Senzorické přetížení - Sensory overload

Reakce těla na smyslové přetížení

Senzorické přetížení nastává, když jeden nebo více smyslů těla prožívá nadměrnou stimulaci z prostředí. Existuje mnoho environmentálních prvků, které ovlivňují jednotlivce. Příklady těchto prvků jsou urbanizace , přeplnění, hluk , hromadné sdělovací prostředky , technologie a prudký růst informací .

Příznaky

Bylo zjištěno, že existuje celá řada příznaků, které jsou spojeny se smyslovým přetížením. Tyto příznaky se mohou objevit u dětí i dospělých. Některé z těchto příznaků jsou:

  • Podrážděnost
  • „Vypnutí“ nebo odmítnutí účasti na činnostech a interakci s ostatními
  • Nedotýkejte se a nedotýkejte se
  • Stěžovat si na zvuky, které nemají vliv na ostatní
  • Nadměrné vzrušení
  • Zakrývající oči kolem jasných světel
  • Špatný oční kontakt
  • Zakrývající uši k uzavření zvuků nebo hlasů
  • Neustálá změna aktivit bez plnění úkolů
  • Podráždění způsobené botami, ponožkami, visačkami nebo jinou strukturou
  • Přecitlivělost na dotek, pohyb, památky nebo zvuky
  • Problémy se sociálními interakcemi
  • Extrémně vysoká nebo extrémně nízká úroveň aktivity
  • Svalové napětí
  • Hyperhidróza (extrémní pocení )
  • Vrtění a neklid
  • Rozzlobené výbuchy
  • Sebepoškození
  • Nespavost a únava
  • Obtížnost soustředění

Příčiny

Senzorické přetížení může být výsledkem nadměrné stimulace kteréhokoli ze smyslů.

  • Sluch : hlasitý zvuk nebo zvuk z více zdrojů, například několik lidí, kteří mluví najednou.
  • Pohled : přeplněné nebo přeplněné prostory, jasná světla, stroboskopická světla nebo prostředí s velkým pohybem, jako jsou davy lidí nebo časté změny scény v televizi.
  • Vůně a chuť : silné aroma nebo kořeněná jídla.
  • Dotek : hmatové vjemy, jako je dotek jiné osoby nebo pocit látky na pokožce.
  • Vestibulární : jako závratě nebo kinetóza .

Jako součást dalších poruch a stavů

Bylo zjištěno, že smyslové přetížení je spojeno s dalšími poruchami a stavy, jako jsou:

  • Porucha hyperaktivity s deficitem pozornosti (ADHD)
    • Lidé s ADHD projevují od mladého věku přecitlivělost na smyslové podněty; tato přecitlivělost často přetrvává až do dospělosti. Zdá se, že lidé s ADHD se neliší ve smyslovém zpracování, pokud jde o většinu potenciálů souvisejících s událostmi ; vykazují však významné rozdíly v potenciálních reakcích souvisejících s událostmi souvisejícími s pozdním kognitivním zpracováním, jako je P300 , CNV , Pe, což může naznačovat, že přecitlivělost u ADHD je způsobena abnormalitami v očekávání a alokaci pozornosti na smyslové podněty. Abnormality v pozdějším kognitivním zpracování mohou přispívat k přecitlivělosti a pocitu smyslového přetížení u lidí s ADHD.
  • Posttraumatická stresová porucha (PTSD)
    • Lidé s PTSD jsou náchylní ke smyslovému přetížení kvůli obecné přecitlivělosti na smyslové podněty částečně způsobené problémy se smyslovým vracením ; toto je podporováno skutečností, že lidé s PTSD trpí narušeným hradlem P50 a neschopností filtrovat nadbytečné sluchové podněty. Jednou z možných etiologií senzorického přetížení u lidí s PTSD jsou nepravidelnosti ve výrobě a reakci na neurotransmitery ; konkrétně lidé s PTSD mohou vykazovat přecitlivělost na podněty v důsledku chronické homeostatické nerovnováhy v dopaminu a norepinefrinu . Přecitlivělost lidí s PTSD na smyslové podněty je podporována zesílenou potenciální reakcí na událost P300 ve srovnání se zdravými kontrolami, což naznačuje semi-permanentní zvýšenou pozornost deviantním a výrazným stimulům.
  • Obsedantně-kompulzivní porucha (OCD)
    • Lidé s OCD vykazují kognitivní nepružnost pro měnící se prostředí. Zdá se, že lidé s OCD jsou přecitlivělí na podněty, které svědčí o negativních situacích, a tato přecitlivělost může přispět ke smyslovému přetížení. Předpokládá se, že lidé s OCD mají nutkání provádět opakované akce kvůli pochybnostem o sobě a touze dosáhnout dokonalosti. Běžným spouštěčem nutkání u lidí s OCD je vnímání kontaminace; lidé s OCD se běžně potýkají s vnímáním kontaminace opakovaným mytím rukou. V situaci, kdy je osoba s OCD vystavena podnětům prostředí, které vyvolává nutkání, jako je znečištění rukou, může se cítit přemožena smyslovými podněty a vyrovnat se s tímto smyslovým přetížením zmírněním stresu nutkáním, jako je opakované mytí rukou .
  • Disociativní porucha identity (DID)
  • Schizofrenie (viz také senzorická hradla )
    • Lidé se schizofrenií jsou náchylní ke smyslovému přetížení, protože lidé s tímto onemocněním nemohou odvrátit pozornost od opakujících se a nedůležitých smyslových podnětů. Neschopnost soustředit se na relevantní podněty a odfiltrovat zbytečné a nadměrné smyslové podněty zobrazené u schizofreniků je způsobena problémy s fyziologickými smyslovými hradly a pomocí párového testu kliknutí P50 lze určit, zda má jedinec abnormality smyslového hradla, a je proto náchylný k smyslové přetížení. Navrhovaná teorie, která vysvětluje senzorické přetížení u schizofrenních pacientů, spočívá v tom, že abnormality v alfa-7 a nikotinové acetylcholinové receptory s nízkou afinitou zabraňují normálním transdukčním cestám mezi kůrou a hipokampem, které usnadňují senzorické hradlování.
  • Misophonia , patologická ‚nenávist ke zvuku '
    • Lidé s misofonií vykazují přecitlivělost na určité zvuky založené na vzorcích, jako je zvuk žvýkání, slurping, klepání prstem, míchání nohou, čištění hrdla, klepání perem a klepání na klávesnici; lidé s misofonií reagují na spouštění zvuků s emočním utrpením a zvýšenou hormonální aktivitou sympatického systému . Když jsou lidé s misofonií vystaveni zvukům, které vyvolávají misofonické reakce, mají pocit, jako by byli přetíženi sluchovými podněty a snaží se uniknout nebo blokovat spouštěcí hluk. Ve srovnání se zdravými kontrolami vykazují lidé s misofonií nižší vrchol N100 v reakci na negativní nesoulad (MMN), ale to není spolehlivý biomarker pro stav a senzorické přetížení. Spolehlivějším indikátorem, který naznačuje náchylnost ke smyslovému přetížení, je zvýšená aktivace přední ostrovní kůry, která je vyvolána zvuky spouště a lze ji měřit pomocí fMRI ; přední ostrovní kůra může být zapojena do dráhy, která u lidí s misofonií vyvolává pocit smyslového přetížení.
  • Synestézie
    • Existují důkazy, že vizuální kůra lidí se syntezézou v grafémových barvách je vzrušivější než u běžných lidí; navíc lidé s barevnou synestézií reagují silněji na vizuální podněty ve srovnání s lidmi bez stavu. Lidé s barevnou synestézií hlásí pocit vizuálního stresu a nepohodlí v reakci na mřížky středních a vysokých prostorových frekvencí, což koreluje se smyslovou odezvou na přetížení vyvolanou intenzivními vizuálními podněty.
  • Generalizovaná úzkostná porucha (GAD)
    • Lidé s obecnou úzkostnou poruchou jsou vysoce citliví na podněty vyvolávající vnější úzkost a vystavení těmto spouštěčům se vyrovnávají prostřednictvím neurotických myšlenek. Lidé s GAD jsou předpojatí, aby vnímali smyslové podněty jako negativní nebo ohrožující, a tato předpojatost se promítá do negativních myšlenkových procesů, které dále zhoršují pocity obav, stresu a úzkosti. Lidé s GAD jsou přecitlivělí a hypervigilantní na nejednoznačné, neutrální a emocionální podněty a často tyto podněty rozdělují na negativní. Lidé s GAD jsou náchylní ke smyslovému přetížení, když jsou v nových podmínkách nebo komunikují s novými lidmi, protože nejednoznačné a neutrální podněty jsou v těchto případech obvykle zpracovávány jako ohrožující nebo negativní; adolescenti a děti s GAD se obzvláště vyhýbají a trápí je novými podněty, o nichž se předpokládá, že jsou vyvolány buď hyperaktivním sympatickým nervovým systémem nebo nedostatečně aktivním parasympatickým nervovým systémem .
  • Poruchy autistického spektra
    • Lidé s poruchami autistického spektra včetně autismu a Aspergerova syndromu trpí sluchovou přecitlivělostí, která může vést ke smyslovému přetížení. Ačkoli lidé s autismem netrpí abnormalitami v senzorickém hradle P50, mají anomálie v senzorickém hradlování související s testem N100, což naznačuje nepravidelnost ve směru pozornosti a mentálních cestách shora dolů. Předpokládá se, že poruchy a problémy s nasměrováním pozornosti na relevantní nebo významné podněty, způsobené odchylkami od standardních odpovědí P200 a N100, jsou částečně zodpovědné za pocit, že jsou u lidí s autismem přemoženi smyslovými podněty.
  • Tourettův syndrom (TS)
    • Bylo navrženo, že lidé s Tourettovým syndromem mají přecitlivělost na tělesné pocity, která vzniká zpracováním vyššího řádu, částečně výsledkem zkreslené a nadprůměrné amplitudy aferentních somatických signálů. Lidé s Tourettovým syndromem cítí nutkání dělat tiky, které jsou často lokalizovány do oblastí těla, které provádějí tikovou reakci. Předpokládá se, že tiky mohou být způsobeny problémy se smyslovým zpracováním, kdy senzace spouští pohyby, které se projevují jako tiky. Navíc lidé s Tourettovým syndromem vykazují mírnou neschopnost potlačovat rušivé podněty, které by mohly vést ke smyslovému přetížení. Lidé s Tourettovým syndromem mohou být náchylní k provádění tiků v prostředí ohromných smyslových podnětů.
  • Fibromyalgie (FM)
    • Lidé s fibromyalgií jsou přecitlivělí na intenzivní podněty, jako jsou jasná světla, hlasité zvuky, parfémy a nízké teploty; lidé s tímto onemocněním mají také hyper-dráždivé nociceptory . Když jsou lidé s fibromyalgií vystaveni intenzivním podnětům, prožívají smyslové přetížení ve formě bolesti. Předpokládá se, že abnormální aktivita levé dorsolaterální prefrontální kůry a snížená produkce nebo příjem serotoninu jsou částečně zodpovědné za pocit bolesti v reakci na intenzivní podněty.
  • Syndrom chronické únavy (ME / CFS)
    • Lidé s chronickým únavovým syndromem vykazují přecitlivělost na škodlivé podněty, stres a bolest. Tyto citlivosti jsou částečně vysvětleny abnormálními dráhami neurotransmiterů zahrnujících serotonin a acetylcholin . Když jsou lidé s tímto onemocněním vystaveni intenzivním podnětům, hlásí bolest, únavu, nevolnost a snížené kognitivní schopnosti; chronické senzorické přetížení způsobuje pocit mozkové mlhy.

Ošetření

Existuje mnoho různých způsobů léčby smyslového přetížení. Jedním z nich je snížení tohoto napětí účastí na pracovní terapii ; Existuje však mnoho způsobů, jak to lidé s příznaky sami snížit. Schopnost identifikovat vlastní spouštěče smyslového přetížení může pomoci snížit, eliminovat nebo se jim vyhnout. Nejrychlejším způsobem, jak zmírnit příznaky smyslového přetížení, je nejčastěji odstranit se ze situace. Hluboký tlak na pokožku v kombinaci s proprioceptivním vstupem, který stimuluje receptory v kloubech a vazech, často uklidňuje nervový systém. Může pomoci snížení senzorického vstupu, jako je eliminace tísňových zvuků a ztlumení světel. Uklidnění se zaměřením na hudbu u některých funguje. Pokud rychlá přestávka problém nezbaví, doporučuje se delší odpočinek. Lidé s problémy se smyslovým zpracováním mohou těžit ze smyslové stravy aktivit a ubytování navržených tak, aby zabránili smyslovému přetížení a rekvalifikovali mozek, aby zpracoval smyslový vstup častěji. V situacích smyslového přetížení je důležité se uklidnit a vrátit se na normální úroveň.

Prevence

Existují tři různé metody řešení smyslového přetížení: vyhýbání se, stanovení limitů a meditace. Proces vyhýbání se zahrnuje vytváření klidnějšího a uspořádanějšího prostředí. To zahrnuje udržení hluku na minimu a snížení pocitu nepořádku. Aby se zabránilo smyslovému přetížení, je důležité odpočívat před velkými událostmi a soustředit pozornost a energii na jednu věc najednou. Stanovení limitů zahrnuje omezení množství času stráveného různými činnostmi a výběr nastavení, aby se opatrně zabránilo davům a hluku. Lze také omezit interakce s konkrétními lidmi, aby se zabránilo smyslovému přetížení.

Marketing

Při smyslovém přetížení může být obtížné rozlišit a porozumět informacím. I takové nesmyslné podněty, jako je bílý šum nebo blikající světla, mohou vyvolat smyslové přetížení. Senzorické přetížení je u spotřebitelů běžné, protože mnoho korporací si navzájem konkuruje, zejména při reklamě. Inzerenti použijí ty nejlepší barvy, slova, zvuky, textury, vzory a mnohem více, aby upoutali pozornost zákazníka. To může ovlivnit spotřebitele, protože bude přitahován k produktu, který přitahuje více pozornosti. Tvůrci politik a inzerenti si však musí být vědomi, že příliš mnoho informací nebo produktů přitahujících pozornost může způsobit senzorické přetížení.

Důsledky veřejné politiky

Důsledky veřejné politiky v souvislosti s přetížením informací mají dva hlavní předpoklady. Předpoklady, které tvůrci politik mají, jsou za prvé předpokládat, že spotřebitelé mají velkou zpracovatelskou kapacitu a spoustu času na zpracování informací. Zadruhé, spotřebitelé mohou vždy absorbovat informace bez vážných obav o to, kolik informací bylo předloženo. Jak zdůraznili vědci, tvůrci politik by měli lépe porozumět rozdílu mezi procesem a dostupností informací. To pomůže snížit možnost informačního přetížení. V některých případech může být čas na zpracování těchto informací v reklamě 6 z 30 sekund. To může vést spotřebitele zmatené a přetížené tak rychlými informacemi, které na ně vrhají. Abychom pochopili, jak spotřebitelé zpracovávají informace, je třeba analyzovat tři faktory. Faktory, jako je množství poskytovaných informací, zdroj opravných informací a způsob, jakým jsou spotřebiteli poskytovány. Různé typy médií mají různé požadavky na zpracování. Optimálním výsledkem toho, jak tvůrci politik ovlivní inzerenty, aby se pokusili, je prezentovat informace prostřednictvím televizní reklamy s uvedením jednoduchých faktů o produktu a poté povzbudit diváky, aby si podrobněji prohlédli své webové stránky. Jejich rychlá doba zpracování reklamy proto nebyla přetížena informacemi, čímž se spotřebitel ušetřil senzorického přetížení.

Důsledky pro spotřebitele

Spotřebitelé jsou dnes nuceni naučit se vypořádat se s přetížením a množstvím informací prostřednictvím rozhlasu, billboardů, televize, novin a mnoha dalších věcí. Informace jsou všude a na spotřebitele se vrhají z každého úhlu a směru. Naresh K. Malhotra, autor článku „Informační a smyslové přetížení“, proto předkládá následující pokyny. Nejprve se musí spotřebitelé pokusit omezit příjem externích informací a smyslových vstupů, aby se zabránilo smyslovému přetížení. Toho lze dosáhnout vyladěním irelevantních informací prezentovaných médii a obchodníky, aby upoutali pozornost spotřebitele. Zadruhé, důležité informace zaznamenávejte spíše externě než mentálně. Informace lze snadno mentálně zapomenout, jakmile se jedinec přetíží svým smyslem. Doporučuje se tedy spotřebiteli, aby si důležité informace zapisoval, nikoli aby je mentálně ukládal. Za třetí, při zkoumání produktu nepřetěžujte své smysly zkoumáním více než pěti produktů najednou. To povede ke zmatku a frustraci. Začtvrté, zpracovávejte informace tam, kde jsou méně relevantní informace. To eliminuje externí informace a smyslové vyrušení, jako je bílý šum a další informace prezentované v prostředí. Nakonec je důležité udělat ze konzumace příjemný a uvolněný zážitek. To pomůže zmírnit stres, ohromující pocit a zkušenost se smyslovým přetížením.

Lidské smysly a marketing

Využití smyslů v marketingu může být užitečnou prodejní taktikou. Nejčastěji obchodníci využijí výhody lidí čtyři z pěti smyslů ke zvýšení množství informací poskytovaných zákazníkovi.

  • Čich může ovlivnit hodnocení výrobků člověkem. Vědci navrhli, že dobré nebo špatné pocity mohou být vyvolávány vůněmi a obvykle spojeny s výchovou, emocemi, učením a dokonce i kulturou. Čich je proto nástrojem, který přitahuje pozornost jednotlivce k určitému produktu.
  • Pocit sluchu je silný smysl. Uši jsou schopny sbírat nejrůznější informace a mohou přispívat k pocitům lidí. Obchodníci budou hrát hudbu, aby pomohli vytvořit a ovládat pocity uvnitř spotřebitele. Tato hudba může pomoci vytvořit pozitivní a pohodlné spojení se značkou.
  • Pocit dotyku pomáhá určovat kvalitu produktu. Společnosti určitých produktů tak svým zákazníkům zpřístupní pocit dotyku. Značky „Dotkněte se zde“ nebo „cítím mě“ povzbuzují zákazníky k interakci s produktem. Umožnění zákazníkům společnosti dotknout se produktu pomůže přidat informace z jejich smyslů.
  • Smysl pro zrak je obchodníky nejvíce zaměřený na smysl. Vědci zjistili, že když spotřebitelé vidí teplé barvy, jako je oranžová nebo červená, zvyšuje se jejich krevní tlak a srdeční frekvence. Opačný efekt nastane, když zákazníci uvidí studené barvy, jako je zelená nebo modrá. Korporace rychlého občerstvení proto více než často používají červené barvy k symbolizaci rychlých a rychlých pro reklamní a marketingové účely.

Případové studie

O smyslovém přetížení nebylo provedeno mnoho studií, ale jeden příklad studie smyslového přetížení uvedl Lipowski (1975) jako součást svého výzkumu zaměřeného na téma, které pojednávalo o práci japonských vědců na univerzitě Tohoku . Vědci z Tohoku vystavili své subjekty intenzivním vizuálním a sluchovým stimulům, které se vyskytovaly náhodně ve vězení v délce od tří do pěti hodin. Subjekty vykazovaly zvýšené a trvalé vzrušení i změny nálady, jako je agresivita, úzkost a smutek. Tyto výsledky pomohly otevřít dveře dalšímu výzkumu senzorického přetížení.

Dějiny

Sociolog Georg Simmel přispěl k popisu smyslového přetížení ve své eseji z roku 1903 „ Metropole a duševní život “. Simmel popisuje městskou krajinu neustálých smyslových podnětů, proti nimž musí obyvatel města vytvořit bariéru, aby zůstal zdravý. Pro Simmela smyslové přetížení moderního městského života vyčerpává zásoby energie v těle, což vede mimo jiné k vyčerpané nebo blasé [blasiert] mentalitě a vypočítavému a instrumentalizujícímu přístupu k ostatním. Simmelov přístup lze přirovnat k Freudovým spisům o shell shock a také k analýze „šoku“ a městského života od Waltera Benjamina v jeho eseji „O některých motivech v Baudelaire “ z roku 1939 .

Viz také

Reference