Offshore outsourcing - Offshore outsourcing
Offshore outsourcing je praxe najímání externí organizace pro výkon některých obchodních funkcí („ Outsourcing “) v jiné zemi, než ve které jsou produkty nebo služby skutečně vyvíjeny nebo vyráběny („ offshore “). Lze jej postavit do kontrastu s offshoringem , kdy se společnost přesune úplně do jiné země, nebo kde funkce v zahraničí vykonává zahraniční dceřiná společnost. Oponenti poukazují na to, že praxe posílání práce do zámoří zeměmi s vyššími mzdami snižuje jejich vlastní domácí zaměstnání a domácí investice. Mnoho pracovních míst v oblasti zákaznických služeb i pracovních míst v odvětvích informačních technologií ( zpracování dat , počítačové programování a technická podpora ) v zemích, jako jsou USA a Spojené království, bylo nebo může být ovlivněno.
Obsah
Typy
Existují čtyři základní typy offshore outsourcingu:
- Outsourcing informačních technologií (ITO) je outsourcing související s technologiemi nebo internetem, jako je počítačové programování.
- Outsourcing podnikových procesů (BPO) zahrnuje uzavření kontraktu s provozními funkcemi na poskytovatele služeb třetí strany.
- Vývoj softwaru na moři
- Znalostní outsourcing procesů (KPO) je typ outsourcingu, který zahrnuje nebo vyžaduje pokročilejší technické dovednosti a vyšší úroveň odbornosti.
Kritéria
Obecná kritéria pro práci v zahraničí jsou:
- Mezi původními a zahraničními zeměmi je významný mzdový rozdíl;
- Úkolem může být telework ;
- Práce má vysoký informační obsah ;
- Práce může být přenášena přes internet ;
- Práce je snadno nastavitelná ;
- Práce je opakovatelná .
Hnacím faktorem rozvoje offshore outsourcingu byla potřeba snížit náklady, zatímco faktorem umožňujícím byla globální elektronická internetová síť, která umožňuje okamžitý přístup k digitálním datům a jejich doručování téměř odkudkoli na světě.
Zúčastněné země
Mezi hlavní země / okresy, které poskytují tyto služby, patří mimo jiné:
- Alžírsko (služby s úplným spektrem)
- Argentina (Full Spectrum Services)
- Bangladéš (programování webu a softwaru, vývoj her, podpora IT, síťová řešení, offshore outsourcingová služba)
- Bělorusko (programování, výzkum a vývoj)
- Bolívie (programování webu a softwaru, vývoj her, IT podpora, síťová řešení, offshore outsourcingová služba)
- Brazílie (programování webu a softwaru, vývoj her, IT podpora, síťová řešení, offshore outsourcingová služba)
- Bulharsko (programování a výzkum a vývoj)
- Kolumbie (ITO, BPO, IT služby, KPO)
- Costa Rica (Full Spectrum Services)
- Čína (programování, zadávání dat, zákaznická podpora, F&A)
- Dominikánská republika (zákaznický servis, výroba)
- Egypt (ITO, BPO a KPO)
- Estonsko (Full Spectrum Services)
- Indie (služby úplného spektra)
- Indonésie (programování, výzkum a vývoj, IT podpora, zadávání dat, zákaznická podpora)
- Malajsie (zákaznická podpora a výzkum a vývoj)
- Mauricius (ITO a BPO)
- Mexiko (Full Spectrum Services)
- Maroko (služby úplného spektra)
- Nepál (programování, podpora zákazníků, přepis a zadávání dat)
- Pákistán (služby úplného spektra)
- Panama (programování, zákaznická podpora)
- Filipíny (zákaznická podpora, podpora IT, programování, zadávání dat, animace, přepis, výzkum a vývoj)
- Republika Makedonie (webový software, mobilní software, vývoj her, síťová řešení, offshore outsourcingová služba, výzkum a vývoj)
- Rumunsko (programování a IT)
- Rusko (programování a výzkum a vývoj)
- Ukrajina (programování a výzkum a vývoj)
- Vietnam (ITO, BPO, IT služby, offshore outsourcingová služba)
Dopad internetu
Široké používání a dostupnost internetu umožnilo jednotlivcům a malým podnikům uzavřít smlouvu s nezávislými pracovníky z celého světa, aby mohli projekty provádět za nižší cenu kvůli nižším mzdám a cenám nemovitostí. Crowdsourcingové systémy, jako jsou Mechanical Turk a CrowdFlower, přidaly prvek škálovatelnosti, což podnikům umožňuje outsourcovat informační úkoly přes internet tisícům pracovníků.
Tento trend probíhá paralelně s tendencí k outsourcingu ve větších korporacích a může sloužit k posílení schopnosti malých podniků konkurovat svým větším konkurentům (kteří jsou schopni zřídit offshore místa) nebo dospět k významným smlouvám s offshore společnostmi.
Na druhou stranu podle Gartnera také pomohla s přístupem k pracovním zdrojům po celém světě bez ohledu na velikost společnosti. Vznikly obchodní modely, jako je vzdálené získávání zdrojů, které společnostem umožňují využívat zdroje nalezené v zahraničí, aniž by ztratily kontrolu nad bezpečností kvality produktů. Výsledná schopnost pracovat na dálku a online bude mít i nadále obrovský dopad na celkový vývoj globální ekonomiky, pro malé společnosti i pro velké korporace.
Zdroj konfliktu
Existují různé pohledy na dopad offshore outsourcingu na různé ovlivněné společnosti, což odráží postoj protekcionismu versus volný obchod . Někteří to považují za potenciální hrozbu pro domácí trh práce v rozvinutém světě a požadují vládní ochranná opatření (nebo alespoň bližší kontrolu stávajících obchodních praktik), zatímco jiní, včetně zemí, které práci obdrží, ji považují za příležitost . Offshore outsourcing ve skutečnosti vedl k zavírání domácích továren a společností, přičemž desítky tisíc amerických pracovníků zůstaly bez práce, zatímco nerozvinuté země jako Brazílie, Turecko atd. Začaly vzkvétat. Zastánci volného obchodu naznačují, že ekonomiky jako celek získají čistý přínos z offshoringu pracovních sil, ale není jasné, zda vysídlené osoby získají čistý přínos.
Mnoho společností offshore outsourcuje, protože mzdy jsou v jiných oblastech levnější. To začíná vytvářet konflikt, protože v zahraničí se zvyšuje mnoho mezd. Například studie amerického úřadu pro statistiku práce zjistila, že čínské mzdy se během sedmi let po roce 2002 téměř ztrojnásobily. Zvyšování mezd by mohlo v nadcházejících letech změnit nastavení offshore outsourcingu.
Jedním z problémů, kterým offshoring technických služeb přinesl větší pozornost, je hodnota vzdělání jako údajného řešení vysídlení v souvislosti s obchodem. Vzdělání již nemusí být komparativní výhodou národů s vysokými mzdami, protože náklady na vzdělání mohou být v zemích zapojených do diskuse nižší. [1] I když je pravda, že vzdělání je obecně považováno za užitečné pro konkurenceschopnost obecně, „ závody ve zbrojení “ s národy s nízkými mzdami se nemusí vyplatit.
Viz také
- Prodej bez hranic
- Outsourcing podnikových procesů
- Kontroverze volného obchodu
- Globální model doručení
- Globální arbitráž práce
- Globální zdroje
- Globálně integrovaný podnik
- Hostující pracovník
- Nedostatek pracovních sil
- Seznam témat mezinárodního obchodu
- Low-cost country sourcing
- Nearhoring
- Offshore společnosti
- Vývoj softwaru na moři
- Offshore software pro výzkum a vývoj
- Offshoring IT služeb
- Offshoring Research Network
- Offshoring
- Outsourcing
Další čtení
- Generální konzulát Nizozemského království Guangzhou (2011). Srovnávací studie outsourcingu Jihovýchodní Asie: Čína, Indie, Vietnam 2011–2012 .