Poznávající - Cognizant
Typ | Veřejnost |
---|---|
Průmysl | IT služby , IT poradenství |
Předchůdce | Dun & Bradstreet |
Založený | 26. ledna 1994 |
Zakladatelé |
Kumar Mahadeva Francisco D'Souza |
Hlavní sídlo |
Teaneck, New Jersey , USA |
Obsluhovaná oblast |
Celosvětově |
Klíčoví lidé |
Brian Humphries (generální ředitel) |
Služby | |
Příjmy | 16,65 miliardy USD (2020) |
2,32 miliardy USD (2020) | |
1,39 miliardy USD (2020) | |
Celková aktiva | 16,92 miliardy USD (2020) |
Celkový kapitál | 10,83 miliardy USD (2020) |
Počet zaměstnanců |
289500 (2020) |
webová stránka | www |
Cognizant je americká nadnárodní technologická společnost, která poskytuje služby obchodního poradenství , informačních technologií a outsourcingu . Sídlo společnosti je v Teaneck , New Jersey , Spojené státy americké . Cognizant je součástí NASDAQ-100 a obchoduje pod CTSH. Byla založena jako interní technologická jednotka Dun & Bradstreet v roce 1994 a začala sloužit externím klientům v roce 1996.
Po sérii korporátních reorganizací došlo v roce 1998 k první veřejné nabídce .
Cognizant měl během 2000s období rychlého růstu a v roce 2011 se stal společností Fortune 500 ; od roku 2021 je na pozici 185.
Dějiny
Společnost Cognizant začínala jako Dun & Bradstreet Satyam Software (DBSS), založená jako interní technologická jednotka Dun & Bradstreet zaměřená na implementaci rozsáhlých IT projektů pro firmy Dun & Bradstreet. V roce 1996 začala společnost pronásledovat zákazníky mimo Dun & Bradstreet.
V roce 1996 společnost Dun & Bradstreet vyčlenila několik svých dceřiných společností, včetně společností Erisco, IMS International, Nielsen Media Research , Pilot Software , Strategic Technologies a DBSS, a vytvořila novou společnost s názvem Cognizant Corporation se sídlem v Chennai v Indii. O tři měsíce později, v roce 1997, se DBSS přejmenovala na Cognizant Technology Solutions. V červenci 1997, Dun & Bradstreet koupil Satyam ‚s 24% podíl ve společnosti DBSS za 3.400.000 $. Sídlo společnosti bylo přesunuto do USA a v březnu 1998 byl Kumar Mahadeva jmenován generálním ředitelem. Společnost, která působí jako divize Cognizant Corporation, se zaměřila na projekty související s Y2K a vývoj webových aplikací.
V roce 1998 se mateřská společnost Cognizant Corporation rozdělila na dvě společnosti: IMS Health a Nielsen Media Research . Po této restrukturalizaci se Cognizant Technology Solutions stala veřejnou dceřinou společností IMS Health. V červnu 1998 společnost IMS Health částečně vyčlenila společnost a provedla počáteční veřejnou nabídku akcií Cognizant. Společnost získala 34 milionů dolarů, což je méně, než v co upisovatelé IMS Health doufali. Peníze vyčlenili na splátky dluhů a modernizaci firemních kanceláří.
Kumar Mahadeva se rozhodl snížit závislost společnosti na projektech Y2K: do 1. čtvrtletí 1999 pocházelo 26% příjmů společnosti z projektů Y2K ve srovnání se 49% na začátku roku 1998. Kumar Mahadeva se domníval, že trh se softwarovým plánováním podnikových zdrojů ve výši 16,6 miliardy USD byl nasycen zdržet se rozsáhlých projektů implementace ERP. Místo toho se zaměřil na správu aplikací, která představovala 37% příjmů společnosti Cognizant v 1. čtvrtletí 1999. Tržby společnosti Cognizant v roce 2002 činily 229 milionů USD a společnost měla nulový dluh se 100 miliony USD v bance. Během krachu dotcomu se společnost rozrostla převzetím projektů údržby, které větší společnosti poskytující služby v oblasti IT nechtěly.
V roce 2021 792 000 zaměstnanců včetně dodavatelů v Hyderabad Cognizant, který zavedl ustanovení o pilulce jedu, aby se zabránilo nepřátelským pokusům o převzetí . Kumar Mahadeva odstoupil z funkce generálního ředitele v roce 2003 a byl nahrazen Lakshmi Narayananem . Portfolio služeb společnosti se postupně rozšiřovalo napříč prostředím IT služeb a outsourcingem obchodních procesů (BPO) a obchodním poradenstvím . Lakshmi Narayanan byl následován Francisco D'Souza v roce 2006. Cognizant zažil období rychlého růstu během 2000s, což se odráží v jeho objevení v seznamu „100 nejrychleji rostoucích společností“ časopisu Fortune po dobu deseti po sobě jdoucích let od roku 2003 do 2012.
V září 2014 uzavřela společnost Cognizant největší transakci, když získala poskytovatele zdravotnických služeb TriZetto Corp za 2,7 miliardy dolarů. Cognizant Shares, vzrostly o téměř 3 procenta v obchodování před uvedením na trh.
Dne 24. června 2015 společnost podepsala mnohamilionovou smlouvu se společností Escorts Group v Indii na pomoc podnikům společnosti Escorts při digitální transformaci a modernizaci jejích operací ve všech obchodních segmentech.
Dne 30. června 2015, že spolupracuje s Singapore bázi supermarket prodejce NTUC FairPrice provádět digitální transformace v podnikání NTUC o zlepšení personalizované a konzistentní služby zákazníkům napříč různými kanály.
V dubnu 2018 společnost Cognizant a konsorcium indických životních pojišťoven oznámily svůj vývoj řešení blockchain zaměřeného na zvýšení efektivity usnadněním sdílení dat mezi společnostmi. Platforma, která je postavena na platformě Corda, DLT vyvinuté společností R3, tvrdila, že snižuje závislost na zprostředkovatelích a agregátorech dat třetích stran při získávání profilů spotřebitelů a podrobností o politikách, jako je due diligence KYC, finanční a lékařské upisování, hodnocení rizik, detekce podvodů a dodržování předpisů.
Akvizice
Společnost získala | Země | datum | Podnikání | Odkaz |
---|---|---|---|---|
Technické zdroje Hunter | USA | Srpna 2021 | Digitální inženýrství | |
TQS Integration Ltd. | USA | Července 2021 | Data Analytics, Průmysl 4.0 | |
Mobilita ESG | Německo | Března 2021 | Propojená auta, IoT | |
Magenic Technologies | USA | Ledna 2021 | Agilní vývoj softwaru a cloudu, DevOps | |
Linium | USA | Ledna 2021 | ServiceNow | |
Servian | Austrálie | Ledna 2021 | Analýza dat, umělá inteligence | |
Inawisdom | Spojené království | Prosince 2020 | AI, strojové učení | |
Světlý vlk | USA | Říjen 2020 | IoT | |
10. magnituda | USA | Září 2020 | Microsoft Azure | |
Software pro plechovou střechu | USA | Srpna 2020 | DevOps, softwarové inženýrství | |
Nový podpis | USA | Červenec 2020 | Microsoft Cloud Provider | |
Řešení pro spolupráci | USA | Květen 2020 | Poskytovatel cloudu pro HR a finance | |
Lev | USA | Března 2020 | Podnikový digitální marketing | |
EI-technologie | Francie | Únor 2020 | Poradenství CRM | |
Kód nula | USA | Únor 2020 | Poradenství CRM | |
Contino | Spojené království | Říjen 2019 | Digitální transformace (DevSecOps/Data/Cloud) | |
Zenith Technologies | Irsko | Června 2019 | Life Sciences Automation | |
Meritsoft | Irsko | Března 2019 | Fintech | |
Oj, Samlink | Finsko | Ledna 2019 | Poskytovatel technologie | |
Knír | USA | Prosince 2018 | Digitální agentura | |
Softvision | USA | Říjen 2018 | Digitální řešení | |
Advanced Technology Group | USA | Září 2018 | Poradenství CRM | |
SaaSFocus | Austrálie | Srpna 2018 | Poradenství CRM | |
Hedera Consulting | Belgie | Květen 2018 | Poradenství | |
Odvážnější řešení v oblasti zdravotní péče | USA | Března 2018 | Zdravotnictví IT | |
Zóna | Spojené království | Říjen 2017 | Digitální agentura | |
Netcentrický | Švýcarsko | Říjen 2017 | Digitální marketing | |
T2C | Poradenství na nejvyšší úrovni | USA | Září 2017 | Poradenství v oblasti zdravotní péče | |
TMG Health | USA | Června 2017 | Zdravotnictví IT | |
BrilliantService | Japonsko | Března 2017 | Inteligentní produkty, internet věcí | |
Adaptra | Austrálie | Prosince 2016 | Pojišťovací poradenství, projektový management | |
Nova IT | Austrálie | Prosince 2016 | HR služby | |
Informační služby KIS (KIS) | Německo | Prosince 2016 | IT služby | |
Mirabeau BV | Holandsko | Listopadu 2016 | Digitální marketing, zkušenosti zákazníků | |
Frontica Business Solutions | Norsko | Říjen 2016 | IT služby a řešení | |
Idea Couture | Kanada | Červenec 2016 | Digitální služby (inovace a design zážitků) | |
Heliocentrický | El Salvador | Květen 2016 | Služby BPO | |
Quick Left Inc. | USA | Květen 2016 | Mobilní a webové aplikace | |
Společníci ReD | Dánsko | Duben 2016 | Průzkum trhu | |
Technologie KBACE | USA | Leden 2016 | Oracle Cloud, ERP | |
Storebrand Baltic | Litva | Listopadu 2015 | Litevská IT jednotka norského Storebrandu | |
Finanční skupina CNO (Indie) | Indie | Února 2015 | Vývoj aplikací IT | |
Odecee | Austrálie | Listopadu 2014 | Služby IT, poradenství a BPO | |
Cadient Group | USA | Říjen 2014 | Digitální zdravotní péče | |
TriZetto Corp | USA | Září 2014 | Software pro plátce zdravotní péče, software cyklu příjmů poskytovatele (poradenství, software, BPO, hostování) | |
itaas Interactive TV Solutions | USA | Duben 2014 | Služby digitálního videa | |
Technologie ValueSource | Indie | Říjen 2013 | IT služby | |
Poradenství pro rovnodennost | Francie | Říjen 2013 | Poradenská společnost v oblasti finančních služeb | |
Řešení SourceNet | USA | Květen 2013 | BPS pro finance a účetnictví | |
QBridge | USA | Ledna 2013 | Marketingová automatizace | |
Skupina C1 (6 společností) | Německo | Prosinec 2012 | btconsult gbbb [procesní a technologické poradenství, SAP]; C: 1 Solutions GmbH [konzultační a podniková řešení: SAP, BPM, ECM, ERM]; psc Management Consulting GmbH [procesní a technologické poradenství]; C: 1 SetCon GmbH [softwarové inženýrství a testování]; Enterprise Services AG [švýcarská společnost zaměřená na procesní a IT poradenství]; C: 1 Holding GmbH | |
Medicall | Filipíny | Listopad 2012 | Lékařský přepis | |
Výzkum dat excelence | Indie | Srpna 2012 | Průzkum trhu | |
ING US | USA | Červen 2012 | Technologie | |
Zaffera | USA | Září 2011 | SAP Consulting | |
CoreLogic Indie | Indie | Červenec 2011 | Zpracování hypotéky | |
Výkon systému Galileo | Francie | Červen 2010 | Poradenství související s měřením, správou a nepřetržitou optimalizací výkonu systému IT | |
Skupina PIPC | Spojené království | Květen 2010 | Poradenství pro řízení programů a projektů | |
Servisní středisko UBS India | Indie | Říjen 2009 | Outsourcing obchodních procesů, průmyslový výzkum | |
Pepperweed poradci | NÁS | Září 2009 | Obchodní poradenství, správa programů | |
Invensys Rail R&D India & Invensys Operations Managed R&D Center India | Indie | Červenec 2009 | Výzkum a inženýrství produktů, výroba | |
Aktivní inteligence | Kanada | Únor 2009 | Poradenské, implementační a podpůrné služby pro sadu Oracle Retail Merchandising, Planning and Optimization | |
Strategické vize poradenství | NÁS | Červen 2008 | Obchodní poradenství pro mediální a zábavní společnosti | |
T-Systems Indie | Německo | Březen 2008 | Systémová integrace | |
marketRx | NÁS | Listopad 2007 | Life Sciences Analytics, zdravotnictví KPO | |
AimNet | NÁS | Září 2006 | Služby IT infrastruktury | |
Fathom Consulting | Kanada | Duben 2005 | Telecom & Automotive IT služby | |
Ygyan Consulting | Indie | Únor 2004 | Poradenství v oblasti SAP | |
Infopulse | Holandsko | Prosinec 2003 | IT služby | |
Aces International | NÁS | Duben 2003 | Poradenství Siebel CRM | |
Účet služby American Express Travel-related Services od Silverline Technologies | NÁS | Září 2002 | Finanční služby | |
UnitedHealthcare Ireland Limited | Irsko | Červen 2002 | Služby zdravotní péče (dceřiná společnost skupiny UnitedHealth ) |
Produkty a služby
Cognizant poskytuje informační technologie, informační bezpečnost, poradenství, služby ITO a BPO. Patří mezi ně obchodní služby a Poradenství v oblasti technologií, systémovou integraci , vývoj a údržba aplikací, IT infrastruktury služby, umělá inteligence, digitální techniky, analytiku, business intelligence , skladování dat , řízení vztahů se zákazníky , řízení dodavatelského řetězce , technické a výrobní řešení, plánování podnikových zdrojů , outsourcing výzkumu a vývoje a testovací řešení.
Cognizant má tři oblasti, které tvoří jejich podnikání - digitální podnikání, digitální operace a digitální systémy a technologie.
Obchodní model
Stejně jako mnoho jiných firem poskytujících služby v oblasti IT se Cognizant řídí globálním modelem dodávek založeným na výzkumu a vývoji offshore softwaru a offshore outsourcingu . Společnost má řadu offshore vývojových center mimo USA a blízká pobřežní centra v USA, Evropě a Jižní Americe.
Ve svých raných letech získala společnost Cognizant obchody od řady amerických a evropských společností pomocí značky Dun & Bradstreet. Vedoucí představitelé společnosti si představovali firmu jako poskytovatele špičkových zákaznických služeb na stejné úrovni jako šest současných hlavních systémových integrátorů ( Accenture , BearingPoint , Capgemini , E&Y , Deloitte a IBM ), ale za nižší ceny.
Operace
Regiony
Společnost má 281 200 zaměstnanců po celém světě, z nichž více než 150 000 je v Indii na 10 místech s množstvím v Chennai . Dne 20. ledna 1994 zaregistrovala společnost Cognizant svou pobočku v Chennai v Tamil Nadu v Indii pod oficiálním názvem Cognizant Technology Solutions India Private Limited. Ostatní centra společnosti jsou v Bangalore , Chennai , Coimbatore , Gurgaon , Noida , Hyderabad , Kochi , Kalkata , Mangalore , Bombaj a Pune . Společnost má místní, regionální a globální doručovací centra ve Velké Británii, Maďarsku, Nizozemsku, Španělsku, Číně, Filipínách, Kanadě, Brazílii, Argentině, Mexiku atd.
Obchodní jednotky
Cognizant je organizován do několika vertikálních a horizontálních jednotek. Svislé jednotky se zaměřují na konkrétní odvětví, jako je bankovnictví a finanční služby, pojišťovnictví, zdravotnictví, výroba a maloobchod. Horizontály se zaměřují na konkrétní technologie nebo procesní oblasti, jako je Analytics, mobilní výpočetní technika, BPO a testování. Horizontální i vertikální jednotky mají obchodní konzultanty , kteří společně tvoří tým organizace Cognizant Consulting. Cognizant patří k největším náborářům MBA v oboru; podílejí se na rozvoji podnikání a obchodní analýze projektů IT služeb.
Podnikové záležitosti
Řízení
Cognizant vedou Brian Humphries (CEO), Jan Siegmund (CFO) a Rajesh Nambiar (prezident, Digital Business & Technology).
Dne 1. dubna 2019 byl Francisco D'Souza nahrazen Brianem Humphriesem jako generálním ředitelem.
Finance
Rok | Fortune 500 rank |
---|---|
2021 | 185 |
2020 | 194 |
2019 | 193 |
2018 | 195 |
2017 | 205 |
2016 | 230 |
2015 | 288 |
2014 | 308 |
2013 | 352 |
2012 | 398 |
2011 | 484 |
Společnost Cognizant byla uvedena na burze NASDAQ v roce 1998 a přidána k indexu NASDAQ-100 v roce 2004. Po ukončení obchodování 16. listopadu 2006 se společnost Cognizant přesunula ze středního indexu S&P 400 na S&P 500 . Cognizant se v roce 2011 stala společností Fortune 500 .
Společenská odpovědnost firem
Iniciativy společnosti Cognizant pro filantropii a sociální odpovědnost (CSR) jsou prováděny prostřednictvím zaměstnanců Cognizant za finanční a administrativní podpory Cognizant Foundation. Cognizant Foundation, registrovaná v březnu 2005 jako „charitativní společnost“ podle indického zákona o společnostech, si klade za cíl pomoci „neprivilegovaným členům společnosti získat přístup ke kvalitnímu vzdělání a zdravotní péči poskytováním finanční a technické podpory; navrhováním a prováděním programů zlepšování vzdělávání a zdravotní péče; a partnerství s nevládními organizacemi (NGO), vzdělávacími institucemi, zdravotnickými institucemi, vládními agenturami a korporacemi “.
Cognizant má místní projekt společenské odpovědnosti nazvaný Outreach , pro který zaměstnanci Cognizant dobrovolně podporují školy a sirotčince.
Ocenění
V roce 2015 jej Fortune označila za čtvrtou nejobdivovanější společnost v oblasti IT služeb na světě . V roce 2017 byl Cognizant uveden na seznamu Fortune ' s Future 50.
Motorsport
V lednu 2021 nově přejmenovaný tým Aston Martin Formula One oznámil Cognizant jako svého hlavního sponzora pro mistrovství světa Formule 1 2021 .
Kritika a kontroverze
Indie
Podplácení
Larsen & Toubro Ltd (L&T) zaplatila milionové úplatky indickým vládním úředníkům jménem společnosti Cognizant Technology Solutions Corp. za zajištění povolení, od environmentálního povolení po moc. Společnost L&T provedla nezákonné platby a společnost Cognizant peníze vrátila tím, že je maskovala jako kompenzaci za překročení nákladů.
Porušení zákona o společnostech
V březnu 2019 byla vznesena významná publicita, protože Cognizant opakovaně porušoval směrnice Registrátora společností. Společnost „přesunula [sic] vrchní soud v Madrasu v obavě, že proti němu bude zahájeno trestní stíhání [] Registrátorem společností kvůli údajnému porušení ustanovení zákona o společnostech z roku 2013 a společností (jmenování a diskvalifikace ředitelů) Pravidla roku 2014. “ Jednou z těchto otázek bylo, proč společnost nezveřejnila úplné informace o možnostech akcií její mateřské holdingové společnosti - CTS Corporation ve Spojených státech - které byly poskytnuty zaměstnancům, včetně jejích ředitelů, a platbách dosahujících několika stovek crores. rupií (přibližně 40 milionů USD), které byly vyplaceny mateřské společnosti v USA za dobití zásob kompenzujících akcie.
Diskriminace
V roce 2018 byla podána žaloba proti rasové diskriminaci: „Tři sta bývalých zaměstnanců tvrdí, že byli nuceni opustit zaměstnání a byli nahrazeni„ méně kvalifikovanými “indiány poté, co s nimi jejich indičtí supervizoři a kolegové špatně jednali, vzhledem k neoprávněně nízkému hodnocení výkonu a odepření povýšení. " Cognizant řekl, že to bylo „národního původu“ a ne rasy.
Propouštění
Bylo propuštěno 20 vedoucích pracovníků nad úrovní ředitele, protože nebyli schopni dohnat nejnovější technologie. Počet propuštěných vedoucích pracovníků je neobvykle vysoký a zpochybňuje schopnost společnosti dohnat nejnovější technologie.
V roce 2017 podalo osm zaměstnanců petice na ministerstvo práce a stěžovalo si, že je Cognizant přinutil odstoupit v rámci přezkumu na základě výkonu. Ministerstvo práce případ uzavřelo ve prospěch zaměstnanců a doporučilo vedení společnosti, aby poskytlo navrhovatelům ještě jednu příležitost, aby se dokázali. V té době Cognizant také zavedl „dobrovolný separační program“ pro ředitele, přidružené viceprezidenty a vyšší viceprezidenty, který jim poskytl 6–9 měsíců platu.
V roce 2017 přišlo o 6000 zaměstnanců v Hyderabad/Bangalore/Chennai o práci v rámci každoročního procesu hodnocení výkonnosti společnosti.
Daňový únik
Oddělení daně z příjmu zmrazilo bankovní účty a vklady společnosti Cognizant Technology Solutions Corporation v Chennai a Bombaji kvůli údajnému obcházení daně z distribuce dividend (DDT). Mluvčí Cognizant zprávu potvrdil a ve svém prohlášení uvedl, že soud nařídil daňovému oddělení, aby do doby dalšího slyšení nepodniklo žádné další kroky. Cognizant nezaplatil ve finančním roce 2016-17 daň ve výši více než 25 miliard rupií (385 milionů dolarů), uvedly hinduistické noviny s odvoláním na úředníky z daňového oddělení.
Soud požádal společnost o složení 15 procent sporné daně ve výši 4,9 miliardy rupií (75 milionů dolarů) jako jistotu, dokud o případu nerozhodne.
Irsko
Pracovní podmínky
V únoru 2018 britský a irský tisk vyjádřily obavy ohledně dodavatelů zaměstnaných společností Cognizant v Dublinu v rámci smlouvy o outsourcingu se společností Google ohledně podmínek zaměstnání ve vztahu k náhradám a základním příspěvkům na zaměstnání, jako je nemocenská.
Spojené státy
Korupce
V roce 2016 společnost Cognizant oznámila, že spolupracuje s americkými úřady při vyšetřování souvisejícím se zákonem o praktikách korupce v zahraničí a provádí vlastní sondu, aby zjistila, zda některé platby uskutečněné v Indii porušují zákon. Společnost také uvedla, že prezident Gordon Coburn rezignoval a nahradí jej Rajeev Mehta.
Soudní spor Crawford & Company
Společnost Cognizant byla žalována společností Crawford & Company, nezávislými poskytovateli služeb vyřizování pojistných událostí se sídlem v USA, kvůli údajnému porušení smlouvy. Společnost Cognizant byla společností Crawford pověřena implementací softwaru People Soft Financials v rámci projektu ERP s názvem Project Atlas, že je pro provoz Crawfordu zásadní. Project Atlas obsahoval komponenty jak pro interní operace, tak pro klientské služby.
Krádeže mezd a porušení víz H-1B
Cognizant vede v řadách společností, které dostávají víza H-1B ze Spojených států. Společnost neustále zvyšuje svoji pracovní sílu v USA. V lednu 2011 společnost oznámila plány na rozšíření svých amerických doručovacích center, včetně nového zařízení pro 1000 osob (0,4% celosvětové pracovní síly) ve Phoenixu v Arizoně . V únoru 2011 společnost Cognizant uvedla, že v USA aktivně najímá 60 náborářů na plný úvazek
V roce 2009 vyšetřování amerického ministerstva práce (DoL) shledalo Cognizant v rozporu s ustanoveními H-1B Imigračního a národnostního správního zákona. DoL zjistil, že společnost odcizila mzdu a výhody 67 jejích zaměstnanců, za což požadovali vrácení 509 607 $ v mezd. Joseph Petrecca, ředitel okresního úřadu severní části New Jersey divize Mzdy a Hodiny, poznamenal, že společnost podnikla okamžitá opatření k nápravě porušení s tím, že „úroveň spolupráce stanoví standard pro ostatní v tomto odvětví“.
V roce 2016 byla společnost předmětem soudního sporu dělníků z Walt Disney World, kteří uvedli, že pracovníci z Indie byli přivezeni do USA na víza H-1B, aby je nahradili. V říjnu 2016 však federální soudce Gregory A. Presnel z amerického okresního soudu v Orlandu žaloby zamítl s tím, že „žádné z údajně nepravdivých tvrzení uvedených ve stížnosti není adekvátní“.
Společnost Cognizant byla také povinna zaplatit 5,7 milionu dolarů jako náhradu mzdy a pokuty v rozsudku amerického okresního soudu za hromadnou žalobu. Žaloba tvrdila, že společnost Cognizant neposkytla analytikům zajišťujícím kvalitu plnou hodnotu jejich odměny za práci přesčas.
Pracovní podmínky a problémy duševního zdraví
V únoru 2019 vyšetřovací zpráva The Verge popsala špatné pracovní podmínky v kanceláři Cognizant's Phoenix, Arizona . Vědomí zaměstnanci, kteří měli za úkol moderování obsahu na Facebooku, vyvinuli problémy s duševním zdravím , včetně posttraumatické stresové poruchy , v důsledku vystavení názornému násilí , nenávistným projevům a konspiračním teoriím ve videích, která dostali za úkol vyhodnotit. Moderátoři v kanceláři Phoenix hlášeno zneužívání drog , zneužívání alkoholu a pohlavního styku na pracovišti, a bál se odvety od ukončených pracovníků, kteří hrozil ublížit. V reakci na to zástupce Cognizant uvedl, že společnost problémy ve zprávě prozkoumá.
The Verge zveřejnilo navazující vyšetřování kanceláře Cognizant's Tampa na Floridě v červnu 2019. Zaměstnanci v lokalitě Tampa popsali pracovní podmínky, které byly horší než podmínky v kanceláři Phoenix. Moderátor obsahu Keith Utley dostal v březnu 2018 při práci pro Cognizant infarkt a zemřel v nemocnici; v kanceláři v Tampě chyběl defibrilátor na místě . Moderátoři byli povinni podepsat dohody o nezveřejnění s Cognizant, aby získali práci, ačkoli tři bývalí pracovníci porušili dohody o poskytnutí informací The Verge . V kanceláři v Tampě pracovníci hlásili štěnice , nehygienické pracovní podmínky, nedostatečné zdroje duševního zdraví, sexuální obtěžování , násilí na pracovišti a krádeže . V důsledku expozice videím zobrazujícím názorné násilí, týrání zvířat a sexuální zneužívání dětí došlo u některých zaměstnanců k psychickému traumatu a posttraumatické stresové poruše. Vědomý dezinfikují úřad před The Verge ' s návštěva, praxe zveřejňování popisován jako " dog-and-pony show fenomén". V reakci na negativní pokrytí související se smlouvami o moderování obsahu ředitel Facebooku uvedl, že Facebook právě vyvíjí „tým globální odolnosti“, který by pomáhal jeho dodavatelům.
30. října 2019 společnost Cognizant oznámila, že v roce 2020 vyřadí část svých smluv o moderování obsahu.
Viz také
Reference
externí odkazy
- Média související s Cognizant Technology Solutions na Wikimedia Commons
- Oficiální webové stránky
- Obchodní data pro Cognizant Technology Solutions: