Blackbaud - Blackbaud

Blackbaud, Inc.
Typ Veřejnost
Průmysl Publikování softwaru
Založený New York (1983)
Hlavní sídlo 65 Fairchild Street, Charleston , Jižní Karolína , Spojené státy 29492-7505
Obsluhovaná oblast
Londýn, Anglie
Sydney, Austrálie
Toronto, Kanada
Klíčoví lidé
Anthony Bakker, zakladatel
Michael Gianoni, generální ředitel
webová stránka www .blackbaud .com Upravte to na Wikidata

Blackbaud ( NASDAQ : BLKB) je poskytovatel cloud computingu, který slouží komunitě dobré společnosti - neziskové organizace , nadace, korporace, vzdělávací instituce, zdravotnické organizace, náboženské organizace a jednotlivci pro změnu. Její produkty se zaměřují na získávání finančních prostředků, správu webových stránek, CRM, analytiku, finanční správu, prodej vstupenek a správu vzdělávání.

Vlajkovým produktem Blackbaud je fundraisingový databázový software SQL , Raiser's Edge. Tržby z prodeje Raiser's Edge a souvisejících služeb představovaly v roce 2012 třicet procent celkových příjmů Blackbaudu. Mezi další produkty a služby patří Blackbaud Enterprise CRM, Altru, Financial Edge, Education Edge, Blackbaud NetCommunity, eTapestry, Luminate Online, Luminate CRM, Friends Ptá se přátel. Blackbaud navíc nabízí poradenské služby neziskovým organizacím.

Blackbaud založil v roce 1981 Anthony Bakker. Sídlo společnosti je v Charlestonu v Jižní Karolíně . Má regionální pobočky v Austinu v Texasu ; Plano, Texas ; St. Paul, Minnesota ; a Bedford, New Hampshire . Mezinárodně má Blackbaud pobočky v Londýně v Anglii ; Sydney, Austrálie ; a kanadském Torontu.

Michael Gianoni je generálním ředitelem společnosti Blackbaud .

Dějiny

Historie Blackbaud sahá až do roku 1981, kdy zakladatel Blackbaud Anthony Bakker vyvinul počítačový fakturační systém pro Nightingale-Bamford School na Manhattanu v New Yorku . V roce 1982 mu Bakkerův rozšířený seznam klientů umožnil opustit denní práci bankéře a začlenil Blackbaud Microsystems. Bakkerova nová společnost měla sídlo v New Yorku . Blackbaudovým prvním produktem byla Student Billing, systém pohledávek zaměřený na soukromé základní školy . Vlajkový produkt společnosti The Raiser's Edge byl vyvinut z produktu Student Billing.

Společnost měla 75 zaměstnanců v roce 1989, kdy se rozhodla přestěhovat z New Yorku kvůli vysokým provozním nákladům. Blackbaud se přestěhoval do Mount Pleasant v Jižní Karolíně pomocí podnikatelské půjčky 750 000 USD. Z původních 75 zaměstnanců společnosti 30 zůstalo v kanceláři podpory a školení v New Yorku a 15 se přestěhovalo do nového sídla Blackbaud v Jižní Karolíně. V roce 1992 společnost přerostla své sídlo Mount Pleasant a přestěhovala se do North Charlestonu v Jižní Karolíně .

V roce 1994 společnost Blackbaud převedla své softwarové nabídky z DOS na Windows 95 . Toto rozhodnutí vedlo ke zvýšení tržeb z 19 milionů USD v roce 1995 na 26 milionů USD v roce 1996. Během této doby Blackbaud získal několik konkurentů na bázi DOS , včetně ACOMS z Burlingtonu, Massachusetts ; Master Systems Inc. z Pinole, Kalifornie ; a Blackbaudův „hlavní vyzyvatel“, Master Software of Indianapolis, Indiana . Akvizice společnosti Master Software společností Blackbaud zdvojnásobila její zákaznickou základnu.

Blackbaud začal používat prodejce s přidanou hodnotou v roce 1998, což dále rozšířilo zákaznickou základnu společnosti. V roce 2000 se Robert Sywolski stal generálním ředitelem Blackbaud. Sywolski dříve působil jako generální ředitel severoamerických operací pro Cap Gemini , mezinárodní poradenskou firmu.

Blackbaud úspěšně dokončil svou první veřejnou nabídku v roce 2004. O šestnáct měsíců později, v listopadu 2005, Marc Chardon nahradil Sywolski jako CEO Blackbaud. Chardon dříve působil jako finanční ředitel skupiny informačních pracovníků společnosti Microsoft , která mimo jiné vyvinula Microsoft Office .

Blackbaud získala společnost Campagne Associates v roce 2006. Společnost v roce 2007 přidala Target Software i Target Analysis Group. Target Software vyvinul rozsáhlá řešení pro správu databází, zatímco Target Analysis Group se zaměřila především na dolování dat pro neziskové organizace. Později téhož roku Blackbaud také získal eTapestry, online nástroj pro správu dárců.

Blackbaud získal Kinteru v roce 2008. V roce 2012 společnost získala Convio .

Na začátku roku 2013 Blackbaud oznámil, že generální ředitel Marc Chardon opustí společnost do konce téhož roku. Anthony Boor se stal prozatímním generálním ředitelem Blackbaudu v srpnu 2013. Boor se k Blackbaudu připojil jako finanční ředitel společnosti v roce 2011. Zasloužil se o to, že Blackvud získal akvizici společnosti Convio.

V listopadu 2013 byl Michael Gianoni jmenován novým prezidentem a generálním ředitelem společnosti Blackbaud.

Blackbaud získal MicroEdge v roce 2014 za 160 milionů dolarů. Společnost MicroEdge byla poskytovatelem softwaru nadacím s přibližně 2 000 zákazníky.

V říjnu 2017 Blackbaud dokončil nákup JustGiving za 95 milionů liber, zhruba 127,4 milionu dolarů .

V dubnu 2018 získal Blackbaud za 40 milionů dolarů společnost Reeher, prediktivní modelářskou platformu pro vysoké školy a univerzity se sídlem v St. Paulu.

V lednu 2019 získala společnost Blackbaud YourCause, poskytovatele softwaru jako služby (SaaS) zaměřeného na zvýšení firemního dárcovství a dobrovolnictví pro neziskové organizace a neziskové organizace.

Kybernetický útok

V květnu 2020 se Blackbaud stal obětí kybernetického útoku . Data zákazníků byla odcizena a Blackbaud zaplatil zločincům výkupné výměnou za „důvěryhodné potvrzení“, že byla ukradená data odstraněna. Mezi zasažené zákazníky patří nejméně dvacet univerzit a charitativních organizací se sídlem ve Velké Británii, USA, Nizozemsku a Kanadě. Blackbaud externě odhalil incident v červenci 2020, týdny poté, co se společnost o útoku dozvěděla. Blackbaud obdržel kritiku za zaplacení výkupného hackerů a za zpoždění při zveřejnění útoku, protože rozsáhlá porušení údajů musí být nahlášena orgánům pro ochranu údajů do 72 hodin po zjištění incidentu podle evropských obecných nařízení o ochraně osobních údajů . V podání formuláře 8-K 29. září 2020 finanční ředitel Blackbaud Tony Boor na rozdíl od dřívějších tvrzení přiznal, že „informace o bankovním účtu zákazníka, čísla sociálního zabezpečení, uživatelská jména a/nebo hesla“ byly kompromitovány.

produkty

Blackbaud vytváří software, který pomáhá neziskovým organizacím v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM) , marketingových kampaní, získávání finančních prostředků, financí a účetnictví a analytiky. Společnost má tři nabídky CRM: The Raiser's Edge NXT, Blackbaud CRM a Luminate CRM. Blackbaud CRM je webová platforma, která je hlavní nabídkou společnosti pro větší organizace, které potřebují zvládnout složité úkoly. Luminate je nabídka společnosti Blackbaud pro organizace střední úrovně a je plně integrována s webem Salesforce.com . Financial Edge NXT je cloudový účetní systém fondů Blackbaud, který je navržen tak, aby se bezproblémově integroval se systémem CRM pro získávání finančních prostředků The Raiser's Edge NXT, spravoval finanční výkaznictví/rozpočtování, sledoval a sledoval úspěch grantu/programu a podporoval úsilí o získávání finančních prostředků.

Filantropie

Blackbaud má rozsáhlý program korporátního občanství a filantropie. Dobrovolník na dovolenou je iniciativa zaměstnanců, kde společnost poskytuje placenou dovolenou zaměstnancům, kteří se účastní dobrovolnických obecně prospěšných prací. Iniciativa Reward Your Passion společnosti umožňuje zaměstnancům žádat o granty financované společností, které pomáhají charitativní organizaci podle jejich výběru. V roce 2013 společnost rozšířila svůj grantový program tak, aby zahrnoval místa mimo její sídlo v Charlestonu v Jižní Karolíně . Později téhož roku Blackbaud spustil Business Doing Good, webovou stránku, která je zaměřena na poskytování informací malým a středním podnikům za účelem vytváření vlastních programů firemní filantropie. Společnost také po celý rok pořádá veletrhy dobrovolníků a další veřejně prospěšné akce.

Reference

externí odkazy