Elektronické sledování zboží - Electronic article surveillance

Elektronické sledování předmětů je technologická metoda, která zabraňuje krádežím v obchodech , krádežím knih z knihoven nebo odstraňování nemovitostí z kancelářských budov . Speciální štítky jsou fixovány na zboží ; tyto štítky jsou úředníky odstraněny nebo deaktivovány, když je položka řádně zakoupena nebo zaplacena. U východů z obchodu spustí detekční systém poplach nebo jinak upozorní zaměstnance, když zjistí aktivní značky. Některé obchody mají u vstupu na toalety také detekční systémy, které spustí alarm, pokud se někdo pokusí vzít s sebou na toaletu nezaplacené zboží. U zboží vysoké hodnoty, se kterým mají čtenáři manipulovat, lze místo tagů použít kabelové poplašné klipy zvané pavoučí zábal .

Dějiny

Kontrolní štítky, které by mohly být připevněny k položkám v obchodech, byly poprvé vynalezeny Arthurem Minasy v roce 1966. Zpočátku koncept krádeže, která se stala skutečným zájmem maloobchodníků, začal v roce 1964, kdy byl požadavek vznesen prodejcem v Ohiu poté, co čelil krádeži ve svém obchodě . Poté byl proveden velký výzkum a dnes dospěl do fáze, kdy se viditelné odstrašování přesunulo tam, kde maloobchodník ani nemusí instalovat podstavce do obchodu.

Typy

Existuje několik hlavních typů elektronických systémů sledování zboží:

  • Elektromagnetický, také známý jako magneto-harmonický nebo Barkhausenův efekt
  • Akusto-magnetický, také známý jako magnetostrikční
  • Rádiová frekvence (RFID, 8,2 MHz)
  • Mikrovlnná trouba
  • Systémy video sledování (do určité míry)
  • Skryté sledovací systémy EAS

Skryté systémy EAS

CallidusSkryté řešení

Tyto nové typy systémů se v poslední době uchytily, protože na fasádě obchodu nejsou žádné viditelné podstavce ani překážky. Tyto systémy jsou instalovány pod podlahou a spadly ze stropu a poté mohou chránit zboží maloobchodníků před odcizením. Existují podmínky webu a další parametry, které jim umožňují úspěšnou instalaci, ale často se nyní uvádí, že nákupní centra trvají na skrytém systému jako mandátu ke zvýšení zážitku z nakupování.

Elektromagnetické systémy

Štítky EM jsou k dispozici v různých velikostech a barvách.

Tyto štítky jsou vyrobeny z pásu amorfního kovu ( metglas ), který má velmi nízkou hodnotu magnetické saturace . Kromě trvalých štítků je tento proužek také lemován pruhem feromagnetického materiálu se středním donucovacím polem (magnetická „tvrdost“). Detekce je dosažena snímáním harmonických a součtových nebo rozdílových signálů generovaných nelineární magnetickou odezvou materiálu pod směsí nízkofrekvenčních (v rozsahu 10 Hz až 1000 Hz) magnetických polí.

Když je feromagnetický materiál magnetizován, předpíná amorfní kovový pás do nasycení, kde již nevytváří harmonické. Deaktivace těchto značek se proto provádí pomocí magnetizace. Aktivace vyžaduje demagnetizaci.

EM systémy jsou vhodné pro knihovny k ochraně knih a médií. V maloobchodním segmentu může EM na rozdíl od AM a RF chránit malé nebo kulaté předměty a výrobky pomocí fóliových obalů nebo kovových předmětů, jako jsou kosmetika, plechovky od kojeneckého mléka, léky, domácí kutily, domácí potřeby atd. EM systémy mohou také detekovat předměty umístěné ve fólii tašky nebo v kovových aktovkách.

Další aplikací je ochrana proti krádeži duševního vlastnictví (IP): bezpečnostní papír s vloženými mikrozávory, který slouží k detekci důvěrných dokumentů, pokud jsou odstraněny z budovy.

Akusto-magnetické systémy

Řezu obraz akusticko-magnetický štítek.

Jsou podobné magnetickým štítkům v tom, že jsou vyrobeny ze dvou proužků: pásu magnetostrikčního , feromagnetického amorfního kovu a pásu magneticky polotvrdého kovového pásu, který se používá jako předpínací magnet (ke zvýšení síly signálu) a povolit deaktivaci. Tyto pásy nejsou spojeny dohromady, ale mohou mechanicky oscilovat.

V takových systémech se používají amorfní kovy díky jejich dobré magnetoelastické vazbě , což znamená, že dokážou efektivně přeměnit magnetickou energii na mechanické vibrace.

Detektory pro takové značky vyzařují periodické tónové výboje při asi 58 kHz, stejné jako rezonanční frekvence amorfních pásů. To způsobí, že pás vibruje podélně magnetostrikcí, a pokračuje v kmitání i po skončení shluku. Vibrace způsobí změnu magnetizace v amorfním pásu, který indukuje střídavé napětí v anténě přijímače. Pokud tento signál splňuje požadované parametry (správná frekvence, opakování atd.), Aktivuje se alarm.

Když je polotvrdý magnet magnetizován, tag se aktivuje. Magnetizovaný pás způsobuje, že amorfní proužek reaguje mnohem silněji na detektory, protože stejnosměrné magnetické pole vydávané pásem kompenzuje magnetickou anizotropii uvnitř amorfního kovu. Štítek lze také deaktivovat demagnetizací proužku, čímž je odezva dostatečně malá, takže nebude detekována detektory.

Štítky AM jsou trojrozměrné plastové štítky, mnohem silnější než elektromagnetické proužky, a proto se pro knihy používají jen zřídka.

Radiofrekvenční (RF) systémy

RF štítek
RF tag umístěný pod štítkem lahve s alkoholem
Štítek řady 304 RF EAS

Tyto značky jsou v podstatě obvodem LC nádrže (L pro induktor, C pro kondenzátor), který má rezonanční vrchol kdekoli od 1,75 MHz do 9,5 MHz. Standardní frekvence pro maloobchodní použití je 8,2 MHz. Snímání je dosaženo zametáním kolem rezonanční frekvence a detekcí poklesu.

Deaktivace štítků štítků 8,2 MHz se obvykle provádí pomocí deaktivační podložky. Při absenci takového zařízení mohou být štítky deaktivovány děrováním nebo zakrytím obvodu kovovým štítkem, „detuner“. Deaktivační podložka funguje tak, že částečně zničí kondenzátor . I když to zní násilně, ve skutečnosti je proces i výsledek pouhým okem nepostřehnutelný. Deaktivátor způsobí ve štítku mikro zkrat. To se provádí tak, že se značka vystaví silnému elektromagnetickému poli na rezonanční frekvenci, která indukuje napětí překračující průrazné napětí kondenzátoru .

Pokud jde o deaktivaci, je ze všech 3 technologií (RF, EM, AM - neexistují žádné mikrovlnné štítky) nejúčinnější rádiová frekvence , protože spolehlivá „dálková“ deaktivační vzdálenost může být až 30 cm (11,8 palce). Uživateli to také přináší výhody z hlediska provozních nákladů, protože RF deaktivátor se aktivuje pouze pro odeslání impulsu, když je přítomen obvod. Deaktivační jednotky EM i AM jsou neustále zapnuté a spotřebovávají podstatně více elektřiny. Spolehlivost schopnosti „vzdálené“ deaktivace (tj. Bezkontaktní nebo bezkontaktní deaktivace) umožňuje rychlou a efektivní propustnost u pokladny.

Efektivita je důležitým faktorem při výběru celkového řešení EAS vzhledem k tomu, že ztráta času při pokusu o deaktivaci štítků může být důležitým tahákem produktivity pokladníka i spokojenosti zákazníků, pokud jsou nežádoucí alarmy způsobeny štítky, které nebyly účinně deaktivovány v místě prodeje .

Deaktivace RF štítků také závisí na velikosti štítku a síle deaktivační podložky (čím větší štítek, tím větší pole generuje, aby se deaktivace uskutečnila. Z tohoto důvodu mohou velmi malé štítky způsobovat problémy s důslednou deaktivací ). Je běžné najít deaktivaci RF vestavěnou do plochých a vertikálních snímačů čárových kódů na POS v maloobchodě s potravinami, zejména v Evropě a Asii, kde je technologie RF EAS standardem téměř deset let. V maloobchodě s oděvy má deaktivace obvykle formu plochých podložek přibližně 30 x 30 cm.

Mikrovlnné systémy

Tyto trvalé značky jsou vyrobeny z nelineárního prvku ( diody ) spojeného s jednou mikrovlnnou a jednou elektrostatickou anténou. Na výstupu jedna anténa vysílá nízkofrekvenční (asi 100 kHz) pole a druhá vyzařuje mikrovlnné pole. Značka funguje jako směšovač, který znovu vydává kombinaci signálů z obou polí. Tento modulovaný signál spustí alarm. Tyto značky jsou trvalé a poněkud nákladné. Většinou se používají v obchodech s oděvy a byly prakticky vyřazeny z používání.

Označování zdroje

Označování zdroje je použití bezpečnostních značek EAS u zdroje, dodavatele nebo výrobce, nikoli na maloobchodní straně řetězce. U maloobchodníka značení zdroje eliminuje náklady na práci potřebné k aplikaci samotných štítků EAS a zkracuje dobu mezi přijetím zboží a okamžikem, kdy je zboží připraveno k prodeji. Pro dodavatele je hlavním přínosem zachování estetiky maloobchodních obalů usnadněním aplikace bezpečnostních štítků v balení produktů. Označování zdroje umožňuje skrytí a obtížnější odstranění značek EAS.

Vysokorychlostní aplikace etiket EAS, vhodných pro komerční balicí procesy, byla zdokonalena úpravami standardních aplikátorů etiket citlivých na tlak. Dnes je spotřební zboží značeno vysokou rychlostí pomocí štítků EAS zabudovaných do obalu nebo samotného výrobku.

Nejběžnějšími zdrojovými značkami jsou AM pásy a rádiové frekvence 8,2 MHz. Většina výrobců používá při označování zdrojů v USA obojí. V Evropě existuje malá poptávka po označování AM, protože prostředí potravin a obchodních domů dominuje RF technologie.

Značkové znečištění

Jedním významným problémem značkování zdrojů je něco, čemu se říká „znečištění tagu“ způsobené tím, že deaktivované tagy přenášené zákazníky způsobují nežádoucí alarmy a snižují účinnost a integritu systému EAS. Problém je v tom, že žádný obchod nemá více než jeden systém. Pokud tedy obchod skutečně má systém proti krádeži pro deaktivaci štítku, deaktivuje pouze ten, který je součástí jejich systému. Pokud obchod nepoužívá systém EAS, nedeaktivuje vůbec žádné tagy. To je často důvod, proč lidé spustí alarm při vstupu do obchodu, což může způsobit velkou frustraci jak zákazníkům, tak personálu. Problém je nejzřetelnější v nákupních centrech, kde se zákazníci potulují mezi obchody.

Diskuse

Občasní versus profesionální zloději

Systémy EAS mohou poskytnout spolehlivý odstrašující prostředek proti náhodným krádežím. Příležitostný krádež, který není obeznámen s těmito systémy a jejich režimem provozu, je buď chytí, nebo bude nejlépe odrazen od pokusu o jakoukoli krádež.

Informovaní zloději si jsou vědomi toho, jak lze tagy odstranit nebo deaktivovat. Běžnou metodou porážky RF tagů je použití takzvaných posilovacích tašek . Obvykle se jedná o velké papírové pytle, které byly vyloženy několika vrstvami hliníkové fólie, aby účinně chránily RF štítek před detekcí, podobně jako Faradayova klec . Podobná situace by byla ztráta signálu, kterým trpí mobilní telefon ve výtahu: Elektromagnetické nebo rádiové vlny jsou účinně blokovány, což snižuje schopnost odesílat nebo přijímat informace.

Mohou však chybět některé značky nebo je nelze všechny odstranit nebo deaktivovat, zejména pokud jsou použity skryté nebo integrované značky. Jako službu pro maloobchodníky mnoho výrobců integruje bezpečnostní štítky do obalů svých produktů nebo dokonce do samotného produktu, i když je to vzácné a není zvlášť žádoucí ani pro maloobchodníka, ani pro výrobce. Praktický součet štítků EAS je vyřazen s obalem výrobku. To platí zejména pro předměty denní potřeby, které by spotřebitelé mohli nosit na své osobě, aby se vyhnuli nepříjemnostem s potenciálně živými reaktivovanými značkami EAS při chůzi dovnitř a ven z maloobchodních prodejen.

Tvrdé štítky, obvykle používané pro oděvní nebo inkoustové štítky, známé jako štítky popření výhod, mohou snížit rychlost manipulace se štítky. Personál obchodu si také může všimnout krádeží, kteří deaktivují nebo odpojují štítky.

Nástroje krádeží v obchodech jsou v mnoha jurisdikcích nezákonné a v každém případě mohou sloužit jako důkaz proti pachatelům. Informovaní krádeži v obchodě, přestože snižují riziko, že je EAS chytí, se vystavují mnohem větším soudním rizikům, pokud je chytí nářadí, posilovací vaky nebo se pokoušejí odstranit štítky, protože to ukazuje úmysl krást.

Držení nástrojů krádeže v obchodě (např. Vložených tašek nebo řezaček drátu k řezání visaček na lahvích) může vést k zatčení podezřelého pro podezření z krádeže nebo „vybavení krádeží atd.“ v rámci britského soudního systému.

V souhrnu lze říci, že i když nejméně nákladné systémy EAS zachytí většinu příležitostných krádeží, stále je k účinné reakci zapotřebí širší řada opatření, která mohou chránit zisky, aniž by bránila prodeji.

Štítky obsahující alarmy

Štítky mohou být vybaveny vestavěným alarmem, který zazní, když štítek detekuje neoprávněnou manipulaci nebo neoprávněné odebrání z obchodu. Štítek nejenže spouští systém elektronického sledování zboží v obchodě, ale také spustí alarm připojený ke zboží. Místní poplach zní i několik minut po opuštění obchodu a přitahuje pozornost nakupujícího, který nese zboží.

Náklady na instalaci

Jediný detektor EAS, vhodný pro malý obchod, je přístupný všem maloobchodním prodejnám a měl by být součástí jakéhokoli soudržného systému ochrany před ztrátou nebo ziskem.

Jednorázové štítky stojí v řádu centů a mohly být vloženy během výroby . K dispozici jsou propracovanější systémy, které je obtížnější obejít. Tato řešení bývají specifická pro kategorii produktů, jako v případě elektroniky a spotřebního materiálu s vysokou přidanou hodnotou; v důsledku toho jsou dražší. Příkladem jsou „Trezory“, transparentní zabezpečené boxy, které zcela uzavírají předmět, který má být chráněn, pavouci, kteří obalují obal, a systémy zabezpečení elektronického zboží, které umožňují bezpečné používání telefonů a tabletů v obchodě před nákupem. Všechny tyto vyžadují konkrétní odpojovače nebo elektronické klíče na přepážce v místě prodeje. Mají výhody v tom, že jsou opakovaně použitelné a mají silný vizuální odstrašující prostředek proti potenciální krádeži.

Orientace značky

Kromě mikrovln je rychlost detekce pro všechny tyto značky závislá na jejich orientaci vzhledem k detekčním smyčkám. U dvojice planárních smyček tvořících Helmholtzovu cívku budou linie magnetického pole ve svém středu přibližně rovnoběžné. Orientace značky tak, aby ji nepřekračoval žádný magnetický tok z cívek, zabrání detekci, protože značka nebude spojena s cívkami. Tento nedostatek, zdokumentovaný v prvních patentech EAS, lze vyřešit použitím více cívek nebo jejich umístěním v jiném uspořádání, jako je osmička. Citlivost bude stále záviset na orientaci, ale detekce bude možná u všech orientací.

Odpojení

K odstranění opakovaně použitelných pevných štítků se používá odpojovač. Typ použitého odpojovače bude záviset na typu štítku. K dispozici je řada odpojovačů, z nichž většina používá silné magnety. Každý obchod, který používá systém proti krádeži a má odpojovač, by měl dbát na to, aby byl zajištěn tak, aby jej nebylo možné odstranit. Některé odpojovače mají ve skutečnosti bezpečnostní štítky, které upozorňují personál obchodu, že jsou z obchodu odstraněni (nebo do něj byli přivezeni). S rostoucí prevalencí mají obchody u vstupu detektory kovů, které mohou varovat před přítomností posilovacích tašek nebo odpojovačů.

Elektromagnetická aktivace a deaktivace

Deaktivace magnetických štítků se provádí přímou magnetizací pomocí silného magnetu. Magnetoakustické značky vyžadují demagnetizaci. Nalepení silného magnetu na ně však zkreslí jednorázové magnetické štítky a zabrání rezonanci v magnetoakustických značkách. Podobně jej nalepí kus kovu, jako je velká mince, na jednorázový radiofrekvenční štítek. Jednorázové štítky vyžadují silnější magnety nebo kusy kovu k deaktivaci nebo stínění, protože proužky jsou uvnitř pouzdra a tím dále. Deaktivace některých EAS tagů může vyvolat varovné signály odeslané do pokladny.

Stínění

Většinu systémů lze obejít vložením označeného zboží do sáčku vyloženého hliníkovou fólií. Booster taška bude působit jako Faradayova klec , stínění tagy z antén. Ačkoli někteří prodejci tvrdí, že jejich akusticko-magnetické systémy nelze porazit pytli stíněnými hliníkovou fólií, dostatečné množství stínění (řádově 30 vrstev standardní 20 μm fólie) porazí všechny standardní systémy.

Ačkoli požadované stínění závisí na systému, jeho citlivosti a vzdálenosti a orientaci štítků vzhledem k jeho anténám, není úplné uzavření štítků nezbytně nutné. Někteří zloději skutečně používají oblečení vyložené alobalem. Nízkofrekvenční magnetické systémy budou vyžadovat více stínění než radiofrekvenční systémy kvůli jejich použití blízké magnetické vazby. Magnetické stínění s ocelí nebo mu-metalem by bylo účinnější, ale také těžkopádné a drahé.

Technika stínění je mezi obchodníky a majiteli obchodů dobře známá. Některé země proti tomu mají specifické zákony. V každém případě držení takového pytle demonstruje předchozí úmysl spáchat zločin, který v mnoha jurisdikcích vyvolává krádež v obchodě od přestupku po zločin, protože jsou považovány za „nástroj vloupání“.

Aby se zabránilo používání pomocných tašek, některé obchody mají přídavné systémy detektorů kovů, které snímají kovové povrchy.

Rušení

Jako většina systémů, které se spoléhají na přenos elektromagnetických signálů nepřátelským médiem, mohou být senzory EAS vyřazeny z provozu rušením . Protože signály ze štítků mají velmi nízkou spotřebu (jejich průřez je malý a výstupy jsou široké), rušení vyžaduje malou energii. Zloději zjevně necítí potřebu dodržovat předpisy o rádiovém přenosu; proto jim budou stačit hrubé, snadno sestavitelné vysílače. Vzhledem k jejich vysoké frekvenci provozu však může být budování rušičky pro mikrovlnné obvody obtížné; tyto systémy jsou proto méně pravděpodobné, že se zaseknou. Přestože se rušení snadno provádí, je také snadno zjistitelné. Jednoduchá aktualizace firmwaru by měla být dostatečná pro moderní systémy EAS založené na DSP k detekci rušení. Drtivá většina systémů EAS to však v současné době nezjistí.

Rušení a zdravotní problémy

Všechny elektronické systémy sledování zboží vyzařují elektromagnetickou energii, a proto mohou interferovat s elektronikou.

Magnetoharmonické systémy potřebují přivést značky k magnetickému nasycení a vytvořit tak magnetická pole dostatečně silná, aby byla cítit malým magnetem. Běžně interferují s CRT displeji. Demagnetizační-remagnetizační jednotky také vytvářejí intenzivní pole.

Akusto-magnetické systémy používají méně energie, ale jejich signály jsou pulzovány v rozsahu 100 Hz.

Radiofrekvenční systémy bývají nejméně rušivé, protože mají nižší výkon a pracovní frekvenci v pásmu MHz, což jim usnadňuje ochranu.

Studie z března 2007 provedená klinikou Mayo v Rochesteru v Minnesotě zaznamenala případy, kdy akusticko-magnetické systémy EAS umístěné v přední části maloobchodních prodejen způsobily selhání kardiostimulátoru a spuštění defibrilátoru, což šokovalo osoby, kterým byly implantovány.

Existují také obavy, že některé instalace jsou záměrně překonfigurovány tak, aby překračovaly jmenovité specifikace výrobce, čímž překračují testované a certifikované úrovně magnetického pole.

Viz také

Reference

externí odkazy