Záznamník - Answering machine

Panasonic záznamník s duálním kompaktní kazety páskové jednotky pro záznam a přehrávání zpráv

Záznamník , záznamník nebo hlášení stroj , také známý jako telefon zasílání zpráv stroj (nebo TAM ) ve Velké Británii a některé Commonwealth země , ansaphone nebo ansafone (z obchodního jména ), nebo telefonní záznamník ( TAD), slouží k odpovídání na telefony a nahrávání zpráv volajících. Pokud telefon zazvoní několikrát předem, určeno majitelem telefonu, a nikdo není přítomen, aby přijal příchozí hovor, záznamník se aktivuje a přehraje buď obecné oznámení, nebo hlas volaného, ​​který oznamuje, že nikdo nemůže přijít v tuto chvíli k telefonu. Po oznámení následuje pípnutí, které po ukončení tónu vyzve volajícího k nahrání zprávy.

Na rozdíl od hlasové schránky , což může být centralizovaný nebo síťový systém, který pokrývá a většinou rozšiřuje podobné funkce, je záznamník v prostorách uživatele nastaven vedle-nebo je součástí-pevného telefonu uživatele. Na rozdíl od zasílání zpráv operátorem volající s člověkem nemluví.

Vzhledem k tomu, že se pevné linky stávají méně důležitými, v důsledku přechodu na technologii mobilních telefonů a v souvislosti s vyspělou jednotnou komunikací se instalovaná základna TAD zmenšuje.

Dějiny

Většina záznamníků 20. století používala magnetický záznam , který Valdemar Poulsen vynalezl v roce 1898. O vytvoření prvního praktického automatického záznamníku pro telefony se však vedou spory. Počínaje rokem 1930 pracoval Clarence Hickman pro Bell Laboratories , kde vyvinul metody pro magnetický záznam a pracoval na rozpoznávání řečových vzorů a elektromechanických spínacích systémů. V roce 1934 vyvinul záznamník založený na pásce, který telefonní společnost AT&T , jako majitel Bell Laboratories, roky tajila ze strachu, že záznamník povede k menšímu počtu telefonních hovorů. Mnozí tvrdí, že záznamník vynalezl William Muller v roce 1935, ale možná již byl vytvořen v roce 1931 Williamem Schergensem, jehož zařízení používalo fonografické válce. Ludwig Blattner propagoval telefonní záznamník v roce 1929 na základě jeho technologie magnetického záznamu Blattnerphone. V roce 1935 vynálezce Benjamin Thornton vyvinul stroj pro záznam hlasových zpráv od volajícího. Zařízení údajně také dokázalo sledovat čas pořízení záznamů. Ačkoli mnoho zdrojů tvrdí, že to vynalezl v roce 1935, Thornton ve skutečnosti podal patent v roce 1930 (číslo 1831331) na tento stroj, který používal fonografický záznam jako záznamové médium.

Komerční záznamník, Tel-Magnet , nabízený ve Spojených státech v roce 1949, přehrával odchozí zprávy a zaznamenával příchozí zprávy na magnetický drát. Jeho cena byla 200 $, ale nebyl to komerční úspěch.

V roce 1949 byl prvním komerčně úspěšným záznamníkem elektronický sekretář vytvořený vynálezcem Josephem Zimmermanem a podnikatelem Georgem W. Dannerem, který ve Wisconsinu založil společnost Electronic Secretary Industries. Elektronický sekretář používal tehdy nejmodernější technologii rekordéru 45 ot / min pro oznámení a drátový zapisovač pro zachycení a přehrávání zpráv. Společnost Electronic Secretary Industries byla zakoupena v roce 1957 společností General Telephone and Electronics. Dalším komerčně úspěšným záznamníkem byl Ansafone vytvořený vynálezcem Dr. Kazuo Hashimoto , který byl zaměstnán společností s názvem Phonetel . Tato společnost začala prodávat první záznamníky v USA v roce 1960. Další raný model známý jako Code-a-Phone byl představen v roce 1966.

Záznamníky se začaly více používat po restrukturalizaci společnosti AT&T v roce 1984, kdy se stroje staly cenově dostupnými a prodeje dosáhly v USA jednoho milionu kusů ročně. První zařízení po rozpadu mělo obchodní název DuoPhone a prodala ho společnost Tandy (Radio Shack). Toto zařízení a jeho nástupci navrhl Sava Jacobson, elektrotechnik se soukromou poradenskou činností. Zatímco včasné záznamníky používaly technologii magnetických pásek , většina moderních zařízení využívá úložiště v pevné fázi ; některá zařízení používají kombinaci obojího, s polovodičovým obvodem pro odchozí zprávu a kazetou pro příchozí zprávy. James P. Mitchell předvedl funkční prototyp digitální odchozí zprávy s nahraným příchozím systémem na strojírenském dni otevřených dveří VEISHEA na Iowské státní univerzitě v dubnu 1982. Tento systém získal zlatou cenu od technického oddělení. V roce 1983 obdržel Kazuo Hashimoto patent na architekturu digitálních záznamníků s americkým patentem 4 616 110. Prvním digitálním záznamníkem, který byl uveden na trh, byl model 1337 společnosti AT & T; aktivita vedená Treyem Weaverem. Pan Hashimoto žaloval společnost AT&T, ale rychle oblek upustil, protože architektura AT&T se výrazně lišila od jeho patentu.

Přijímání a ukončování hovorů

Existují dvě možnosti přijetí příchozího hovoru: (1) libovolně dlouhé čekání na zásah operátora, nebo (2) automatické zodpovězení po zadaném počtu zazvonění v určitém stavu TAD (např. „Úspora mýtného“ níže). To je užitečné, pokud vlastník prověřuje hovory a nechce mluvit se všemi volajícími.

V každém případě by měl být volající po zvednutí sluchátka informován o tom, že hovor byl přijat (ve většině případů se tím začne účtovat), buď nějakou poznámkou operátora, nebo nějakou uvítací zprávou TAD, nebo adresovanou volajícím jiným než lidem (např. faxům) implementací příslušného protokolu přes pevnou linku. V některých případech koncové zařízení, které odpovídá na hovor , při zpracování protokolu pošle volajícímu mírně upravený vyzváněcí tón .

Podobně může volané zařízení ukončit hovor úmyslným zavěšením , kvůli určité specifické signalizaci nebo kvůli určité časové prodlevě.

Čistý hlasový provoz

V případě prostředí pouze pro hlas může být jakýkoli přijatý hovor přímo předán TAD, který může být preventivně nahrazen sluchátkem ovládaným člověkem, přičemž ovládání převezme pouhým vyvěšením a vynucením zavěšení TAD (zpět) . Hlasové signály lze jednoduše zachytit a přehrát z analogových médií (většinou z kazet), ale později se TAD přesunuly do digitálního úložiště, a to s veškerým jeho pohodlím pro kompresi a ovládání, jak pro pozdrav, tak pro nahrané zprávy.

Uvítací zpráva

Páska odchozí zprávy s nekonečnou smyčkou používaná v záznamnících založených na dvou kazetách

Většina moderních záznamníků má systém pro pozdrav. Vlastník může zaznamenat zprávu, která bude volajícímu přehrána, nebo bude přehrána automatická zpráva, pokud ji majitel nezaznamená. To platí zejména pro TADy s digitálně uloženými uvítacími zprávami nebo pro dřívější stroje (před nástupem mikrokazet ) se speciální nekonečnou smyčkovou páskou, oddělenou od druhé kazety, určené k nahrávání.

Existovala zařízení pouze pro odpověď bez možnosti nahrávání, kde uvítací zpráva musela informovat volající o stavu aktuální nedosažitelnosti nebo např. O dostupnosti hodin. Při nahrávání záznamů TAD obvykle pozdrav obsahuje výzvu k zanechání zprávy „po pípnutí“.

Uvítací zprávy jsou částečně považovány za uměleckou formu, která vyjadřuje kreativitu a přitažlivost provozovatele TAD prostřednictvím pozoruhodných formulací a zvukových scén.

Nahrávání zpráv

Záznamník, který k záznamu zpráv používá mikrokazetu

Na záznamníku se dvěma kazetami je odchozí kazeta, která po zadaném počtu zazvonění přehraje volajícímu předem nahranou zprávu. Jakmile je zpráva dokončena, odchozí kazeta se zastaví a příchozí kazeta začne nahrávat zprávu volajícího a poté se zastaví, když volající zavěsí.

Jednokazetové záznamníky obsahují odchozí zprávu na začátku kazety a příchozí zprávy na zbývajícím místě. Nejprve přehrají oznámení, poté se rychle posunou vpřed na další volné místo pro nahrávání a poté zaznamenají zprávu volajícího. Pokud existuje mnoho předchozích zpráv, může rychlé přesměrování přes ně způsobit značné zpoždění. Toto zpoždění je zajištěno přehráváním pípnutí volajícímu, když je záznamník připraven k záznamu. Toto pípnutí je často uváděno v uvítací zprávě a požaduje, aby volající zanechal zprávu „po pípnutí“.

TADy s digitálním úložištěm pro zaznamenané zprávy toto zpoždění samozřejmě nevykazují.

Dálkové ovládání

TAD může nabízet zařízení pro dálkové ovládání, pomocí kterého může majitel záznamníku vyzvonit na domácí číslo a zadáním kódu na klávesnici vzdáleného telefonu může poslouchat zaznamenané zprávy nebo je mazat, i když je mimo domov.

Mnoho zařízení k tomuto účelu nabízí funkci „mýtného“. Tím stroj zvýší počet zazvonění, po kterých odpoví na hovor (obvykle o dvě, což má za následek čtyři zazvonění), pokud aktuálně nejsou uloženy žádné nepřečtené zprávy, ale odpoví po nastaveném počtu zazvonění (obvykle dvě), pokud jsou nepřečtené zprávy . To umožňuje majiteli zjistit, zda čekají zprávy; pokud žádné nejsou, může vlastník zavěsit telefon, např. na třetí zvonění, aniž by mu byly účtovány poplatky za volání.

Některé stroje se také nechají dálkově aktivovat, pokud byly vypnuty, zavoláním a necháním telefonu několikrát zazvonit (obvykle 10–15). Někteří poskytovatelé služeb opouštějí hovory již po menším počtu zazvonění, což znemožňuje vzdálenou aktivaci.

V počátcích TADs byl pro dálkové ovládání regionálně vyžadován speciální vysílač pro DTMF tóny (dvoutónová vícefrekvenční signalizace), protože dříve používané pulzní vytáčení není vhodné k přenosu vhodné signalizace podél aktivního připojení a duální tónová vícefrekvenční signalizace byla implementována postupně.

Kabelový telefon General Electric s vestavěným záznamníkem na mikrokazety
Kabelový telefon General Electric s vestavěným záznamníkem na mikrokazety

Kombinovaná operace

To se týká analogových stránek, které podporují přenos hlasu, faxu a dat prostřednictvím pevných linek dodržováním specifických protokolů stanovených ITU-T . Jakýkoli příchozí hovor není s ohledem na tyto vlastnosti identifikovatelný před tím, než se koncový přístroj „vyvěší“. Po vyvěšení hovoru tedy musí být hovory přepnuty na příslušná zařízení a člověku je okamžitě přístupný pouze hlasový typ, ale přesto by měl být směrován do TAD (např. Poté, co se volající identifikoval nebo byl identifikován rozpoznané ID volajícího ).

Počínaje integrací faxovacích zařízení do počítačů pomocí faxových modemů se automatické přijímání hlasových hovorů pomocí počítače aktivovalo prostřednictvím specifického softwaru, jako je například TalkWorks . Tyto systémy umožňovaly poměrně propracované systémy hlasových schránek, navigované pomocí dvoutónové vícefrekvenční signalizace , takže počítač na (jediné) telefonní lince mohl znít jako profesionální telefonní systém s hierarchickými faxovými a zprávovými schránkami s automatickým distributorem hovorů , kde volající může uložit své zprávy, nechat své faxy za sebou, může poslouchat konkrétní zprávy nebo spustit službu zpětného odesílání faxu.

MicroLink Office, hlasový faxový datový modem se samostatnou funkcí hlasové/faxové schránky

Kromě těchto řešení, většinou vyžadujících nepřetržitě běžící počítač, protože funkce probuzení na prsten pak (~ 1995) začala trvat příliš dlouho spuštění operačního systému, bylo k dispozici několik takzvaných selfmodemů, např. Od USRobotics nebo ELSA Technologie : Sportster MessagePlus , 56K Message Modem External a MicroLink Office . Tato zařízení odpovídala na příchozí hovory přehráváním uvítací zprávy při rozlišování faxových volání (tón CNG při 1100 Hz) od hlasových hovorů, ukládání příchozího faxu nebo hlasové zprávy. Počítač byl nezbytný až poté k vyzvednutí faxů nebo k uložení hlasových zpráv. V případě plného úložiště zařízení změnila uvítací zprávu na jinou, předem nahranou zprávu, přehrávanou po přijetí příchozího hovoru, což pravděpodobně vysvětluje, že zprávu v současné době nelze přijmout.

Viz také

Reference

externí odkazy

Média související se záznamníky na Wikimedia Commons