Suddenlink Communications - Suddenlink Communications
 | |
| Typ | Dceřiná společnost |
|---|---|
| Průmysl | Telekomunikace |
| Založený | 1992 (jako Classic Communications) 2003 (jako Cebridge Connections) 2006 (jako Suddenlink) |
| Hlavní sídlo | , |
Klíčoví lidé |
Dexter Goei (generální ředitel, Altice Group / výkonný předseda, Altice USA) Hakim Boubazine (co-prezident a provozní ředitel, Altice USA) Charles F. Stewart (co-prezident a finanční ředitel, Altice USA) |
| Služby | |
| Rodič | Altice USA |
| webová stránka | www |
Suddenlink Communications je americká telekomunikační dceřiná společnost společnosti Altice USA, která obchoduje s kabelovou televizí , širokopásmovým připojením , IP telefonií , zabezpečením domácnosti a reklamou. Před akvizicí společností Altice byla společnost sedmým největším kabelovým operátorem s 1,5 milionem bytových a 90 000 obchodních předplatitelů. Poté, co společnost Altice získala 30. listopadu 2016 společnost Cablevision Systems Corporation , byl Suddenlink kombinován s Cablevision. Spolu s Optimum - názvem, který společnost Cablevision používala pro své produkty - se společnost Altice USA stala čtvrtým největším americkým kabelovým operátorem s 4,6 miliony předplatitelů a šestým největším poskytovatelem služeb placené televize s 3,50 miliony předplatitelů.
Dějiny
Předchůdcem Suddenlink Communications byla společnost Cebridge Communications, která byla založena v září 2003 její mateřskou společností Cequel III. Cequel III založil v lednu 2002 Jerry Kent, bývalý generální ředitel Charter Communications , spoluzakladatel Charty Howard Wood a Dan Bergstein, telekomunikační právník. Společnost investovala do Classic Communications 10. února 2003 krátce poté, co se dostala z bankrotu. Společnost Classic Communications byla založena v roce 1992 Merrittem Belislem a Stevenem Seachem a společnost byla zveřejněna 31. října 1999 a podána žádost o konkurzní ochranu podle kapitoly 11 dne 14. listopadu 2001. Společnost Classic měla celkem 325 000 předplatitelů, když Cequel III převzal vedení společnosti poskytovatel kabelových přenosů 10. února 2003. Krátce poté, co společnost Cequel III získala kabelové systémy umístěné v Texasu s 27 000 předplatiteli od kanadského poskytovatele telekomunikačních služeb Shaw Communications . V srpnu 2003 Cequel získal 81 000 předplatitelů od Alliance Communications Partners. Po této akvizici společnost Cequel vytvořila společnost Cebridge Connections, která se skládala ze všech kabelových systémů, které společnost Cequel až dosud získala. V době, kdy byla zpráva oznámena 15. září 2003, měla sloučená společnost 450 000 předplatitelů.
Společnost pokračovala v získávání menších kabelových systémů poté, co se stala společností Cebridge, včetně 78 000 od společnosti Thompson Cablevision 26. ledna 2004 a rozšířila společnost do šestnácti států. Pokrytí společnosti se zvýšilo na třiadvacet států, když uzavřelo akvizice 19 000 zákazníků od Tele-Media 3. června 2004 a 40 000 zákazníků od USA Media Systems 19. srpna 2004. Společnost Cebridge Connections oznámila, že změní svůj název na Suddenlink Communications v mírném spuštění 1. května 2006 poté, co společnost dokončila akvizici 869 000 zákazníků od společnosti Cox Communications . K tvrdému zahájení rebrandingu došlo v červenci poté, co společnost dokončila akvizici 250 000 zákazníků od společnosti Charter Communications. Po těchto akvizicích společnost zvýšila svou celkovou velikost na 1,4 milionu.
Poté, co společnost Suddenlink dokončila akvizici kabelového systému od společnosti Charter, zaměřila se na modernizaci své stávající infrastruktury, kterou předchozí majitelé považovali za „nedostatečnou“. Suddenlink dokončil nabídku dluhu 600 milionů dolarů 5. listopadu 2009, což společnosti umožnilo provést významná vylepšení. Výsledek upgradů umožnil společnosti rozšířit služby HD a zvýšit počet kanálů HDTV, zatímco její širokopásmová infrastruktura byla upgradována na technologii DOCSIS 3.0, což umožňuje rychlejší širokopásmové rychlosti napříč její stopou. V červenci 2013 byl Suddenlink prvním významným poskytovatelem kabelů, u kterého všichni technici a instalatéři ve společnosti po dobu 90 a více dní získali alespoň jednu profesionální certifikaci od společnosti inženýrů kabelové telekomunikace . Ve stejném měsíci Suddenlink a TiVo oznámily, že Suddenlink bude distribuovat společně značkové set top boxy TiVo na svou předplatitelskou základnu, což společnosti umožňuje poskytovat služby domácího DVR a streamování zaznamenaného obsahu z domova. Čtyři roky po své poslední akvizici Suddenlink získal 8 000 předplatitelů, které získal od Windjammer Communications 1. srpna 2010. Dne 1. dubna 2011 Suddenlink uzavřel akvizici NPG Cable od společnosti News-Press & Gazette Company . Suddenlink by pokračoval v dokončení dvou dalších akvizic v roce 2014, první z nich byla Northand Communications, která byla uzavřena 2. ledna, a New Wave Communications, která skončila 1. října. Byl vybrán herec Colin Price a natočil více než 100 reklam, které se v letech 2013–2016 objevily jako jejich mluvčí.
Akvizice společností Altice
Dne 18. července 2012 společnost Suddenlink oznámila, že společnost dosáhla dohody o akvizici za 6,6 miliardy USD společnostmi BC Partners, CPP Investment Board a manažerským týmem Suddenlink - v čele s předsedou a generálním ředitelem Jerrym Kentem. Předtím byli majoritními držiteli společnosti Goldman Sachs Capital Partners, Quadrangle a Oaktree Capital Management. Společnosti Altice a Suddenlink oznámily 20. května 2015, že Altice souhlasila s získáním 70% společnosti Suddenlink v rámci transakce v hodnotě 9,1 miliardy USD. Jako součást dohody si BC Partners ponechá 15% hlasovací podíl a 18,2% na vlastním kapitálu, zatímco CPP Investment Board si ponechá 15% hlasovací podíl a 11,8% na vlastním kapitálu. V době oznámení byl Suddenlink sedmým největším kabelovým operátorem s 1,5 milionem bytových a 90 000 obchodních předplatitelů. Dohoda byla uzavřena 21. prosince 2015. Společnost Altice také 17. září téhož roku oznámila, že získá společnost Cablevision za 17,7 miliardy USD a dohodu dokončí 21. června 2016. Poté, co byly obě dohody dokončeny, se společnost Altice USA stala čtvrtým největším kabelovým operátorem v zemi. s 4,6 miliony předplatitelů a šestým největším provozovatelem placené televize s 3,50 miliony předplatitelů. Společnost Altice USA oznámila 11. dubna 2017, že společnost podala žádost o první veřejnou nabídku . Společnost plánuje s IPO získat až 100 milionů dolarů. Altice NV, mateřská společnost Altice USA, 24. května 2017 oznámila, že „se změní všechny značky orientované na spotřebitele na celém světě“. Společnost Altice uvedla, že změna značky bude dokončena do druhého čtvrtletí roku 2018.
Trhy
Suddenlink provozuje služby ve dvanácti státech: Arizona, Arkansas, Kalifornie, Idaho, Kentucky, Louisiana, Mississippi, Missouri, Severní Karolína, Oklahoma, Texas a Západní Virginie.
Přepravní spory
Společnost Suddenlink byla v průběhu let zapojena do dvou významných sporů týkajících se přepravy. První byl se Sinclair Broadcasting Group přes dvě místní stanice, které provozuje v Huntington-Charleston, Západní Virginii určené tržní oblasti . Spor se stal veřejným 30. června 2006 a byl vyřešen 8. srpna 2006. Druhý zahrnoval Viacom a jeho kabelové kanály Nickelodeon , MTV , Spike , TV Land , VH1 a různé spin-off kanály.
Sinclair Broadcasting Group
Poté, co společnost Suddenlink v roce 2006 dokončila akvizici kabelových systémů od společnosti Charter Communications, vstoupila společnost do sporu o veřejné přepravě se společností Sinclair Broadcasting Group kvůli dvěma místním televizním stanicím v regionu. Sinclair vlastní a provozuje WCHS-TV -místní pobočku ABC v Huntington-Charleston, Západní Virginie DMA . Sinclair také provozuje místní pobočku Fox WVAH-TV , kterou vlastní Cunningham Broadcasting a provozuje ji prostřednictvím místní marketingové smlouvy Sinclair. Spor ovlivnil celkem 240 000 předplatitelů Suddenlink, z nichž 200 000 bylo zahrnuto do vlastního DMA Huntington-Charleston. Spor také ovlivnil 40 000 předplatitelů v nedalekých DMA Bluefield-Beckley-Oak Hill a Parkersburg, kam Charter importoval signály WCHS a WVAH, protože Beckley neměl pobočku Fox a Parkersburg v té době postrádal pobočku ABC.
Dohoda mezi Chartou a Sinclairem vypršela před akvizicí společnosti Suddenlink. Obě strany zahájily jednání v květnu 2006 před dokončením akvizice. 30. června 2006 Sinclair oznámil, že není schopen dosáhnout dohody se společností Suddenlink. Sinclair tvrdil, že návrhy Suddenlink neobsahovaly žádnou kompenzaci a žádnou reakci na jejich protinabídku. Bez dohody o souhlasu s retransmisí by Suddenlink nesměl přenášet obě stanice na žádném ze svých kabelových systémů. Během sporu Sinclair zveřejnil dopis na webových stránkách obou stanic a začal upozorňovat diváky posouváním procházení zpráv ve spodní části obrazovky a povzbudil je, aby přešli k jinému poskytovateli, jako je DirecTV nebo Dish Network . I když to bylo srovnatelné řešení pro oblast Huntington-Charleston, dva poskytovatelé satelitů neposkytli tyto dvě stanice divákům v Beckley nebo Parkersburgu.
Suddenlink následně 5. července 2006 podal stížnost na nouzový souhlas s opětovným přenosem u Federální komunikační komise (FCC) s tvrzením, že Sinclair nedokázal v dobré víře vyjednat pro stanice a požadoval, aby Suddenlink zastavil přepravu těchto dvou stanic během období hodnocení Nielsen . Následující den Sinclair také podal podání u FCC se žádostí, aby Komise nařídila společnosti Suddenlink zastavit přenos jejích signálů. Suddenlink tvrdil, že Sinclair původně požadoval poplatky za 4 miliony dolarů po dobu tříleté platnosti smlouvy, ale nabídku změnil na jednorázový poplatek 200 $ za předplatitele (celkem 40 milionů $) a 1 $ za měsíc v poplatcích za předplatitele (2,4 milionu $ ročně ) za účelem přenosu stanic poté, co Sinclair zjistil, kolik Suddenlink zaplatil Chartu za systémy.
Suddenlink prohlašoval, že je povinen vysílat stanice až do konce Nielsenových zatáček, přesto to bylo sporné se Sinclairem, který tvrdil, že toto pravidlo bylo určeno ve prospěch provozovatelů vysílání, nikoli distributorů. Dne 3. července 2006 Sinclair stáhl signály mimo trh, ale nechal stanice zapnuté v systémech Huntington-Charleston společnosti Suddenlink. 27. července 2006 obě strany souhlasily s dočasným rozšířením, které ponechalo stanice na systémech Suddenlink do 7. srpna, pokud nebylo dosaženo dohody. Suddenlink a Sinclair dosáhli dohody 8. srpna 2006 a stáhli své petice FCC. Přestože podmínky smlouvy nebyly zveřejněny Pete Able, viceprezident pro vládní vztahy společnosti Suddenlink, uvedl, že společnost „dala jasně najevo“, že poplatek ve výši 40 milionů dolarů „nikdy nebyl něco, co bychom mohli považovat za vzájemně přijatelné“.
Viacom
Před 1. říjnem 2014 Suddenlink nesl kabelové kanály od společnosti Viacom, včetně BET , CMT , Comedy Central , MTV, Nickelodeon, Paramount Network, TV Land, VH1 a různých menších spin-off sítí. Obě společnosti byly schopny dosáhnout dohody na konci roku 2010 o pokračující přepravě kanálů Viacom, která měla skončit 30. září 2014. Viacom byl v minulosti zapojen do pozoruhodné diskuse o smlouvě včetně mediální bitvy s poskytovatelem satelitů DirecTV v 2012, což vedlo k tomu, že jejich kanály nebyly k dispozici devět dní, než dosáhly dohody. Poté, co byly kanály Viacom od 1. dubna 2014 staženy od menšího poskytovatele Cable ONE , je poskytovatel kabelu nahradil jinými kanály. Jednání o smlouvě byla zveřejněna 25. září 2014 poté, co se mezi oběma společnostmi přerušily pětiměsíční rozhovory. Suddenlink tvrdil, že Viacom chce navýšení poplatků za programování o 50%, přestože jeho hodnocení klesá. Společnost Viacom vyvrátila tvrzení, že přitahuje největší podíl na sledování jakéhokoli poskytovatele kabelových služeb. Suddenlink poznamenal, že většina jeho zákaznické základny „nechce kanály Viacom“ a nechtěla platit více za kanály Viacomu a chtěla místo toho jiné.
Po uplynutí lhůty byly všechny kanály Viacom staženy ze sestavy Suddenlink 1. října 2014. Viacom tvrdil, že Suddenlink odmítl jeden ze svých vlastních návrhů a informoval je, že kanály zruší. Suddenlink tvrdil, že Viacom odmítl každý návrh, který společnost učinila, aby nadále nesla kanály Viacomu. Suddenlink reorganizoval své sestavy kanálů, aby nahradil kanály Viacom, některé náhrady již byly Suddenlink k dispozici, zatímco některé dříve nebyly k dispozici. Suddenlink nahradil kanály Viacomu dalšími dvaceti kanály včetně FXX , Hallmark Movies & Mysteries , Investigation Discovery , OWN , Universal Kids , TheBlaze , Pivot a Up . Vzhledem k velikosti společnosti Suddenlink byla společnost pozitivně přijata v médiích a uvedla, že toto rozhodnutí může inspirovat další středně malé operátory. Šest měsíců po upuštění kanálů Viacomu tehdejší generální ředitel společnosti Suddenlink Jerry Kent uvedl, že 2%-2,5% jejích odběratelů videa upustilo od své služby. Poznamenal také, že některé náhradní kanály byly viděny více než některé vypadlé kanály. Navzdory ztrátě některých odběratelů videa Kent také uvedl, že „splnění požadavků programátora by bylo nákladnější. Když Pivot ukončil činnost, Suddenlink začal vysílat i24 News .“
Mateřská společnost společnosti Suddenlink Altice USA oznámila 25. května 2017, že některé kanály Viacomu se v rámci širší dohody mezi společnostmi Viacom a Altice USA vrátí společnosti Suddenlink. Dohoda zahrnovala brzké obnovení smlouvy o přepravě, aby kanály Viacomu zůstaly v jeho službě Optimum. Viacom a Altice USA neoznámily, které kanály Viacom ani datum, kdy se vrátí do systémů Suddenlink. Suddenlink dosáhl dohody o obnovení kanálů Viacom v Texasu a Oklahomě.
Kontroverzní praktiky
Počínaje rokem 2011 začala společnost Suddenlink u všech svých plánů služeb implementovat limity využití dat, známé také jako datové limity, do svých širokopásmových služeb. Po překročení datového limitu pro konkrétní plán služeb je zákazníkovi účtován poplatek za překročení limitu 10 $ za 50 GB blok. Krátce poté, co se na území Suddenlink začaly šířit limity využití dat, začali zákazníci hlásit, že použitý měřič byl nepřesný. Jeden příklad zdůraznil, že router jednoho uživatele změřil, že za jeden den bylo použito 2,22 GB dat, zatímco měřič Suddenlink ukázal, že ve stejném období bylo použito 23 GB dat. Další uživatel se zeptal zástupce zákaznického servisu, jak její zařízení zaznamenávalo 12 GB dat použitých při výpadku elektřiny. Do 27. srpna 2012 společnost dočasně pozastavila své zásady používání dat, zatímco byla najata třetí strana na ověření přesnosti jejích měřicích systémů. Do 3. června 2013 společnost Suddenlink obnovila zásadu omezení používání dat a začala účtovat nadměrné poplatky. Poté, co společnost Altice dokončila akvizici společnosti Suddenlink, společnost přidala zpět neomezené plány využití pro své první dvě úrovně pouze 1. dubna 2016.
Společnost Altice USA a její značkové služby Optimum byly kritizovány za změnu zásad, pokud v případě, že předplatitel zruší jednu nebo všechny své služby před koncem fakturačního cyklu, neobdrží vrácení peněz. Společnost Altice USA implementovala tuto změnu zásad jak pro své značkové služby Suddenlink, tak pro Optimum. Tato zásada vstoupila v platnost pro předplatitele Suddenlink 1. června 2016 a pro Optimum 10. října 2016. 30. května 2017 byla na společnost Altice USA podána hromadná žaloba s tvrzením, že společnost nezákonně změnila podmínky jejího zrušení zásad a neposkytl zákazníkům dostatečné upozornění. Žaloba také tvrdí, že společnost porušila newyorské obecné obchodní právo za klamavé praktiky a bezdůvodné obohacení. Společnost Altice uvedla, že předplatitelé byli na nové zásady předem upozorněni a že zástupci zákaznických služeb jsou vyškoleni, aby informovali odcházející zákazníky o tom, že fakturace pokračuje až do konce fakturačního cyklu, aby se mohli v tu dobu rozhodnout odpojit.