Spotřebitelská organizace - Consumer organization

Spotřebitelské organizace jsou advokační skupiny, které se snaží chránit lidi před zneužíváním společností, jako jsou nebezpečné výrobky, dravé půjčky , falešná reklama , astroturfing a znečištění .

Spotřebitelské organizace mohou fungovat prostřednictvím protestů , soudních sporů , kampaní nebo lobování . Mohou se zapojit do prosazování jednoho problému (např. Britská kampaň za skutečné pivo (CAMRA), která bojovala proti sudovému pivu a za sudové pivo ), nebo se mohou ustanovit jako obecnější hlídací psi pro spotřebitele , jako je Asociace spotřebitelů v Spojené království.

Jeden běžný způsob zásobování spotřebitelům užitečné informace je nezávislá srovnávací průzkum nebo zkoušení výrobků či služeb, zahrnující různých výrobců nebo společnosti (např Který? , Consumer Reports , a tak dále).

Další oblastí, kde organizace spotřebitelů působí, je bezpečnost potravin . Potřeby vedení kampaní v této oblasti je méně snadné sladit s jejich tradičními metodami, protože vědecké, stravovací nebo lékařské důkazy jsou obvykle složitější než v jiných oblastech, jako je elektrická bezpečnost bílého zboží . Současné standardy povinného označování ve vyspělých zemích byly částečně formovány minulým lobbováním spotřebitelských skupin.

Cílem spotřebitelských organizací může být zavedení a pokus o prosazování práv spotřebitelů . Efektivní práce však také byla provedena, jednoduše pomocí hrozby špatné publicity k tomu, aby se společnosti soustředily na pohled spotřebitelů.

Spotřebitelské organizace se mohou pokusit sloužit zájmům spotřebitelů prostřednictvím relativně přímých akcí, jako je vytváření a / nebo šíření informací o trhu, zákaz konkrétních jednání nebo postupů nebo podpora konkurenčních sil na trzích, které přímo nebo nepřímo ovlivňují spotřebitele (jako je doprava, komunikace atd.).

Dějiny

Dvě prekurzorové organizace moderní spotřebitelské organizace jsou organizace pro standardy a spotřebitelské ligy. Oba se objevily ve Spojených státech kolem roku 1900.

Obchodní sdružení a profesní společnosti začaly zakládat normalizační organizace ke snížení průmyslového odpadu a zvýšení produktivity. Ligy spotřebitelů se po pokusech o zlepšení trhu s bojkoty vytvořily podle odborových svazů stejně, jako se odbory snažily zlepšit pracovní podmínky stávkovou akcí .

Spotřebitelské organizace podle zemí

Mezinárodní spotřebitelské organizace

Národní organizace

Austrálie

Botswana

Kanada

Fidži

Francie

Německo

Hongkong

Izrael

Indie

Japonsko

Nizozemí

Kromě této obecné spotřebitelské organizace je Nizozemsko domovem mnoha kategorických spotřebitelských organizací, jejichž pracovní prostředí je omezeno na určitou část trhů. Mezi příklady kategorických organizací patří:

  • Vereniging Eigen Huis („Sdružení pro vlastní dům“, pro majitele domů; více než 650 000 členů)
  • The Vereniging Consument & Geldzaken („Sdružení spotřebitelů a měnových záležitostí“, pro finanční spotřebitele, bankovní a pojišťovací produkty; 32 000 členů)
  • Woonbond („Liga pro život“, pro nájemce)

A konečně existuje agentura pro regulaci podnikání, která je pověřena dohledem nad hospodářskou soutěží, odvětvovou regulací několika odvětví a prosazováním zákonů na ochranu spotřebitele:

Irská republika

Švýcarsko

Švýcarská Aliance spotřebitelských organizací je zastřešující organizací ze tří švýcarských spotřebitelských organizací (Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) z německy mluvící Švýcarsko, Fédération Romande des consommateurs (FRC) frankofonních Švýcarska a Associazione consumatrici e consumatori della Svizzera italiana (ACSI) italsky mluvícího Švýcarska).

Spojené království

Který? je nejvlivnější britská asociace spotřebitelů.

Ve Spojeném království umožňuje Enterprise Act 2002, aby byly spotřebitelské subjekty, které byly schváleny ministrem obchodu a průmyslu, označeny jako „stěžovatelé“ u Úřadu pro hospodářskou soutěž a trhy . Účelem těchto stěžovatelů je „posílit hlas spotřebitelů“, u nichž „je nepravděpodobné, že by jednotlivě měli přístup k informacím nezbytným k posouzení, zda pro ně trhy selhávají“. Od roku 2007 bylo jmenováno osm:

Spojené státy

Spotřebitelé unie byla založena v roce 1936.

Spotřebitelské časopisy

V roce 1969 hostovala většina kapitalistických zemí s rozvinutými tržišti spotřebitelské organizace, které vydávaly spotřebitelské časopisy uvádějící výsledky testování produktů . V mezinárodním měřítku se myšlenka spotřebitelských organizací rozšířila z Consumers Union ve Spojených státech od roku 1956. Růst zájmu o žurnalistiku testování produktů lze vysvětlit zvýšenou spotřebou masově prodávaných produktů v tomto období a před tímto obdobím. Samotná zvýšená mezinárodní spotřeba byla důsledkem následků druhé světové války .

Oběžník spotřebního časopisu
Rok časopis začal Časopis Země Vydavatel Vydavatel roku založen 1969 prodeje 1975 prodeje
1936 Zprávy pro spotřebitele USA Unie spotřebitelů 1936 1 800 000 2 300 000
1953 Consumentengids Holandsko Consumentenbond 1953 256 000 470 000
1953 Forbruker Rapporten Norsko Forbrukerradet (Rada spotřebitelů) 1953 169 000 235 000
1957 Který? Spojené království Sdružení spotřebitelů 1956 600 000 700 000
1957 Rad och Ron Švédsko Statens Institut for Konsumenfragor (Institute for Consumer Information) 1957 104 718 na
1959 Testovací Achaty Belgie Association des Consommateurs / Verbruikersunie (AC / V) 1957 102 235 240 000
1959 Výběr Austrálie Australská asociace spotřebitelů 1959 67,204 120 000
1961 Rad og Resultater Dánsko Statens Husholdningsrad (Home Economics Council) 1935 28 100 na
1961 Que Choisir Francie Union Federale des Consommateurs (UFC) 1951 15 000 30 000
1961 Konsument Rakousko Konsumenteninformace kožešiny veereinu (VKI) 1960 25 000 na
1963 Kanadský spotřebitel Kanada Sdružení spotřebitelů Kanady 1947 43 000 na
1964 Taenk Dánsko Danske Husmodres Forbrugerrad (Danish Housewives Council) 1947 48 000 na
1965 Il Consumatore Itálie Unione Nazionale Consumatori 1965 100 000 na
1966 Test Německo Stiftung Warentest 1964 68 000 250 000
1970 50 milionů spotřebitelů Francie Institut National de la Consommation 1967 0 300 000
2012 Hlas spotřebitele Pákistán Consumer Voice Pákistán 2012 0 na

Během 25 let po druhé světové válce existovala korelace mezi počtem lidí v zemi, kteří kupovali automobily, a popularitou časopisů pro spotřebitele. V některých případech se zdálo, že nárůst popularity jiných spotřebitelských nákupů zvyšuje popularitu spotřebitelských časopisů, ale korelace byla nejbližší u populací, které rozhodovaly o nákupu automobilů. Dostupnost časopisů pro spotřebitele potěšila spotřebitele, když jednotlivci ve společnosti byli náhle zahlceni rozhodnutími na trhu a zdálo se, že popularita časopisů rostla s tím, jak bylo k dispozici více rozhodnutí na trhu.

Viz také

Reference

  1. ^ „Cromarty, CAMRA a zrušení bláznivého sudu“ .
  2. ^ a b "Ochrana spotřebitele | Zákony | podvody | vládní nařízení | práva spotřebitele" . www.premiercallcentre.co.uk . Archivovány od originálu 2016-04-19 . Citováno 2016-04-06 .
  3. ^ a b c d Rao, Hayagreeva (1998). „Caveat emptor: The construction of nonprofit consumer watchdog organizations“ (PDF) . The American Journal of Sociology . 103 (4): 912–961. doi : 10,1086 / 231293 . Vyvolány 12 December 2012 .
  4. ^ „Aliance spotřebitelských organizací: Společně pro spotřebitele“ Archivováno 2016-11-14 na Wayback Machine , Federální úřad pro veřejné zdraví (stránka navštívena 13. listopadu 2016).
  5. ^ Super-stížnosti - BERR archivováno 02.02.2007 na Wayback Machine
  6. ^ a b c d Hilton 2009 , str. 25.
  7. ^ Hilton 2009 , str. 26.
  8. ^ Thorelli, Hans B .; Thorelli, Sarah V. (1977). Informační systémy pro spotřebitele a spotřebitelská politika . Cambridge, Massachusetts: Ballinger Pub. Co. str.  327–60 . ISBN   978-0884102717 .
  9. ^ a b Hilton 2009 , str. 28.
  10. ^ Hilton 2009 , str. 29.

Zdroje