L'Oréal - L'Oréal

L'Oréal SA
Typ Société Anonyme
EuronextNEBO komponenta
CAC 40
Průmysl Spotřební zboží
Založený 30. července 1909 ; Před 112 lety ( 1909-07-30 )
Zakladatel Eugène Schueller
Hlavní sídlo ,
Francie
Obsluhovaná oblast
Celosvětově
Klíčoví lidé
Jean-Paul Agon
(předseda a generální ředitel) , Françoise Bettencourt Meyers
(nevýkonná předsedkyně a majitelka) a Nicolas Hieronimus
(generální ředitel)
produkty
Příjmy Zvýšit 29,87 miliardy (2019)
Zvýšit 5,54 miliardy EUR (2019)
Zvýšit 3,75 miliardy EUR (2019)
Celková aktiva Zvýšit 43,81 miliardy EUR (2019)
Celkový kapitál Zvýšit 29,42 miliardy EUR (2019)
Počet zaměstnanců
88 000 (2019)
Dceřiné společnosti
webová stránka loreal .com

L'Oréal SA ( francouzská výslovnost: [lɔʁeal] ) je francouzský pro osobní péči společnost se sídlem v Clichy , Hauts-de-Seine se sídlem v Paříži . Je to největší světová kosmetická společnost a vyvinula aktivity v této oblasti zaměřené na barvu vlasů , péči o pokožku , ochranu před sluncem , make-up , parfémy a péči o vlasy.

Dějiny

Založení

Na počátku 20. století vyvinul Eugène Paul Louis Schueller , mladý francouzský chemik , přípravek na barvení vlasů s názvem Oréale . Schueller formuloval a vyráběl vlastní výrobky, které se poté rozhodl prodat pařížským kadeřníkům. Dne 31. července 1919 zaregistroval Schueller svou společnost Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (francouzská společnost pro bezpečné barvení vlasů). Hlavními principy společnosti, která se nakonec stala L'Oréal, byly výzkum a inovace v oblasti krásy. V roce 1920 společnost zaměstnávala tři chemiky. V roce 1950 byl tým 100 silný; do roku 1984 to bylo 1 000 a dnes je to zhruba 88 000 (v roce 2020).

Schueller poskytoval finanční podporu a pořádal schůzky pro La Cagoule v sídle L'Oréal. La Cagoule byla násilná francouzská fašistická komunistická a antikomunistická skupina, jejíž vůdce vytvořil politickou stranu Mouvement Social Révolutionnaire (MSR, Social Revolutionary Movement), která v okupované Francii podporovala spolupráci Vichy s Němci. Po druhé světové válce najal L'Oréal několik členů skupiny jako vedoucí pracovníky , jako byl Jacques Corrèze , který sloužil jako generální ředitel operace Spojených států. Izraelský historik Michael Bar-Zohar to popisuje ve své knize Hořká vůně .

L'Oréal začal v podnikání s barvami vlasů, ale společnost se brzy rozdělila na další čisticí a kosmetické výrobky. L'Oréal v současné době prodává více než 500 značek a tisíce individuálních produktů ve všech odvětvích kosmetického průmyslu: barva vlasů, stálice, styling vlasů , péče o tělo a pokožku, čisticí prostředky, make -up a vůně. Produkty této společnosti se nacházejí v celé řadě distribučních kanálů, od kadeřnických salonů a parfumerií po supermarkety, prodejny zdraví/krásy, lékárny a přímou poštu.

Zařízení pro výzkum a vývoj

L'Oréal má šest celosvětových center výzkumu a vývoje: dvě ve Francii : Aulnay a Chevilly ; jeden ve Spojených státech : Clark , New Jersey ; jeden v Japonsku : Kawasaki , prefektura Kanagawa  ; V roce 2005 byla jedna založena v Šanghaji , Číně a jeden v Indii. Budoucí zařízení v USA bude v Berkeley Heights, New Jersey .

Média

Od roku 1988 do roku 1989 ovládal L'Oréal filmovou společnost Paravisión , jejíž vlastnosti zahrnovaly knihovny Filmation a De Laurentiis . StudioCanal získalo vlastnosti Paravision v roce 1994.

Akvizice

L'Oréal koupil Synthélabo v roce 1973, aby splnil své ambice ve farmaceutické oblasti. Synthélabo se v roce 1999 spojil se Sanofi a stal se Sanofi-Synthélabo . Sanofi-Synthélabo se v roce 2004 spojila s Aventis a stala se Sanofi-Aventis .

Dne 17. března 2006 koupila L'Oréal kosmetickou společnost The Body Shop za 562 milionů liber .

Další akvizice

V lednu 2014 dokončila společnost L'Oréal akvizici hlavní čínské kosmetické značky Magic Holdings za 840 milionů dolarů.

V únoru 2014 společnost L'Oreal souhlasila s odkupem 8% svých akcií za 3,4 miliardy EUR od společnosti Nestlé . V důsledku toho byl podíl Nestlé ve společnosti L'Oreal snížen z 29,4% na 23,29%, zatímco podíl rodiny Bettencourt Meyers se zvýšil z 30,6% na 33,2%. Nestlé vlastní podíl ve společnosti L'Oreal od roku 1974, kdy společnost koupila na žádost Liliane Bettencourtové , dcery zakladatele společnosti L'Oreal, která se snažila zabránit francouzským státním zásahům.

V únoru 2014 společnost Shiseido souhlasila s prodejem svých značek Carita a Decléor společnosti L'Oréal za 227,5 milionu EUR (312,93 milionu USD (2014)).

V červnu 2014 společnost L'Oréal souhlasila s nákupem NYX Cosmetics za nezveřejněnou cenu, čímž posílila své nabídky make-upu v Severní Americe, kde její jednotka spotřebitelských produktů pokulhávala.

V září 2014 společnost L'Oréal oznámila, že souhlasila s nákupem brazilské společnosti pro péči o vlasy Niely Cosmeticos Group za nezveřejněnou částku.

V říjnu 2014 získala L'Oréal multikulturní značku Carol's Daughter.

V červenci 2016 společnost L'Oréal souhlasila s nákupem IT Cosmetics za 1,2 miliardy dolarů.

V březnu 2018 získala společnost L'Oréal společnost ModiFace pro oblast rozšířené reality.

V květnu 2018 L'Oréal oznamuje nové partnerství v oblasti krásy a vůní s Valentinem .

Marketing

V roce 1987, během let růstu zásilkového obchodu, založily L'Oréal a 3 Suisses Le Club des Créateurs de Beauté pro zásilkový prodej kosmetických produktů, mimo jiné se značkami jako Agnès b., Commence a Professeur Christine Poelman. . V březnu 2008 získala společnost L'Oréal podíl 3 Suisse a převzala výlučnou kontrolu nad společností. V listopadu 2013 L'Oréal oznámil, že Le Club des Créateurs de Beauté ukončí činnost v první polovině roku 2014.

Od roku 1997 je L'Oreal oficiálním partnerem filmového festivalu v Cannes . V letech sponzorství L'Oreal prošlo mnoho ambasadorů L'Oreal po červeném koberci filmového festivalu v Cannes . V roce 2017 byli velvyslanci krásy L'Oreal, včetně Julianne Moore , Susan Sarandon , Andie McDowell a Eva Longoria, zodpovědní za výběr filmu pro venkovní kino během filmového festivalu v Cannes.

Reklamní slogan L'Oréal „Protože za to stojím“ vytvořil 23letý anglický umělecký ředitel a v roce 1973 jej představila modelka a herečka Joanne Dusseau. V polovině dvacátých let to bylo nahrazeno „Protože za to stojíte“. Na konci roku 2009 byl slogan po motivační analýze a výzkumu spotřební psychologie doktora Maxima Titorenka opět změněn na „Protože za to stojíme“. Přechod na „my“ byl proveden za účelem silnějšího zapojení spotřebitelů do filozofie a životního stylu L'Oréal a zajištění větší spokojenosti spotřebitelů s produkty L'Oréal. Společnost L'Oréal vlastní také produktovou řadu Hair and Body pro děti s názvem L'Oréal Kids , jejíž slogan zní „Protože i my za to stojíme“.

V listopadu 2012 společnost L'Oréal slavnostně otevřela největší továrnu v průmyslovém parku Jababeka, Cikarang , Indonésie, s celkovou investicí 100 milionů USD. Produkce bude absorbována 25 procenty na domácím trhu a zbytek bude exportován. V roce 2010 došlo v Indonésii k významnému růstu s 61procentním nárůstem jednotkových prodejů nebo 28 procent čistých tržeb.

V listopadu 2020 hlavní digitální ředitel Lubomira Rochet na videokonferenci informoval o rostoucím významu elektronického obchodování pro společnost a poznamenal, že ve třetím čtvrtletí roku tvoří elektronický obchod 24% jejich obratu. Rochet také uvedl, že těchto 24% obratu „umožnilo kompenzovat 50% ztrát v důsledku letošního uzavření fyzických obchodů“.

Mluvčí

V roce 2015 se Soo Joo Park stal prvním asijsko-americkým globálním paprskovým modelem společnosti L'Oréal.

V roce 2015 se Kristina Bazan stala první mezinárodní e-mluvčí společnosti L'Oreal.

Miss World 1994 a bollywoodská herečka Aishwarya Rai je celosvětovým mluvčím značky od roku 2003. Oceněná herečka Viola Davis je od září globální mluvní modelkou značky

Podnikové záležitosti

Hlavní kancelář

Skupina L'Oréal má sídlo v Centre Eugène Schueller v Clichy, Hauts-de-Seine , nedaleko Paříže . Budova postavená v 70. letech z cihel a oceli nahradila bývalou továrnu Monsavon a zaměstnanci se do zařízení přestěhovali v roce 1978. V budově pracuje 1400 zaměstnanců. V roce 2005 Nils Klawitter z Der Spiegel řekl, že „budova s ​​hnědou prosklenou fasádou oken je stejně ošklivá jako její sousedství“. Klawitter dodal, že díky kamerám CCTV a bezpečnostnímu vybavení zařízení „budí dojem zóny s vysokou ostrahou“ . Největší kadeřnický salon na světě se nachází uvnitř budovy ústředí. V roce 2005 obsluhovalo 90 kadeřníků denně 300 žen, včetně důchodců, studentů a nezaměstnaných; zákazníci jsou využíváni jako testovací subjekty pro nové barvy vlasů.

Mezi mezinárodní jednotky patří:

  • L'Oréal USA, změněný z Cosmair v roce 2000 - má své sídlo v New Yorku a je zodpovědný za provoz v Americe .
  • L'Oréal Canada Incorporated - kanadské operace se sídlem v Montrealu
  • L'Oréal Australia - ústředí je v Melbourne
  • L'Oréal Nordic - sídlo v Kodani , Dánsko
  • L'ORÉAL Deutschland GmbH - sídlo v Karlsruhe , sídlo v Düsseldorfu

Řízení společnosti

Jean-Paul Agon je předseda a Nicolas Hieronimus výkonný ředitel společnosti L'Oréal. Françoise Bettencourt Meyers a Paul Bulcke jsou místopředsedy představenstva .

Akcionáři

Ke konci roku 2013:

  • Rozdělení vlastnictví akcií: 33,31% podle rodiny Bettencourtových , 23,29% podle Nestlé , 21,8% podle mezinárodních institucionálních investorů, 9,3% podle francouzských institucionálních investorů, 5,7% podle jednotlivých akcionářů, 1,9% vlastní akcie a 0,7% podle zaměstnanců.

Obchodní údaje

Země s dostupnými produkty L'Oréal

V roce 2003 oznámila společnost L'Oréal svůj 19. rok v řadě dvouciferného růstu. Jeho konsolidované tržby činily 14,029 miliardy EUR a čistý zisk byl 1,653 miliardy EUR. 96,7% tržeb pochází z kosmetických činností a 2,5% z dermatologických činností. Společnost L'Oréal působí ve více než 130 zemích světa a zaměstnává 50 500 lidí, z nichž 24% pracuje ve Francii. 3,3% konsolidovaných tržeb je investováno do výzkumu a vývoje, což představuje 2 900 jejích zaměstnanců. V roce 2003 požádala o 515 patentů. Po celém světě provozuje 42 výrobních závodů, které zaměstnávají 14 000 lidí.

  • Prodeje kosmetiky podle rozdělení: 54,8% ze spotřebních výrobků za 7,506 miliardy EUR, 25,1% z luxusních produktů za 3,441 miliardy EUR, 13,9% z profesionálních produktů za 1,9 miliardy EUR a 5,5% z aktivní kosmetiky za 0,749 miliardy EUR.
  • Prodeje kosmetiky podle geografické zóny: 52,7% ze západní Evropy za 7,221 miliardy EUR, 27,6% ze Severní Ameriky za 3,784 miliardy EUR, 19,7% ze zbytku světa za 2,699 miliardy EUR.

V roce 2007 byl L'Oréal zařazen na 353 v žebříčku Fortune Global 500 . Společnost vydělala 2 585 milionů USD na tržbách 19 811 milionů USD. Zaměstnávalo 60 850 zaměstnanců.

Do 19. března 2016 měla společnost hodnotu akcií 89 542 milionů EUR rozdělenou do 562 983 348 akcií. Její vykázaný provozní zisk v roce 2016 činil 4,54 miliardy EUR na základě příjmů 25,8 miliardy EUR.

Finanční údaje v miliardách EUR
Rok 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Příjmy 22.977 22,532 25,257 25,837 26,024 26,937 29,874
Čistý příjem 2,958 4,910 3,297 3.106 3,586 3,895 3,750
Aktiva 31,298 32,063 33,711 35,630 35,339 38,458 43,810
Zaměstnanci 77 452 78 611 82 881 89,331 82,606 86 030 87,974

Společné podniky a menšinové podíly

L'Oréal vlastní 10,41% akcií Sanofi-Aventis , světové trojky a evropské jedničky ve farmaceutické společnosti. Laboratoires Inneov je společný podnik v výživných kosmetických mezi L'Oréal a Nestlé ; čerpají ze znalostí Nestlé v oblasti výživy a bezpečnosti potravin .

Společenská odpovědnost firem

Skupinový plán udržitelnosti

V roce 2013 oznámila společnost L'Oreal nový plán udržitelnosti s názvem „Sharing Beauty With All“, který se zavázal snížit dopad všech produktů na životní prostředí. Podle Marketing Week , závazky společnosti L'Oreal zahrnovaly „snahu, aby 100 procent jejích produktů mělo environmentální nebo sociální přínos; snížení environmentální stopy společnosti o 60 procent; zmocnění„ každého spotřebitele L'Oréal, aby se rozhodl pro udržitelnou spotřebu, zatímco vylepšování krásy planety “a poskytování přístupu zaměstnancům L'Oréal ke zdravotní péči, sociální ochraně a školení, ať jsou kdekoli na světě.“

V roce 2021 společnost L'Oreal uvádí na trh nový plán udržitelnosti „L'Oreal pro budoucnost“, který obsahuje řadu cílů, které je třeba do roku 2030 dosáhnout v tématech, jako je biologická rozmanitost, řízení zdrojů, změna klimatu a oběhovost.

Udržitelný rozvoj

V roce 2009 společnost L'Oréal deklarovala svůj záměr snížit emise skleníkových plynů , spotřebu vody a odpad o 50% v období 2005–2015-snížení emisí oxidu uhličitého, jehož má být částečně dosaženo použitím solárních panelů, bioplyn a elektřina a horká voda vyráběná spalováním metanu získaného ze zemědělského odpadu. V roce 2012 společnost deklarovala snížení emisí CO 2 o 37,1%, snížení spotřeby vody o 24% a snížení přepravitelného odpadu o 22% a díky svým postupům a úspěchům v oblasti řízení uhlíku byla společností Climate Counts vyhlášena lídrem v tomto odvětví. emise. V roce 2014 se společnost L'Oréal zavázala zajistit, že žádný z jejích produktů nebude spojen s odlesňováním a do roku 2020 bude získávat 100% obnovitelné suroviny. Skupina byla zařazena do seznamu 100 nejudržitelnějších firemních rytířů „Global 100“ společnosti.

Postoj k testování na zvířatech

Od 80. let, L'Oréal investovala 900 milionů € na výzkum alternativ k testování na zvířatech pro bezpečnost výrobků, za použití metod, jako rekonstruované kůže modely, jako je model na svých výzkumných center v Gerland, Francie a Episkin Pudong , Čína.

Přesto to komplikují trhy, jako je Čína, kde je testování veškeré kosmetiky pro humánní použití na zvířatech povinné. Kosmetika značek, jako je The Body Shop , která odmítá testování na zvířatech , se tak v Číně neprodává.

V roce 2013 byla společnost L'Oréal součástí konsorcia vyzývajícího EU, aby více investovala do výzkumu alternativ k testování na zvířatech.

Podpora nových metod recyklace plastů

V roce 2020 oznámila společnost L'Oreal spolupráci s francouzským průkopníkem biochemie Carbios s cílem zavést metodu rozpouštění plastového odpadu pomocí enzymů.

Zapojení komunity a ocenění

V roce 2014 byla společnost L'Oreal uvedena na 61. místě mezi 1200 nejdůvěryhodnějších indických značek podle zprávy Brand Trust Report 2014, studie provedené společností Trust Research Advisory, společností pro analytiku značky.

V roce 2008 byl L'Oréal vyhlášen Evropským studentským barometrem, průzkumem společnosti Trendence, který se zabývá 20 evropskými zeměmi a zahrnuje reakce více než 91 000 studentů.

Ceny L'Oréal-UNESCO pro ženy ve vědě byly zřízeny s cílem zlepšit postavení žen ve vědě oceněním vynikajících výzkumnic, které přispěly k vědeckému pokroku.

Ceny jsou výsledkem partnerství mezi francouzskou kosmetickou společností L'Oréal a Organizací spojených národů pro výchovu, vědu a kulturu ( UNESCO ) a na každého laureáta se uděluje grant ve výši 100 000 USD.

Stejné partnerství uděluje mezinárodní stipendia UNESCO-L'Oréal, která poskytuje finanční prostředky až 40 000 USD na dva roky patnácti mladým vědkyním zapojeným do příkladných a slibných výzkumných projektů.

L'Oréal pořádá každoročně L'Oréal Brandstorm, obchodní hru pro studenty ve 46 zemích. Hra souvisí s marketingem a má první cenu 10 000 $, druhou cenu 5 000 $ a třetí cenu 2 500 $.

L'Oréal je také zakládajícím členem projektu „Look Good ... Feel Better“, charity, která byla vytvořena před více než 16 lety, aby pomohla ženám bojovat s viditelnými vedlejšími účinky léčby rakoviny.

L'Oréal také každoročně pořádá celosvětovou soutěž známou jako „L'Oréal Brandstorm“ s cílem pozvat studenty z celého světa, aby byli kreativní, inovativní a vybudovali si vlastní obchodní plány založené na různých tématech (například: Brandstorm 2019 byl o udržitelnosti ).

V roce 2015 společnost Standard Ethics Aei ohodnotila společnost L'Oreal, aby ji zahrnula do svého francouzského indexu standardní etiky.

Výzkum a inovace

Episkin

Episkin je rekonstruovaný model kůže vyvinutý inženýry z L'Oréal France, aby poskytl alternativu k testování na zvířatech. Buňky lidské kůže, které zbyly po chirurgickém zákroku na prsou, se vyvíjejí v laboratorních podmínkách in vitro za vzniku listů rekonstruované kůže. To má oproti testování na zvířatech jiné výhody než šetření na zvířatech: může být přizpůsobeno tak, aby vytvářelo rekonstrukce řady barev kůže i mladší a starší pokožky, což znamená, že testy bezpečnosti poskytují relevantnější výsledky pro člověka. V roce 2006 získala divize Episkin společnost SkinEthic, přední společnost pro tkáňové inženýrství .

Cílem společnosti L'Oréal je vyrábět výrobky, které uspokojí zejména jejich různé zákazníky, na rozvíjejících se trzích, které v současné době představují 53% celého globálního trhu s kosmetikou. Prostřednictvím těchto výzkumných metod si společnost L'Oréal klade za cíl získat v příštích letech jednu miliardu nových spotřebitelů na těchto trzích.

V roce 2003 byl v Chicagu slavnostně otevřen Institut L'Oréal pro etnický výzkum vlasů a pokožky, aby pokračoval ve výzkumu afroamerických vlasů a kůže mezi jinými etniky. Skupina L'Oréal otevřela Centrum prediktivního hodnocení v Lyonu ve Francii v roce 2011. Toto centrum se věnuje hodnocení kvality produktů bez testování na zvířatech. Společnost L'Oréal dále vybudovala mezinárodní divizi „Consumer Insights“ a regionální centra pro výzkum a inovace v šesti zemích: Japonsku , Číně, Indii , USA, Brazílii a Francii . Cílem těchto center je shromažďovat informace o jejich různých spotřebitelích za účelem vývoje produktů podle jejich různých potřeb. V roce 2011 oznámila společnost L'Oréal svůj záměr vybudovat výzkumné a inovační centrum na ostrově Bom Jesus Island v Rio de Janeiru v Brazílii . Odhaduje se, že tento projekt vytvoří do roku 2015 přibližně 30 milionů eur (70 milionů reais).

Globální centrum pro výzkum vlasů L'Oreal, zařízení v Paris Saint-Ouen, bylo otevřeno v březnu 2012. Slouží jako sídlo mezinárodních oddělení pro barvu vlasů, péči o vlasy a úpravu vlasů. Středisko o rozloze 25 000 m², které je jednou z největších investic v historii výzkumu a vývoje společnosti, má 500 zaměstnanců. Patří sem chemici, fyzikální chemici, optici, materiáloví vědci, metrologové, reologové, počítačoví vědci a statistici. Zařízení nabízí automatizaci, modelování a senzorické hodnocení.

3D tisk na lidskou kůži

Společnost L'Oreal v květnu 2015 oznámila, že uzavřela partnerství s bioprintovým startupem Organovo, aby zjistila, jak 3D tisknout živou, dýchající dermu, kterou lze použít k testování toxicity a účinnosti produktů. „Jsme první kosmetickou společností, se kterou Organovo spolupracovalo,“ řekl Guive Balooch, globální viceprezident technologického inkubátoru L'Oreal.

Modiface

Dne 16. března 2018 společnost L'Oréal oznámila, že získala Modiface, kosmetickou technologickou společnost, která pomocí rozšířené reality umožňuje uživatelům digitálně vyzkoušet různé make -upové produkty a účesy. Později v roce 2020 představila společnost L'Oréal Paris svůj první řádek virtuálního líčení pro platformy sociálních médií s názvem „Signature Faces“, filtr rozšířené reality pro Instagram, Snapchat, Snap Camera a Google Duo. Částečně to bylo prodáváno jako způsob, jak přimět spotřebitele trávit více času online kvůli pandemii , a také způsob, jak si spotřebitelé mohou vyzkoušet líčení doma pro online nákupy.

Perso

Toto chytré zařízení vytváří vlastní vzorce pro rtěnku, základ a péči o pleť. Zákazníci ji mohou používat prostřednictvím aplikace Perso, která využívá technologii AI , a její spuštění se očekává v roce 2021.

Kontroverze

Amber Heard

V roce 2018 najala L'Oréal Paris Amber Heard jako globální velvyslankyni , čímž jí také vzdala zvláštní hold. V roce 2020 poté, co unikla kazeta Amber, která přiznala, že zasáhla svého bývalého manžela Johnnyho Deppa , bylo podáno několik peticí požadujících, aby L'Oreal vyhodila Hearda. V červnu 2021 společnost L'Oreal nadále zahrnula Hearda mezi tým „velvyslanců“, který zahrnuje také Kate Winslet , Jane Fonda , Elle Fanning a francouzskou písničkářku Yseult .

Diskriminace

Dne 11. srpna 2005 Nejvyšší soud Kalifornie rozhodl, že bývalý obchodní manažer L'Oréal Elyse Yanowitz dostatečně prosil o důvod k žalobě o odvetné ukončení podle kalifornského zákona o spravedlivém zaměstnávání a bydlení a vrátil případ k soudu. Případ vznikl z incidentu z roku 1997, kdy Jack Wiswall, tehdejší generální ředitel designérských vůní, údajně řekl Yanowitzovi, aby i přes dobrý výkon spolupracovníka vyhodil obchodního zástupce tmavé pleti . Když Yanowitz odmítl, Wiswall ukázal na „sexy“ blondýnku a řekl: „Zatraceně, pořiďte mi takovou, která vypadá takto“. Wiswall odešel jako prezident divize luxusních produktů L'Oréal USA na konci roku 2006.

Společnost nedávno čelila ve Francii diskriminačním soudním procesům souvisejícím s najímáním mluvčích a institucionálním rasismem . V červenci 2007 dostala divize Garnier a externí agentura práce pokutu 30 000 EUR za náborové praktiky, které záměrně vyloučily nebílé ženy z propagace jejího mytí vlasů „Fructis Style“. L'Oréal údajně uvádí, že rozhodnutí bylo „nesrozumitelné“, a napadl by opatření u soudu.

L'Oreal pokračuje v prodeji produktů na bělení pokožky, které byly kritizovány jako „vydělávání na nejistotě žen v důsledku kolorismu “. Tyto kontroverzní produkty, které byly kritizovány za podporu koloniálního přístupu a obavy o bezpečnost, propagují na svých webových stránkách prohlášením; „Dosáhněte jasné, průsvitné a zářivé pokožky. Naše přípravky na bělení pokožky pracují na vyblednutí tmavých skvrn a rozjasnění pokožky, aby vám poskytly světlou, bezchybnou pleť, po které toužíte.“

Munroe Bergdorf

V srpnu 2017 L'Oréal propustila Munroe Bergdorf , transgender model smíšených ras , poté, co reagovala na rally Unite the Right v Charlottesville ve Virginii tím, že v příspěvku na Facebooku uvedla: „Upřímně řečeno, nemám energii mluvit už o rasovém násilí bílých lidí. Ano VŠECHNI běloši “; příspěvek také citoval, že „existence, privilegia a úspěch rasy je postavena na zádech, krvi a smrti barevných lidí“, „rasismus se nenaučil, je zděděn a ... prošel prostřednictvím privilegií “a že„ bílí lidé “by měli„ začít připouštět, že jejich rasa je nejnásilnější a nejtiskovější silou přírody na Zemi “. Krátce po ukončení Bergdorfu vydala společnost L'Oréal prohlášení, v němž prohlásila svůj závazek „[podporovat] rozmanitost a toleranci vůči všem lidem bez ohledu na jejich rasu, původ, pohlaví a náboženství“ a ukončila své partnerství s Bergdorfem, protože její komentáře byly „v rozporu“ s těmi hodnotami “.

Zapojení do konfliktů

Eugène Schueller , zakladatel společnosti, byl údajným nacistickým sympatizantem. L'Oréal připouští, že Schueller byl antisemitský fašista . Byl také členem La Cagoule , která podporovala vichyovský režim , a byla násilnou, profašistickou a antikomunistickou organizací. Eugène financoval La Cagoule a v sídle L'Oréal se konala některá setkání La Cagoule. Mezi kriminální činnosti páchané La Cagoule patří transport střelných zbraní, zavraždění bývalého ministra a střelba ze šesti synagog.

Další kontroverze vyvstala, když byl vyhozen Jean Frydman , akcionář a člen představenstva společnosti Paravision, filmové dceřiné společnosti L'Oréal. Tvrdí, že byl propuštěn, protože L'Oréal se chtěl vyhnout arabskému bojkotu podniků spojených se Židy. Na druhé straně se Frydman rozhodl odhalit minulost vedoucích pracovníků L'Oréal. André Bettencourt, který se oženil se Schuellerovou dcerou Liliane Bettencourtovou a stal se místopředsedou L'Oréal, napsal 60 článků pro La Terre Française. La Terre Française byla antisemitská nacistická propaganda. André přiznal vlastnictví propagandy, ale tvrdil, že byl otráven Vichyho režimem, a řekl: „Opakovaně jsem veřejně vyjadřoval lítost nad nimi a vždy budu prosit židovskou komunitu, aby mi je odpustila.“ André Bettencourt také ukrýval Schuellera a několik spolupracovníků z francouzského odboje po osvobození. Bylo také odhaleno, že Eugène Schueller najal Jacques Correze , který byl čestným vedoucím americké pobočky společnosti L'Oréal, Cosmair, a byl zapletený s La Cagoule.

Další diskuse vyvstala, když vyšlo najevo, že L'Oréal měl své německé sídlo více než 30 let, než byl v roce 1991 prodán, na pozemku zabaveném židovské rodině během druhé světové války . Židovská rodina bojuje o restituci společnosti již tři generace, poslední z nich je Edith Rosenfelder, která přežila holocaust . Fritz Rosenfelder byl nucen prodat dům nacistickému úředníkovi, z něhož rodina nikdy nedostala výtěžek z prodeje. Místo toho byla rodina deportována. Spojenci schválili židovskou restituční legislativu, která uvádí, že transakce s nacisty, i když se jeví jako se souhlasem majitele, lze považovat za neplatné. Jelikož byl pozemek prodán odnoži společnosti L'Oréal, kterou později v roce 1961 koupila společnost L'Oréal, společnost tvrdí, že nenese odpovědnost za nic, co se do té doby stalo. Základem argumentu Rosenfelder je, že jelikož původní prodej byl nezákonný, všechny následující prodeje jsou stejně nezákonné. V roce 1951 došlo k vyplacení restitucí Židovské restituční nástupnické organizaci , ačkoli to bylo provedeno bez souhlasu rodiny a žádné peníze se do rodiny nikdy nedostaly. Kniha Moniky Waitzfelderové, dcery Edith Rosenfelderové, publikovaná ve francouzštině jako L'Oréal a pris ma maison a v angličtině jako L'Oréal mi ukradla dům! , podrobnosti, jak L'Oréal převzal domov Waitzfelder v německém městě Karlsruhe (poté, co nacisté navrhli odstranění rodiny), aby se stal jeho německým sídlem. Monica Waitzfelderová říká: „Všechny ostatní podniky, které zabraly židovský majetek, jej od té doby bez velké debaty vrátili. Nechápu, proč by se L'Oréal měl lišit od ostatních.“ Případ byl předložen k Nejvyššímu soudu ve Francii, ale státní zástupce rozhodl, že nemůže být soud. Od roku 2007 předkládá případ Evropskému soudu pro lidská práva .

Dne 31. července 2014 během operace Protective Edge zahájené Izraelskými obrannými silami (IDF) v Pásmu Gazy zaslala izraelská advokátní organizace StandWithUs na Facebook několik fotografií balíčků péče, které podle nich darovala Garnier Israel vojákům IDF. To vyvolalo několik výzev k bojkotu Garniera a L'Oréala po celém světě. Dne 18. října 2021 společnost Garnier nebo L'Oréal neučinila žádné oficiální prohlášení ohledně daru.

Testování na zvířatech

Společnost L'Oréal zahájila testování tkáně in vitro v roce 1979 a netestuje žádné své produkty ani přísady na zvířatech kdekoli na světě od roku 1989–14 let, než to vyžadovala regulace. Spor pocházel ze skutečnosti, že L'Oréal prodává výrobky v Číně, jejíž regulační orgány provádějí testování zvířat na kosmetice určené k prodeji na jejím území. Přestože zákaz testování na zvířatech v Číně vstoupil v platnost v lednu 2020, čínské úřady tuto praxi u dovážené „běžné“ kosmetiky stále provádějí.

Po zakoupení The Body Shop v roce 2006 společností L'Oréal , která nepodporuje testování na zvířatech , byla zakladatelka The Body Shop Anita Roddick nucena se bránit proti obviněním z "opuštění svých zásad" kvůli zapojení L'Oréal do testování na zvířatech. Zákazníci byli vyzváni, aby bojkotovali The Body Shop. L'Oréal v roce 2017 prodal The Body Shop brazilské skupině Natura Cosméticos.

Firemní pochybení

L'Oréal byl pokutován Autorité de la concurrence ve Francii v roce 2016 za stanovení cen na výrobcích osobní hygieny.

Falešná reklama

V květnu 2007 byl L'Oréal jedním z několika výrobců kosmetiky (spolu s Clinique, Estee Lauder, Payot, Lancôme), které nařídila správa terapeutického zboží v Austrálii, aby stáhly reklamu týkající se schopností jejich produktů odstraňovat vrásky .

Ve Velké Británii čelí L'Oréal kritice OFCOM ohledně pravdivosti reklamních a marketingových kampaní týkajících se produktové výkonnosti jedné z jejich značek řasenek. V červenci 2007 napadl britský úřad pro reklamní standardy společnost L'Oréal kvůli televizní reklamě na její „teleskopické“ řasence s Penélope Cruz , která uvedla: „ Prodlouží se vám řasy o 60%“. Ve skutečnosti to jen způsobilo, že řasy vypadaly o 60% větší, oddělením a zahuštěním u kořínků a zesílením konečků řas. Rovněž neuvedli, že modelka měla umělé řasy .

V červenci 2011 podnikl britský úřad pro reklamní standardy opatření proti společnosti L'Oréal a zakázal ve Spojeném království dvě reklamy na Lancôme nanášené stříkáním, ve kterých byla herečka Julia Roberts a supermodelka Christy Turlington . Agentura vydala zákaz poté, co britský politik Jo Swinson tvrdil, že tyto dvě reklamy zkreslovaly realitu a přispěly k problému seberealizace žen ve Velké Británii. Společnost L'Oréal uznala, že fotografie byly nanášeny stříkáním vzduchem, ale tvrdila, že tyto dva kosmetické výrobky skutečně mohly přinést výsledky zobrazené v reklamách a že výsledky těchto produktů byly vědecky prokázány.

V červnu 2014 společnost dosáhla dohody s americkou Federální obchodní komisí, že nebude uvádět tvrzení o svých výrobcích proti stárnutí, pokud nebude mít důvěryhodné vědecké důkazy na podporu těchto tvrzení. Vyrovnání následovalo po vyšetřování komise ohledně nároků vznesených ve vztahu ke dvěma výrobkům, které komise označila za „nepravdivé a nepodložené“.

Podle Marca Menesguena, marketingového ředitele společnosti, má L'Oréal tým 400 zaměstnanců, kteří každý den zveřejňují obsah na Facebooku .

Portfolio značek

Rtěnky L'Oréal
Výrobek péče o pleť L'Oréal

Značky jsou obecně kategorizovány podle cílených trhů, jako jsou trhy masové, profesionální, luxusní a aktivní kosmetiky. Body Shop a Galderma jsou přímo připojeny k ústředí. L'Oréal také vlastní podíly v různých činnostech, jako jsou jemné chemikálie, zdraví, finance, design, reklama a pojištění.

Profesionální výrobky

  • Technika L'Oréal
  • L'Oréal Professionnel, včetně ARTec a Innate
  • Kérastase (vytvořil L'Oreal v roce 1964)
  • Kéraskin Esthetics, vytvořený společností L'Oreal v roce 2007 a specializující se na profesionály v péči o pleť
  • Matrix Essentials, založený Arnie Millerem v roce 1980 a získaný společností L'Oreal v roce 2000
  • Mizani, založená v roce 1991 a koupená společností L'Oreal v roce 2001
  • PureOlogy Research , založená v roce 2001 a získaná společností L'Oreal v roce 2007
  • Redken 5th Avenue NYC, kterou založili Paula Kent a Jheri Redding v roce 1960 a získala L'Oreal v roce 1993
  • Shu Uemura Umění vlasů
  • Carol's Daughter
  • Carita
  • Essie, založená v roce 1981 a získaná společností L'Oreal v roce 2010
  • Decléor
  • Botanicals Fresh Care
  • Cheryl's Cosmeceuticals

L'Oreal Luxe

  • (Valentino)

Spotřební zboží

  • L'Oréal Paris

Aktivní kosmetika

Slogan a motto

Reference

externí odkazy

Média související s L'Oréal na Wikimedia Commons