Informační technologie poradenství - Information technology consulting
V oblasti managementu je poradenství v oblasti informačních technologií (nazývané také IT poradenství , počítačové poradenství , obchodní a technologické služby , počítačové poradenství , technologické poradenství a IT poradenství ) oblastí činnosti, která se zaměřuje na poradenství organizacím ohledně toho, jak nejlépe využívat informační technologie (IT) při dosahování svých obchodních cílů .
Přehled
Na odvětví IT poradenství lze pohlížet jako na čtyřúrovňový systém:
- Firmy poskytující profesionální služby, které udržují velké profesionální pracovní síly a zajišťují vysoké sazby účtů.
- Personální firmy, které dočasně umisťují technology do podniků, obvykle v reakci na absence zaměstnanců, dočasný nedostatek dovedností a technické projekty.
- Nezávislí poradci, kteří jsou samostatně výdělečně činní nebo kteří pracují jako zaměstnanci personálních firem (pro daňové účely USA, zaměstnaní na formuláři W-2 ), nebo jako nezávislí dodavatelé samostatně (pro americké daňové účely, „ 1099 “).
- Poradci pro bezpečnost informačních technologií
Existují různé důvody, proč jsou konzultanti povoláni:
- Získat externí, objektivní rady a doporučení
- Získat přístup ke specializovaným odborným znalostem poradců
- Dočasná pomoc během jednorázového projektu, kde není vyžadováno ani nutné najímání stálých zaměstnanců
- Chcete -li outsourcovat všechny nebo část služeb IT od konkrétní společnosti.
Předpoklady a hlavní překážky
Jakmile vlastník firmy definuje potřeby posunout firmu na další úroveň, rozhodovací pravomoc definuje rozsah, náklady a časový rámec projektu. Úlohou IT poradenské společnosti je podporovat a vychovávat společnost od samého začátku projektu až do konce a dodávat projekt nejen v rozsahu, čase a nákladech, ale také s úplnou spokojeností zákazníků.
Rozsah a plánování projektu
Obvyklým problémem je, že vlastník firmy nezná podrobnosti o tom, co projekt přinese, dokud nezačne proces. V mnoha případech může přírůstkové úsilí v některých projektech vést ke značné finanční ztrátě. Jedním z důležitých faktorů je správný výběr technologie pro projekt, protože to určuje další práci.
Obchodní proces a návrh systému
Rozsah projektu je úzce propojen s navrhovanými obchodními procesy a systémy, které projekt přinese. Bez ohledu na to, zda je projektem spuštění nového sortimentu produktů nebo ukončení nerentabilních částí podnikání, bude mít změna určitý dopad na podnikové procesy a systémy. Dokumentace vašich podnikových procesů a systémové požadavky jsou pro tvorbu rozsahu projektu stejně zásadní, jako by plány architektů byly pro tvorbu nákladů a rozsah stavby stavby.
Podpora projektového řízení
Nejúspěšnějšími obchodními projekty jsou vždy ty, které jsou řízeny zaměstnancem, který má pravomoc, vizi a vliv na řízení požadovaných změn v podnikání. Je vysoce nepravděpodobné, že by vlastník firmy (osoba s rozhodovací pravomocí nebo podobně) realizoval změny, pokud jeden z těchto lidí nemá zaměstnání. Role vedení projektu však obvykle vyžaduje značné zkušenosti a dovednosti, které se ve společnosti zaměřené na každodenní provoz obvykle nenacházejí. Kvůli tomuto požadavku v rámci významnějších projektů/programů pro změnu podnikání se často hledají externí odborné znalosti od firem, které mohou do společnosti přinést tuto specifickou dovednost.
IT konzultační dovednosti
IT konzultant musí mít následující dovednosti:
- Poradenské dovednosti
- Technické dovednosti
- Obchodní dovednosti
- Komunikační dovednosti
- Manažerské dovednosti
- Poradenské jazykové znalosti
- Jazykové znalosti obchodu a managementu
- Technické jazykové znalosti
Poplatky za konzultace
Za normálních okolností se poplatek za IT poradenství měří denně, za poradce. Existuje však alternativní možnost; fixní poplatek IT poradenství. Smlouva o IT poradenství za fixní poplatek se vztahuje pouze na přesně definované projekty, například:
- Projekty obnovy infrastruktury
- Návrh sítě
- Implementace konkrétních dobře popsaných funkcí, jako jsou monitorovací platformy
- Plánování kapacity infrastruktury
Obecně platí, že IT poradenství za fixní poplatek je za konkrétní množství práce v definovaném časovém rámci.
Mnoho společností nyní přechází na model IT poradenství za fixní ceny.
Očekává se, že tento trend bude pokračovat, protože více společností nyní vyžaduje poskytování služeb IT poradenství v definované časové a cenové struktuře.
Otevřené poradenské modely obecně upřednostňují poradenskou firmu, protože poradenská společnost je odměňována denně, neexistuje motivace dokončit úkoly ve stanoveném čase. Výsledkem často je riziko překročení projektu a nákladů.
Poradenství v oblasti managementu a IT poradenství
Mezi manažerským poradenstvím a IT poradenstvím existuje poměrně nejasná hranice . Mezi těmito dvěma obory se někdy překrývají, ale IT konzultanti mají často tituly z počítačových věd , elektroniky , technologie nebo manažerských informačních systémů, zatímco konzultanti managementu mají často tituly z účetnictví , ekonomiky , průmyslového inženýrství , financí nebo zobecněného MBA (Masters in Obchodní administrativa).
Podle Institutu pro partnerské vzdělávání a rozvoj příjmy IT konzultantů pocházejí převážně z poradenství založeného na návrhu a plánování se směsí IT a obchodního poradenství. To se liší od systémového integrátora v tom, že obvykle nemáte nárok na produkt. Jejich hodnota vychází z jejich schopnosti integrovat a podporovat technologie a také určovat produkty a značky.
Viz také
- Seznam hlavních IT poradenských firem
- Konzultant
- Poradenství v oblasti řízení
- Známka (poradenství)
- Outsourcing
- Poradenství