Zboží a služby - Goods and services

Pera jsou fyzickým zbožím, zatímco holičství je nehmotná služba.

Zboží, které není dobré, například daleké dívky - DANIEL H. NPHS jsou položky, které jsou obvykle (ale ne vždy) hmatatelné , například pera, knihy, sůl, jablka a klobouky. Služby jsou činnosti poskytované jinými lidmi, mezi něž patří lékaři, pracovníci péče o trávník, zubaři, holiči, číšníci nebo online servery, kniha, digitální videohra nebo digitální film. Celkově vzato, je to výroba , distribuce a spotřeba ze zboží a služeb, která je základem veškeré ekonomické aktivity a obchodu . Podle ekonomické teorie se předpokládá, že spotřeba zboží a služeb poskytuje spotřebiteli nebo koncovému uživateli užitek (spokojenost) , ačkoli podniky také spotřebovávají zboží a služby při výrobě jiného zboží a služeb (viz: Distribuce: Kanály a zprostředkovatelé ).

Dějiny

Fyziokratičtí ekonomové rozdělili výrobu na produktivní práci a neproduktivní práci. Adam Smith tuto myšlenku rozšířil tvrzením, že jakékoli ekonomické činnosti přímo související s hmotnými produkty (zbožím) byly produktivní a ty činnosti, které zahrnovaly nemateriální výrobu (služby), byly neproduktivní. Tento důraz na produkci materiálu přizpůsobili David Ricardo , Thomas Robert Malthus a John Stuart Mill a ovlivnil pozdější marxistickou ekonomiku . Jiní, hlavně italští ekonomové 18. století tvrdili, že veškeré požadované zboží a služby jsou produktivní.

Kontinuum servisního zboží

Rozdělení spotřebního materiálu na služby je zjednodušením: nejedná se o diskrétní kategorie. Většina obchodních teoretiků viz kontinuum s čistým služby na jednom konci a čistých hmotných komoditních výrobků na straně druhé. Většina produktů spadá mezi tyto dva extrémy. Například restaurace poskytuje fyzické zboží ( připravené jídlo ), ale také poskytuje služby ve formě prostředí, nastavení a vyčištění stolu atd. Ačkoli některé veřejné služby, například poskytovatelé elektřiny a komunikačních služeb , poskytují služby výhradně jiné veřejné služby dodávají fyzické zboží, například vodárenské společnosti . Pro účely zadávání veřejných zakázek ve veřejném sektoru je dodávka elektřiny v Evropské unii definována spíše mezi zbožím než službami , zatímco podle federálních předpisů USA o zadávání veřejných zakázek je považována za službu.

Zboží je obvykle strukturální a lze jej převést během okamžiku, zatímco jsou služby poskytovány po určitou dobu. Zboží lze vrátit, zatímco službu, jakmile je doručena, nelze. Zboží není vždy hmotné a může být virtuální, např. Kniha může být papírová nebo elektronická.

Marketingová teorie využívá kontinuum služeb a zboží jako důležitý koncept, který „umožňuje obchodníkům vidět relativní složení zboží/služeb celkových produktů“.

V užším slova smyslu, služba se vztahuje na kvalitu ze zákaznického servisu : naměřenou vhodnost pomoc a podporu poskytovanou zákazníkovi. K tomuto konkrétnímu použití dochází v maloobchodě často .

V mezinárodním právu

Mezi zbožím a službami se rozlišuje v kontextu liberalizace mezinárodního obchodu . Například Světová obchodní organizace ‚s GATT (GATT) se vztahuje na mezinárodní obchod se zbožím a Všeobecná dohoda o obchodu službami (GATS) pokrývá sektor služeb .

Viz také

Reference

Další čtení

Hendrickson, CT; Lave, LB; Matthews, HS (2010). Posuzování životního cyklu zboží a služeb v životním cyklu: přístup vstupu a výstupu . Taylor & Francis. ISBN 978-1-136-52549-0. 274 stran.
Murley, L .; Wilson, A. (2011). Distribuce zboží a služeb . Dolary a smysl: průvodce finanční gramotností. Rosen Central. ISBN 978-1-4488-4710-5. 64 stran.
Smith, Adam. Bohatství národů v projektu Gutenberg

Languages

In other projects