Kenneth D. Tuchman - Kenneth D. Tuchman
Kenneth D. Tuchman | |
|---|---|
| narozený | 1959 (věk 61–62) Kalifornie
|
| Národnost | Spojené státy |
| obsazení | Podnikatel |
| Známý jako | zakladatel TTEC (dříve TeleTech ) |
| Manžel / manželka | Debra Mautner |
| Děti | dva |
Kenneth Darryl Tuchman (narozený 23. října 1959) je americký miliardář, který je zakladatelem globální outsourcingové společnosti TeleTech .
Životopis
Tuchman pracoval jako teenager v různých profesích: v surfovém obchodě a půjčoval si hodně za prodej aut, z čehož se vyklubal podnik, kde odpovídal na dotazy a poté domlouval schůzky. V osmdesátých letech pracoval Tuchman pro svého otce v oblasti výstavby luxusních domů v Kalifornii. V roce 1982 založil ve staré mateřské škole poblíž Los Angeles společnost TeleTech (nyní TTEC), která umožňuje podnikům zadávat své požadavky na služby zákazníkům externě. Jeho prvním velkým zákazníkem byl Herbalife . V roce 1984, po rozpadu konglomerátu AT&T , byla najata společnost TTEC, aby monitorovala transakce AT & T se zákazníky, kteří přecházeli na jiné operátory, což vedlo k obchodování se dvěma z těchto telefonních společností, MCI, Inc. a United Telecom (následně Sprint Corporation), aby přihlaste nové zákazníky.
V roce 1986 přestěhoval společnost do Sherman Oaks v Kalifornii . V roce 1992 měla tržby 6 milionů dolarů, které v roce 1995 vzrostly na 50 milionů dolarů, a společnost přemístil do Denveru v Coloradu . [3] V roce 1995 koupil Sam Zell 17% podíl ve společnosti a v roce 1996 TeleTech dokončil IPO. . V roce 1999 Tuchman společnost opustil po neshodách se strategií představenstva, ale vrátil se v roce 2001. Společnost prošla vážnou restrukturalizací s četnými propouštěními a konsolidací call center.
V roce 2013 měla společnost TTEC provoz ve 14 zemích. Devět z těchto zemí poskytuje služby onshore klientům (USA, Austrálie, Brazílie, Německo, Ghana, Irsko, Nový Zéland, Jižní Afrika a Spojené království); dalších šest zemí poskytuje služby offshore klientům (Argentina, Kanada, Kostarika, Indie, Mexiko a Filipíny). 24 000 ze 48 000 zaměstnanců společnosti TeleTech je na Filipínách. 9. ledna 2018 společnost TeleTech oficiálně změnila název na TTEC.
Filantropie
Tuchmanovi prostřednictvím své nadace, Nadace pro rodinu Tuchmanů, jsou významnými dárci Národního židovského zdraví, kde jeho manželka Debra slouží ve správní radě.
Osobní život
Tuchman dohlíží na TeleTech Community Foundation, neziskovou organizaci zaměřenou na budování silnějších komunit prostřednictvím vzdělávání. Tuchman Family Foundation se zaměřuje na urychlení pokroku na průsečíku technologie a lidstva ve vzdělávání, životním prostředí a vědách o životě.