na výstavbu více veřejných bytů pro pracující chudé a bezdomovce a investice do větší veřejné dopravy pro Nashvilliany. Jiní navrhovali, aby pobídky velkým korporacím nezlepšily místní ekonomiku.

V listopadu 2018 byl návrh poskytnout Amazonu pobídky ve výši 15 milionů dolarů kritizován Nashvillským hasičským svazem a nashvillskou pobočkou Bratrského řádu policie , kteří jej nazvali „ firemní blaho “. V únoru 2019 rada schválila dalších 15,2 milionu dolarů v infrastruktuře, ačkoli to bylo zamítnuto třemi členy rady, včetně radní Angie Hendersonové, která to odmítla jako „ přátelství “.

Technologie rozpoznávání obličeje a vymáhání práva

Zatímco Amazon se veřejně postavil proti tajnému vládnímu sledování, jak vyplývá z požadavků zákona o svobodě informací, poskytl vymáhání práva podporu rozpoznávání obličeje ve formě technologie Rekognition a konzultačních služeb. Počáteční testování zahrnovalo město Orlando na Floridě a okres Washington ve státě Oregon. Amazon nabídl spojení Washington County s dalšími vládními zákazníky Amazonu, kteří se zajímají o Rekognition a výrobce tělových kamer. Proti těmto podnikům stojí koalice skupin za lidská práva s obavami, že by mohly vést k rozšíření sledování a být náchylné ke zneužívání. Konkrétně by to mohlo automatizovat identifikaci a sledování kohokoli, zejména v souvislosti s potenciální integrací policejních kamer. Kvůli odporu město Orlando veřejně prohlásilo, že již nebude technologii používat, ale může se k tomuto rozhodnutí později vrátit.

Přístup k datům NHS

Vláda Spojeného království udělila Amazonu kontrakt, který společnosti poskytuje bezplatný přístup k informacím o zdravotní péči, které zveřejňuje britská Národní zdravotnická služba . To bude například používat Alexa od Amazonu k zodpovězení lékařských otázek, i když Alexa využívá i mnoho dalších zdrojů informací. Materiál, který vylučuje údaje o pacientech, by také společnosti mohl umožnit vyrábět, propagovat a prodávat své produkty. Smlouva umožňuje Amazonu přístup k informacím o příznacích, příčinách a definicích podmínek a „veškerému souvisejícímu obsahu, datům a dalším materiálům chráněným autorským právem“. Amazon pak může vytvářet „nové produkty, aplikace, cloudové služby a/nebo distribuovaný software“, ze kterých NHS nebude mít finanční prospěch. Společnost může také sdílet informace s třetími stranami. Vláda uvedla, že umožnění zařízení Alexa nabízet uživatelům odborné zdravotní rady sníží tlak na lékaře a lékárníky.

Sběr dat a dohled

17. února 2020 dokument Panorama odvysílaný BBC ve Spojeném království upozornil na množství dat shromážděných společností a přechod na sledování, který vyvolal obavy politiků a regulačních orgánů v USA a Evropě.

Antimonopolní stížnosti

Dne 11. června 2020 Evropská unie oznámila, že vznese obvinění proti Amazonu kvůli jeho zacházení s prodejci elektronického obchodu třetích stran.

V červenci 2020 byl Amazon spolu s dalšími technologickými giganty Apple , Google a Meta obviněn z udržování škodlivé síly a protisoutěžních strategií s cílem potlačit potenciální konkurenty na trhu. Generální ředitelé příslušných firem vystoupili na telekonferenci dne 29. července 2020 před zákonodárci antimonopolního podvýboru Sněmovny reprezentantů USA . V říjnu 2020 vydal antimonopolní podvýbor Sněmovny reprezentantů USA zprávu obviňující Amazon ze zneužívání monopolního postavení v e-commerce k nekalé soutěži s prodejci na své platformě.

Antivakcinace a nevědecké „léky“ rakoviny

Anti-vakcinace a „léky“ rakoviny bez důkazů se běžně objevovaly vysoko v knihách a videích Amazonu. To může být způsobeno spíše pozitivními recenzemi zastánců nevyzkoušených metod nebo hraním algoritmů ze strany pravdivějších komunit, spíše než jakýmkoli záměrem ze strany společnosti.

Časopis Wired zjistil, že Amazon Prime Video je plné „pseudovědeckých dokumentů nabitých konspiračními teoriemi a nasměrovaných diváky na neověřené způsoby léčby“.

Americký poslanec Adam Schiff (D-Kalifornie) vyjádřil znepokojení nad tím, že Amazon „objevuje a doporučuje produkty a obsah, které odrazují rodiče od očkování jejich dětí“. Amazon následně odstranil pět antivakcinačních dokumentů. Amazon také odstranil 12 knih, které nevědecky tvrdily, že bělidlo může vyléčit onemocnění včetně malárie a dětského autismu. Stalo se tak po zprávě NBC News o rodičích, kteří ji použili v zavádějící snaze zvrátit autismus svých dětí.

Reakce na pandemii COVID-19

Rizikové platy a přesčasy

Amazon zavedl nové zásady odměňování pracovníků v první linii za to, že během krize pokračují v práci. Jednou z těchto zásad, která byla oznámena 16. března 2020, bylo dočasné zvýšení platu o 2 dolary za hodinu. Platnost této zásady vypršela v červnu 2020. Amazon také oznámil politiku neomezeného, ​​neplaceného volna, které trvalo do 30. dubna 2020.

Další nábor v důsledku pandemie

V reakci na pandemii COVID-19 Amazon zavedl dočasná omezení prodeje zboží, které není nezbytné. V březnu 2020 najala asi 100 000 dalších zaměstnanců v USA, aby pomohli vypořádat se se základními věcmi, jako jsou potraviny a lékařské vybavení. Také uvedl, že je tak zaneprázdněn, že nebyl schopen přivést nové zákazníky, a proto musel mít pořadník. V dubnu firma oznámila, že najme až 75 000 pracovníků, aby pomohli vypořádat se se zvýšenou poptávkou. V září 2020 společnost oznámila, že přijme dalších 100 000 pracovníků ve Spojených státech a Kanadě.

Protesty zaměstnanců během COVID-19

Během pandemie došlo k protestům pracovníků Amazonu ve skladech v USA, Francii a Itálii. BBC uvedla, že případy koronaviru byly potvrzeny na více než 50 místech. Důvodem protestů je firemní politika „běžet normální směny“ navzdory mnoha pozitivním případům viru. Podle UNI Global Union "Amazon nemůže jednat tak, jako by to bylo běžné. Čelíme smrtícímu viru, který si už vyžádal životy tisíců lidí a paralyzoval světovou ekonomiku. Pokud distribuční centra nejsou pro pracovníky právě teď bezpečná." , měly by být okamžitě uzavřeny." Ve Španělsku společnost čelila právním stížnostem ohledně svých zásad. Navzdory tomu, že pracovníci 19 skladů v USA byli pozitivně testováni na COVID-19, Amazon sklady neuzavřel, pouze když byl donucen vládou nebo kvůli protestům. Skupina amerických senátorů napsala v březnu 2020 Bezosovi otevřený dopis, v němž vyjádřila obavy o bezpečnost pracovníků.

Protest ve skladišti Amazonu dne 30. března 2020 na Staten Island vedl k propuštění jeho organizátora Christiana Smallse. Amazon obhajoval rozhodnutí tím, že Smalls měl být v té době v izolaci a vedení protestu ohrozilo své další pracovníky. Smalls nazval tuto odpověď „směšnou“. Generální prokurátorka státu New York Letitia Jamesová zvažuje právní odvetu za střelbu, kterou označila za „nemorální a nelidskou“. Požádala také Národní radu pro pracovní vztahy , aby prošetřila Smallsovo propuštění. Sám Smalls obviňuje společnost z odvety za organizaci protestu. Ve skladu Staten Island byl společností Amazon potvrzen jeden případ COVID-19; pracovníci se domnívají, že je jich více, a říkají, že společnost budovu nevyčistila, neposkytla jim vhodnou ochranu ani je neinformovala o potenciálních případech. Smalls konkrétně dodal, že je tam mnoho pracovníků v rizikových kategoriích, a protest pouze požadoval, aby byla budova dezinfikována a zaměstnanci během tohoto procesu nadále dostávali výplaty. Derrick Palmer, další pracovník v zařízení Staten Island, řekl The Verge , že Amazon rychle komunikuje prostřednictvím SMS a e-mailu, když potřebuje, aby zaměstnanci dokončili povinné přesčasy, ale místo toho to nepoužíval k tomu, aby lidem řekl, když se kolega nakazil nemocí. čekacích dnů a posílání manažerů, aby si promluvili se zaměstnanci osobně. Amazon tvrdí, že protest na Staten Island přilákal pouze 15 z 5000 zaměstnanců zařízení, zatímco jiné zdroje popisují mnohem větší davy.

14. dubna 2020 byli dva zaměstnanci Amazonu propuštěni za „opakované porušování interních zásad“, poté, co interně rozeslali petici o zdravotních rizicích pro skladníky.

Dne 4. května rezignoval viceprezident Amazonu Tim Bray „ve zděšení“ nad propouštěním zaměstnanců informátorů, kteří mluvili o nedostatku ochrany proti COVID-19, včetně nedostatku obličejových masek a neschopností zavést rozsáhlé kontroly teploty, které byly slíbeny společnost. Řekl, že střelba byla „kurva“ a „navržena k vytvoření atmosféry strachu“ ve skladech Amazonu.

Ve finanční zprávě za 1. čtvrtletí 2020 Jeff Bezos oznámil, že Amazon očekává, že utratí 4 miliardy dolarů nebo více (předpokládaný provozní zisk pro 2. čtvrtletí) na problémy související s COVID-19: osobní ochranné prostředky, vyšší mzdy pro hodinové týmy, úklid zařízení a rozšíření. Možnosti testování COVID-19 společnosti Amazon. Tato opatření mají za cíl zlepšit bezpečnost a pohodu stovek tisíc zaměstnanců společnosti.

Od začátku roku 2020 do září téhož roku společnost deklarovala, že celkový počet pracovníků, kteří se nakazili infekcí, byl 19 816.

Uzavření ve Francii

SUD ( odbory) podaly žalobu na Amazon kvůli nebezpečným pracovním podmínkám. To vedlo k rozhodnutí francouzského okresního soudu ( Nanterre ) dne 15. dubna 2020, který společnosti nařídil, aby pod hrozbou pokuty 1 milion EUR denně omezila své dodávky na určité základní položky, včetně elektroniky, potravin, lékařských nebo hygienických výrobků. a potřeby pro domácí kutily, zvířata a kanceláře. Místo toho Amazon okamžitě uzavřel svých šest skladů ve Francii, nadále platí zaměstnancům, ale omezuje dodávky na položky zasílané od prodejců třetích stran a skladů mimo Francii. Společnost uvedla, že pokuta 100 000 eur za každou odeslanou zakázanou položku by mohla vést k pokutám v miliardách dolarů, a to i v případě malého zlomku položek špatně klasifikovaných. Poté, co společnost prohrála s odvoláním a dohodla se s odbory na vyšší mzdě a rozložených rozvrhech, 19. května znovu otevřela své francouzské sklady.

Lobbování

Amazon lobuje u federální vlády a vlád států Spojených států v mnoha otázkách, jako je vymáhání daní z prodeje na online prodej, bezpečnost přepravy, ochrana soukromí a dat a duševní vlastnictví. Podle regulačních dokumentů Amazon.com zaměřuje své lobování na Kongres Spojených států , Federální komunikační komisi a Federální rezervní systém . Amazon.com utratil v letech 2013, 2014 a 2015 zhruba 3,5 milionu dolarů, 5 milionů a 9,5 milionu dolarů na lobbing.

Amazon.com byl korporátním členem American Legislative Exchange Council (ALEC), dokud členství po protestech na schůzi akcionářů dne 24. května 2012 neupustil.

V roce 2014 Amazon rozšířil své lobbistické praktiky, když se připravoval lobbovat u Federal Aviation Administration , aby schválil jeho program dodávání dronů, a v červnu najal lobbistickou firmu Akin Gump Strauss Hauer & Feld . Amazon a jeho lobbisté navštívili úředníky Federálního úřadu pro letectví a letecké výbory ve Washingtonu, DC, aby vysvětlili své plány doručovat balíčky. V září 2020 se to posunulo o krok blíže udělením kritického certifikátu od FAA.

V roce 2019 utratila 16,8 milionů dolarů a měla tým 104 lobbistů, oproti 14,4 milionům dolarů a 103 lobbistům v roce 2018.

Viz také

Reference

Další čtení

externí odkazy