Informační přetížení - Information overload

Informační přetížení (také známé jako infobesita , infoxikace , informační úzkost a informační exploze ) je obtížnost porozumět problému a efektivně se rozhodovat, když o něm máme příliš mnoho informací (TMI), a je obecně spojeno s nadměrným množstvím denní informace. Pojem „Informační přetížení“ byl poprvé použit v knize Bertrama Grosse z roku 1964, Správa organizací, a dále ji propagoval Alvin Toffler ve své nejprodávanější knize Future Shock z roku 1970 .Speier a kol. (1999) uvedl, že pokud vstup překročí kapacitu zpracování, dojde k přetížení informací, což pravděpodobně sníží kvalitu rozhodnutí.

V novější definici se Roetzel (2019) zaměřuje na aspekty času a zdrojů. Uvádí, že když je subjektu s rozhodovacími pravomocemi poskytnuto mnoho souborů informací, jako je složitost, množství a rozpor, kvalita jeho rozhodnutí se sníží, protože jedinec omezuje omezené zdroje na zpracování všech informací a optimální rozhodnutí. .

Nástup moderních informačních technologií byl hlavním hnacím motorem informačního přetížení na více frontách: v množství produkovaném, snadné šíření a šíři publika. Dlouholeté technologické faktory byly dále zesíleny vzestupem sociálních médií a ekonomikou pozornosti , která usnadňuje krádež pozornosti . Ve věku propojovacích digitálních technologií, informatiky , internetové kultury (nebo digitální kultury) je přetížení informací spojeno s přeexponováním, nadměrným prohlížením informací a vstupním množstvím informací a dat.

Původ termínu

Přestože je informační přetížení spojeno s digitálními kulturami a technologiemi, Ann Blair poznamenává, že samotný termín předchází moderním technologiím, protože náznaky přetížení informací byly zřejmé, když lidé začali sbírat rukopisy, sbírat, zaznamenávat a uchovávat informace. Jedním z prvních sociálních vědců, kteří si všimli negativních účinků přetížení informací, byl sociolog Georg Simmel (1858–1918), který vyslovil hypotézu, že přetížení pocitů v moderním městském světě způsobilo, že obyvatelé měst byli unavení a zasahovali do jejich schopnosti reagovat do nových situací. Sociální psycholog Stanley Milgram (1933–1984) později použil koncept přetížení informací k vysvětlení chování kolemjdoucích .

Psychologové již mnoho let uznávají, že lidé mají omezenou schopnost ukládat aktuální informace do paměti. Psycholog George Armitage Miller měl v tomto ohledu velký vliv a navrhl, aby lidé mohli zpracovat zhruba sedm kusů informací najednou. Miller říká, že v podmínkách přetížení jsou lidé zmatení a pravděpodobně se budou rozhodovat hůř na základě informací, které dostali, na rozdíl od informovaných.

Poměrně raný příklad pojmu „přetížení informací“ lze nalézt v článku Jacoba Jacobyho, Donalda Spellera a Carol Kohn Berningové, kteří provedli experiment na 192 hospodyních, který údajně potvrdil hypotézu, že více informací o značkách povede k horší rozhodování .

Dávno předtím představil koncept Diderot, i když nebyl termínem „přetížení informací“:

Dokud se budou století dále odvíjet, počet knih bude neustále růst a dá se předpovědět, že přijde doba, kdy bude téměř stejně těžké se z knih něco naučit, jako z přímého studia celého vesmíru. Bude téměř stejně pohodlné hledat kousek pravdy ukryté v přírodě, stejně jako bude hledat ji skrytou v nesmírném množství vázaných svazků.

-  Denis Diderot , „ Encyklopedie “ (1755)

V době internetu se termín „přetížení informací“ vyvinul do frází jako „nadbytek informací“, „datový smog“ a „nadbytek dat“ ( Data Smog , Shenk, 1997). Kazi Mostak Gausul Hoq ve svém abstraktu uvedl, že lidé často zažívají „informační nadbytek“, kdykoli se potýkají s vyhledáváním informací z tištěných, online nebo digitálních zdrojů. To, co bylo kdysi termínem založeným na kognitivní psychologii, se vyvinulo v bohatou metaforu používanou mimo svět akademické obce.

Dějiny

Raná historie

Informační přetížení bylo dokumentováno v obdobích, kdy technologický pokrok zvýšil produkci informací. Již ve 3. nebo 4. století př. N. L. Lidé považovali přetížení informací nesouhlasem. Kolem tentokrát, v Kazateli 12:12, tato pasáž odhalila spisovatelovo vyjádření „vytváření knih, které nemají konce“ a v 1. století našeho letopočtu Seneca starší poznamenal, že „hojnost knih je rušením“. V roce 1255 se k záplavě informací vyjádřil také dominikán Vincent z Beauvais: „množství knih, krátkost času a kluzkost paměti“. Podobné stížnosti kolem růstu knih byly zmíněny také v Číně. Nechyběli ani informační nadšenci. Alexandrijská knihovna byla založena kolem 3. století BCE nebo prvního století Řím, který představil činy zachování historických artefaktů. Muzea a knihovny vytvořily univerzální základ pro uchování minulosti do budoucna, ale podobně jako knihy, knihovnám byl poskytován pouze omezený přístup.

renesance

Renesanční humanisté vždy toužili zachovat své spisy a postřehy, ale starověké texty mohli zaznamenávat pouze ručně, protože knihy byly drahé a jen privilegovaní a vzdělaní si je mohli dovolit. Lidé zažívají přetížení informací tím, že nadměrně kopírují starodávné rukopisy a replikují artefakty, vytvářejí knihovny a muzea, které zůstaly v současnosti. Kolem roku 1453 našeho letopočtu vynalezl Johannes Gutenberg tiskařský lis a to znamenalo další období šíření informací. V důsledku snižování výrobních nákladů bylo generování tištěných materiálů od brožur , rukopisů až po knihy k dispozici průměrnému člověku.

Po Gutenbergově vynálezu začalo v západní Evropě zavedení masového tisku. Bohatství často zažívalo přetížení informací, ale oběh knih se rychle tiskl a byl dostupný za nižší cenu, což umožnilo vzdělaným nakupovat knihy. Informace se staly ručně zaznamenatelnými a mohly být snadno zapamatovány pro budoucí ukládání a přístupnost. Tato éra znamenala dobu, kdy byly zavedeny vynalézavé metody k procvičování akumulace informací. Kromě tisku knih a pasážního záznamu byly zavedeny encyklopedie a abecední rejstříky, které lidem umožňují ukládat a ukládat informace do záložek pro načítání. Tyto postupy označily současné i budoucí akty zpracování informací.

Švýcarský vědec Conrad Gessner se vyjádřil k rostoucímu počtu knihoven a tištěných knih a byl s největší pravděpodobností prvním akademikem, který diskutoval o důsledcích přetížení informací, když pozoroval, jak se po vytvoření knihtisku objevily „nezvladatelné“ informace.

Blair poznamenává, že zatímco učenci byli nadšení z počtu knih, které měli k dispozici, později také pociťovali únavu z množství nadbytečných informací, které byly snadno dostupné, a přemnožily je. Učenci si na množství informací stěžovali z různých důvodů, například kvůli snižující se kvalitě textu, když se tiskaři vrhali k tisku rukopisů a přísun nových informací byl rušivý a obtížně zvládnutelný. Erasmus, jeden z mnoha uznávaných humanistů 16. století, se zeptal: „Existuje někde na Zemi osvobození od těchto rojů nových knih?“.

18. století

Mnozí se začali zajímat o vzestup knih v Evropě, zejména v Anglii, Francii a Německu. Od roku 1750 do roku 1800 došlo k 150% nárůstu produkce knih. V roce 1795 německý knihkupec a vydavatel Johann Georg Heinzmann řekl „žádný národ netiskl tolik jako Němci“ a vyjádřil znepokojení nad tím, že Němci čtou myšlenky a již nevytvářejí originální myšlenky a nápady.

Pro boj s přetížením informací vyvinuli vědci své vlastní informační záznamy pro snadnější a jednodušší archivační přístup a vyhledávání. Překladače moderní Evropy pomocí papíru a lepidla vystřihly konkrétní poznámky a pasáže z knihy a vložily je na nový list pro uložení. Carl Linnaeus vyvinul papíry, často nazývané jeho botanické papíry, v letech 1767 až 1773, aby zaznamenal svá pozorování. Blair tvrdí, že tyto brožury z botanických papírů zrodily „taxonomický systém“, který přetrval až do současnosti, což ovlivnilo jak masové vynálezy rejstříkové karty, tak katalog karet v knihovně.

Informační věk

Ve své knize The Information: A History, A Theory, A Flood, publikované v roce 2011, autor James Gleick uvádí, že inženýři začali brát na vědomí pojem informace, rychle jej spojili v technickém smyslu: informace byly kvantifikovatelné i měřitelné. Diskutuje o tom, jak byla vytvořena informační teorie, aby nejprve propojila matematiku, inženýrství a výpočetní techniku ​​a vytvořila mezi poli informační kód. Angličtí mluvčí z Evropy často přirovnávali „počítačovou vědu“ k „ informatique , informatica a Informatik “. To vede k myšlence, že všechny informace mohou být uloženy a uloženy v počítačích, i když jsou informace entropické. Zároveň se však změnil termín informace a jeho mnoho definic.

Ve druhé polovině 20. století vedl rozvoj počítačových a informačních technologií ke vzniku internetu .

V moderním informačním věku je přetížení informací rušivé a nezvladatelné informace, jako je e -mailový spam , e -mailová oznámení, rychlé zprávy , tweety a aktualizace na Facebooku v kontextu pracovního prostředí. Sociální média způsobila „přetížení sociálních informací“, ke kterému může dojít na stránkách, jako je Facebook, a technologie se mění, aby sloužila naší sociální kultuře.

V dnešní společnosti každodenní činnosti stále více zahrnují technologický svět, kde informační technologie zhoršují počet přerušení, ke kterým dochází v pracovním prostředí. Vedení může být při rozhodování ještě více narušeno a může mít za následek špatná rozhodnutí. To znamená, že kousky rámec zmiňuje zahlcení informacemi jako potenciální problém ve stávajících informačních systémů.

Jak svět přechází do nové éry globalizace , stále více lidí se připojuje k internetu, aby provedlo svůj vlastní výzkum, a mají možnost přispívat a prohlížet data na stále větším počtu webových stránek. Uživatelé jsou nyní klasifikováni jako aktivní uživatelé, protože digitálního a informačního věku se účastní více lidí ve společnosti. Tento tok vytvořil nový život, kde lidstvu nyní hrozí, že se stane závislým na této metodě přístupu k informacím, kde se výrazně zvyšuje riziko přetrvávání dezinformací.

V přehledu literatury z roku 2018 Roetzel naznačuje, že přetížení informací lze považovat za virus šířící se (sociálními) médii a zpravodajskými sítěmi.

Obecné příčiny

Vaughan Bell v díle vydaném společností Slate tvrdí, že „starosti s přetížením informací jsou stejně staré jako informace samotné“, protože každá generace a století nevyhnutelně pocítí významný dopad technologie. V 21. století Frank Furedi popisuje, jak je přetížení informací metaforicky vyjádřeno jako povodeň, což je známkou toho, že se lidstvo „topí“ vlnami dat, které na něj přicházejí. To zahrnuje, jak lidský mozek pokračuje ve zpracování informací, ať už digitálně nebo ne. Informační přetížení může vést k „informační úzkosti“, což je mezera mezi informacemi, které jsou chápány, a informacemi, které jsou vnímány, je třeba je chápat. Fenomén informačního přetížení je spojen s oblastí informačních technologií (IT). Vedení IT společnosti implementuje školení „ke zvýšení produktivity znalostních pracovníků“. Ali F. Farhoomand a Don H. Drury poznamenávají, že zaměstnanci často pociťují přetížení informací, kdykoli mají potíže se vstřebáváním a asimilací informací, které dostávají, aby mohli efektivně splnit úkol, protože se cítí zatíženi, ve stresu a zdrceni.

Na veletrhu Web 2.0 Expo v New Yorku v roce 2008 Clay Shirky z řeči naznačil, že přetížení informací v moderní době je důsledkem hlubšího problému, kterému říká „selhání filtru“, kdy lidé nadále vzájemně sdílejí informace. Důvodem je rychlý nárůst aplikací a neomezený bezdrátový přístup. V moderní informační době dochází k přetížení informací rušivými a nezvládnutelnými informacemi, jako jsou nevyžádaná pošta , e -mailová oznámení, rychlé zprávy , tweety a aktualizace Facebooku v kontextu pracovního prostředí. Sociální média způsobila „přetížení sociálních informací“, ke kterému může dojít na stránkách, jako je Facebook, a technologie se mění, aby sloužila naší sociální kultuře. Když lidé vidí stále větší množství informací ve formě zpráv, e-mailů, příspěvků na blogu, statusů na Facebooku, tweetů , příspěvků na Tumblru a dalších nových zdrojů informací, stávají se vlastními editory, strážci bran a agregátory informací. Platformy sociálních médií způsobují rozptýlení, protože pozornost uživatelů je po vstupu na online platformu zpochybněna. Jedním z problémů v této oblasti je, že obrovské množství informací může být rušivé a negativně ovlivnit produktivitu a rozhodování a kognitivní kontrolu . Další obavou je „kontaminace“ užitečných informací informacemi, které nemusí být zcela přesné ( znečištění informací ).

Mezi obecné příčiny přetížení informací patří:

  • Rychle rostoucí míra produkce nových informací, známá také jako žurnalistika prosazování , což je kultura nepřetržitého zpravodajství, kde je kladen důraz na to, jak rychle lze zprávy zveřejnit; to vede ke konkurenční výhodě ve zpravodajství, ale také to ovlivňuje kvalitu hlášených zpráv.
  • Snadná duplikace a přenos dat přes internet.
  • Zvýšení dostupných kanálů příchozích informací (např. Telefon, e-mail, rychlé zprávy , RSS )
  • Stále rostoucí množství historických informací k prohlížení.
  • Rozpory a nepřesnosti v dostupných informacích, které jsou spojeny s dezinformacemi .
  • Nízký poměr signálu k šumu .
  • Absence metody pro porovnávání a zpracování různých druhů informací.
  • Tyto informace spolu nesouvisejí nebo nemají žádnou celkovou strukturu, která by odhalila jejich vztahy.

E-mailem

E-mail zůstává hlavním zdrojem přetížení informací, protože lidé se snaží držet krok s rychlostí příchozích zpráv. Kromě filtrování nevyžádaných komerčních zpráv ( nevyžádané pošty ) musí uživatelé také bojovat s rostoucím používáním příloh e -mailů ve formě dlouhých zpráv, prezentací a mediálních souborů.

Blogový příspěvek New York Times z prosince 2007 popsal e-mail jako „tížení ekonomiky o 650 miliard dolarů“ a New York Times v dubnu 2008 uvedl, že „e-mail se kvůli informacím stal prokletím profesionálního života některých lidí“ přetížení, přesto „žádný z [současné vlny vysoce profilovaných internetových startů zaměřených na e-maily] skutečně neodstraňuje problém s přetížením e-mailů, protože žádný nám nepomůže připravit odpovědi“.

V lednu 2011 napsala Eve Tahmincioglu, spisovatelka NBC News , článek s názvem „Je čas vypořádat se s touto přetékající doručenou poštou“. Při sestavování statistik s komentářem uvedla, že v roce 2010 bylo každý den odesláno 294 miliard e-mailů, což představuje nárůst oproti 50 miliardám v roce 2009. Citováno v článku, odbornice na produktivitu práce na pracovišti Marsha Egan uvedla, že lidé musí rozlišovat mezi prací na e-mailu a tříděním přes to. To znamenalo, že namísto okamžité odpovědi na každý e -mail by uživatelé měli odstranit nepotřebné e -maily a ostatní nejdříve seřadit do složek akcí nebo odkazů. Egan poté řekl: „Jsme více propojeni než kdy dříve, a v důsledku toho je třeba více dbát na správu e -mailů, jinak to skončí se správou nás.“

Daily Telegraph citoval Nicholase Carra , bývalého výkonného redaktora Harvard Business Review a autora knihy The Shallows: What the Internet Is Do To Our Brains , ze které řekl, že e -mail využívá základní lidský instinkt k hledání nových informací, což způsobuje, že se lidé stávají závislý na „bezmyšlenkovitém stlačování páček v naději, že dostane peletu sociální nebo intelektuální výživy“. Jeho obavy sdílí Eric Schmidt , generální ředitel společnosti Google , který uvedl, že „okamžitá zařízení“ a množství informací, jimž jsou lidé vystaveni prostřednictvím e-mailu a dalších zdrojů založených na technologiích, by mohly mít dopad na myšlenkový proces, což brání hluboké myšlení, porozumění, bránění tvorbě vzpomínek a ztěžování učení. Tento stav „kognitivního přetížení“ má za následek snížení schopnosti uchovat si informace a neschopnost spojit vzpomínky se zkušenostmi uloženými v dlouhodobé paměti, což zanechává myšlenky „tenké a rozptýlené“. To se také projevuje ve vzdělávacím procesu.

Přesnost webu

Kromě e-mailu poskytl World Wide Web přístup k miliardám stránek s informacemi. V mnoha kancelářích mají pracovníci neomezený přístup na web, což jim umožňuje spravovat vlastní výzkum. Použití vyhledávačů pomáhá uživatelům rychle najít informace. Informace publikované online však nemusí být vždy spolehlivé, a to z důvodu chybějícího schválení úřadem nebo povinné kontroly přesnosti před zveřejněním. Internetovým informacím chybí důvěryhodnost, protože webové vyhledávače nemají schopnost filtrovat a spravovat informace a dezinformace. Výsledkem je, že si lidé musí zkontrolovat, co si přečetli, než to použijí pro rozhodování, což zabere více času.

Viktor Mayer-Schönberger , autor knihy Delete: The Virtue of Forgetting in the Digital Age, tvrdí, že každý může být „účastníkem“ na internetu, kde jsou všichni odesílateli a příjemci informací. Na internetu zůstávají stopy informací, které umožňují ostatním účastníkům internetu sdílet a vyměňovat si informace. Informace se na internetu stávají obtížně ovladatelnými.

Na BBC hlásí, že „každý den, informace budeme posílat a přijímat online - ať už to je kontrola e-mailů nebo vyhledávání na internetu -. Částku, která má více než 2,5 trilion bajtů dat“

Sociální média

Sociální média jsou aplikace a webové stránky s online komunitou, kde uživatelé navzájem vytvářejí a sdílejí obsah, což zvyšuje problém přetížení informací, protože k nim má přístup tolik lidí. Představuje mnoho různých pohledů a pohledů na témata, takže pro jednoho může být obtížné vše přijmout a vyvodit jasný závěr. Přetížení informací nemusí být hlavním důvodem obav lidí z množství informací, které dostávají do svého každodenního života. Místo toho lze přetížení informací považovat za situační. Uživatelé sociálních médií se spíše cítí méně přetíženi informacemi při používání svých osobních profilů, než když jejich pracovní instituce očekávají, že jednotlivci shromáždí spoustu informací. Většina lidí vnímá informace prostřednictvím sociálních médií ve svém životě jako pomoc, která pomáhá zvládat jejich každodenní činnosti, a nikoli jako přetížení. V závislosti na tom, jaká platforma sociálních médií se používá, může být snazší nebo těžší zůstat v obraze o příspěvcích od lidí. Uživatelé Facebooku, kteří zveřejňují a čtou více než ostatní, mají tendenci držet krok. Na druhé straně uživatelé Twitteru, kteří zveřejňují a čtou spoustu tweetů, mají stále pocit, že jde o příliš mnoho informací (nebo nic z toho není dostatečně zajímavé). Dalším problémem sociálních médií je to, že mnoho lidí si vydělává na živobytí vytvářením obsahu buď pro svou vlastní platformu, nebo pro platformu někoho jiného.

Účinky přetížení informací

V souvislosti s hledáním informací výzkumníci identifikovali dvě formy informačního přetížení: přetížení výsledků, kde je příliš mnoho zdrojů informací, a textové přetížení, kde jsou jednotlivé zdroje příliš dlouhé. Tato forma přetížení informací může způsobit, že vyhledávače budou méně systematické. Rozčarování, když je hledání náročnější, než se očekávalo, může mít za následek, že jedinec bude schopen efektivněji vyhledávat. Přetížení informací při vyhledávání může mít za následek uspokojivou strategii.

Reagování na přetížení informací

Savolainen identifikuje filtrování a výběr jako běžné reakce na informace. Filtrování zahrnuje rychlé zjištění, zda lze určitou informaci, například e -mail, na základě určitých kritérií ignorovat. Odstoupení se týká omezení počtu zdrojů informací, se kterými člověk interaguje. Rozlišují mezi „tahacími“ a „tlačnými“ zdroji informací, přičemž „vytaženým“ zdrojem je ten, kde člověk hledá relevantní informace, a „tlačným“ zdrojem, kde ostatní rozhodují o tom, jaké informace by mohly být zajímavé. Poznamenávají, že „stahovací“ zdroje se mohou vyhnout přetížení informací, ale pouhým „taháním“ informací člověk riskuje, že mu chybí důležité informace.

Bylo navrženo mnoho řešení, jak zmírnit přetížení informací. Na základě definice přetížení informací existují dva obecné přístupy, jak se s tím vypořádat:

  1. Snižte množství příchozích informací - dávejte si pozor na to, jak jste informacím vystaveni, a omezte IO odhlášením z odběru novinek a reklam.
  2. Vylepšete schopnost zpracovávat informace - související se zpracováním informací, kde je klíčové, jak osoba zaznamenává, formuje a ukládá informace.

Johnson doporučuje disciplínu, která pomáhá zmírnit přerušení a eliminovat push nebo notifikace. Vysvětluje, že oznámení odtahují pozornost lidí z jejich práce a do sociálních sítí a e-mailů. Rovněž doporučuje, aby lidé přestali používat své iPhony jako budíky, což znamená, že telefon je první věcí, kterou lidé uvidí, když se probudí, což povede k tomu, že si lidé hned zkontrolují svůj e-mail.

Clay Shirky uvádí:

To, čím se nyní zabýváme, není problém přetížení informací, protože se vždy potýkáme (a vždy jsme se potýkali) s přetížením informací ... Přemýšlení o přetížení informací nepopisuje přesně problém; přemýšlet o selhání filtru je.

Používání internetových aplikací a doplňků, jako je doplněk Inbox Pause pro Gmail . Tento doplněk nesnižuje počet e-mailů, které lidé dostávají, ale pozastavuje doručenou poštu. Burkeman ve svém článku hovoří o tom, že pocit kontroly je způsob, jak se vypořádat s přetížením informací, které může zahrnovat sebeklam. Doporučuje bojovat s iracionalitou s iracionalitou pomocí doplňků, které vám umožní pozastavit doručenou poštu nebo přinést jiné výsledky. Omezení velkého množství informací je klíčové.

Studie provedená Humboldtovou univerzitou, zabývající se IO ze stránek sociálních sítí, jako je Facebook, ukázala některé strategie, které studenti používají, aby se pokusili zmírnit IO při používání Facebooku. Některé z těchto strategií zahrnovaly: Upřednostnění aktualizací od přátel, kteří byli fyzicky dál v jiných zemích, skrývání aktualizací od méně prioritních přátel, mazání lidí ze seznamu přátel, zúžení množství sdílených osobních údajů a deaktivace účtu na Facebooku.

  1. Ilustrace pro článek publikovaný v Diario Uno  [ es ]

Problém organizace

Tvůrci rozhodnutí, kteří provádějí složité úkoly, mají malou nebo žádnou nadbytečnou kognitivní kapacitu. Zúžení pozornosti v důsledku přerušení pravděpodobně povede ke ztrátě informačních narážek, z nichž některé mohou být důležité pro dokončení úkolu. Za těchto okolností se výkon pravděpodobně zhorší. Jak se zvyšuje počet nebo intenzita rušivých vlivů/přerušení, je překročena kognitivní kapacita rozhodovatele a výkon se zhoršuje vážněji. Kromě snížení počtu možných podnětů, kterých se lze účastnit, mohou závažnější rušivé vlivy/přerušení přimět tvůrce rozhodnutí používat heuristiku, používat zkratky nebo zvolit uspokojivé rozhodnutí , což má za následek nižší přesnost rozhodování.

Někteří kognitivní vědci a grafici zdůraznili rozdíl mezi nezpracovanými informacemi a informacemi ve formě, kterou lze použít v myšlení. V tomto pohledu lze přetížení informací lépe vnímat jako nedostatečné zatížení organizace. To znamená, že naznačují, že problémem není ani tak objem informací, ale skutečnost, že nelze rozeznat, jak je dobře použít v surové nebo zkreslené podobě, v jaké jsou prezentovány. Mezi autory, kteří zaujali tento názor, patří grafik a architekt Richard Saul Wurman a statistik a kognitivní vědec Edward Tufte . Wurman používá termín „informační úzkost“ k popisu postoje lidstva k objemu informací obecně a jejich omezení při jejich zpracování. Tufte se primárně zaměřuje na kvantitativní informace a zkoumá způsoby, jak vizuálně organizovat velké komplexní datové sady, aby bylo zajištěno jasné myšlení. Tufteho psaní je důležité v takových oblastech, jako je informační design a vizuální gramotnost, které se zabývají vizuální komunikací informací. Tufte razil termín „chartjunk“, aby odkazoval na zbytečné, neinformativní nebo informace zakrývající prvky kvantitativních informačních displejů, jako je například použití grafiky k nadměrnému zdůraznění důležitosti určitých dat nebo informací.

Reakce na přetížení informací v e -mailové komunikaci

Ve studii, kterou provedli Soucek a Moser (2010), zkoumali, jaký dopad bude mít tréninkový zásah na to, jak se vyrovnat s přetížením informací, na zaměstnance. Zjistili, že intervence školení měla pozitivní dopad na IO, zejména na ty, kteří bojovali s poruchou práce a používáním médií, a na zaměstnance, kteří měli vyšší množství příchozích e -mailů.

Odpovědi podniků a vlády

Nedávný výzkum naznačuje, že určitá „ ekonomika pozornosti “ bude přirozeně vycházet z přetížení informací, což uživatelům internetu umožní větší kontrolu nad jejich online zkušeností se zvláštním ohledem na komunikační média, jako je e-mail a rychlé zasílání zpráv. To může vyžadovat určité náklady spojené s připojením k e-mailovým zprávám. Například manažeři si účtují malý poplatek za každý přijatý e-mail-např. 1,00 USD-který musí odesílatel zaplatit ze svého rozpočtu. Cílem takového nabíjení je donutit odesílatele, aby zvážil nutnost přerušení. Takový návrh však podkopává celý základ popularity e-mailů, a sice, že odesílání e-mailů je bezplatné.

Ekonomie často předpokládá, že lidé jsou racionální v tom, že mají znalosti o svých preferencích a schopnost hledat nejlepší možné způsoby, jak své preference maximalizovat. Lidé jsou považováni za sobecké a soustředí se na to, co je těší. Když se podíváme na různé části samostatně, povede to k nedbalosti ostatních částí, které fungují vedle ní a vytvářejí efekt IO. Lincoln navrhuje možné způsoby, jak se na IO dívat holističtějším přístupem tím, že rozpozná mnoho možných faktorů, které hrají roli v IO a jak společně pracují na dosažení IO.

V medicíně

Pro jednotlivce by bylo nemožné přečíst si všechny akademické práce publikované v úzké specializaci, i kdyby celý svůj čas strávili čtením. Odpovědí na to je publikování systematických recenzí , jako jsou Cochrane Reviews . Richard Smith tvrdí, že by bylo pro praktického lékaře nemožné přečíst si veškerou literaturu relevantní pro každého jednotlivého pacienta, se kterým konzultuje, a navrhuje, že jedním řešením by byl expertní systém pro využití lékařů při konzultaci.

Související pojmy

Viz také

Reference

Další čtení

externí odkazy

Média související s přetížením informací na Wikimedia Commons