Symbolická komunikace - Symbolic communication
Symbolická komunikace je výměna zpráv, která mění apriorní očekávání událostí. Příkladem toho jsou moderní komunikační technologie a výměna informací mezi zvířaty. Tím, že se odkazuje na objekty a myšlenky, které nejsou v době komunikace, se otevírá svět možností. U lidí byl tento proces sloučen, aby vyústil v současný stav modernity. Symbol je cokoli, co člověk říká nebo dělá, aby něco popsal, a že něco může mít řadu mnoha významů. Jakmile se symboly naučí konkrétní skupina, zůstane tento symbol neporušený s objektem. Symbolická komunikace zahrnuje gesta, řeč těla a mimiku, stejně jako hlasité sténání, které může naznačovat, co jednotlivec chce, aniž by musel mluvit. Výzkum tvrdí, že asi 55% veškeré komunikace pochází z neverbálního jazyka. Symbolická komunikace sahá od znakové řeči přes Braillovo písmo až po hmatové komunikační dovednosti.
Modely komunikace
Shannon-Weaver model komunikace zachycuje největší základní komunikaci mezi dvěma jednotlivci. V tomto lineárním procesu vysílá odesílatel (zdroj) zprávu nebo signál do přijímače, který nakonec skončí v cíli. Přítomnost šumu v tomto modelu vyplývá z poruch, ke kterým dochází v každodenním životě. Může to být prostředí, ve kterém se jednotlivci nacházejí, lidé kolem jednotlivců nebo různé faktory, které ovlivňují to, jak a zda je zpráva přijata. Model Shannon a Weaver vytváří precedens pro symbolickou komunikaci a pomocí sémantiky vytváří základ jazyka. Díky sémantice ve hře mohou vědci porozumět symbolům nejen v jejich vlastním prostředí, ale také v jiných symbolických komunikačních strategiích.
Del Hawkins, doktorand z University of Texas, navrhl model komunikace, který ukazuje, jak lze symboly, pokud na ně jednotlivec odpoví, použít jako konverzaci. Determinanty tohoto procesu jsou zdroj, respektive příjemce. Čtyři procesy, které zdroj v tomto modelu provádí, jsou snímání, koncipování, kódování a přenos. V reakci na tyto informace přijímač přijímá, dekóduje a internalizuje. Během tohoto procesu se zdroj a přijímač střídají v komunikaci, čímž model nechává cyklicky plynout. (Viz organizační teorie ) Jakmile je ve společnosti znám symbol, je zvykem, aby na něj jednotlivec reagoval přesně tak, jak by byl dříve. Pokud je uveden symbol, který není ve vlastní společnosti znám, bude reakce trvat déle. Je to proto, že jednotlivec neví, co symbol ve skutečnosti znamená pro zdroj. Vzhledem k tomu, že symbol může mít jiný význam než zdroj a přijímač, může zpracování informací jednotlivci, který přijímá informace, trvat déle, protože potřebuje zjistit, co může symbol znamenat. K dekódování konkrétních zpráv mohou použít kontextové stopy nebo existující znalosti.
Symbolická komunikace u lidí
Symbolickou komunikaci u lidí lze definovat jako používání systému libovolných symbolů podle pravidel, jehož definice a použití jsou dohodnuty komunitou uživatelů.
Symboly jsou považovány za signifikátor, který představuje význam (označený). Jako symboly lze klasifikovat nejen sluchovou řeč, slova a znaky v tištěných vizuálních formách, fyzické předměty, módu a oděv, lidské jedince a události. Jakákoli entita, fyzická nebo sociální, fyzická nebo mentální, hmotná nebo nehmotná, může být symbolem, pokud může být použita k reprezentaci něčeho jiného.
Historický vývoj symbolické komunikace
Původ symbolické komunikace zůstává kontroverzním otevřeným problémem zakrytým nedostatkem fosilních záznamů. Předpokládá se však, že před 1,9 miliony let začal Homo erectus používat ke komunikaci pantomimu, která umožňovala našim předkům předávat informace a zkušenosti.
Přechod od indexální ke symbolické komunikaci je proto klíčovou evoluční změnou, protože může signalizovat původ jazyka a symbolického myšlení.
Studie provedená v 80. letech Giacomem Rizzolattim na opicích makaků objevila třídu neuronů později známých jako zrcadlové neurony, které se aktivují v reakci na různé akce, ať už jsou prováděny sami nebo jinými. Je to jedna z neurálních bází připojení k ostatním. O těchto zrcadlových neuronech je také známo, že se aktivují, když dochází k „symbolickým“ reprezentacím akcí, jako je mim, řeč a čtení. To umožnilo našim primátům předků učit se a přenášet základní formy symbolických reprezentací ke komunikaci.
Dovednosti, jako je lov a řemeslné umění, by se pak mohly učit mimeticky . Použití pantomimů jim také umožnilo popsat minulost, přítomnost a budoucnost, což jim umožnilo reenactovat události mimo jejich bezprostřední kontext. Časem se vyvinulo množství a složitost pantomimů, které vytvořily dostatečně mimetický jazyk, který umožnil Homo erectus vytvořit kulturu podobnou kultuře moderních lidí.
Písemná komunikace se poprvé objevila pomocí piktogramů, které pomalu vyvinuly standardizované a zjednodušené formy. Poté byly vyvinuty systémy sdíleného psaní, které vedly k přizpůsobitelným abecedám.
Moderní symbolická komunikace
Drtivá většina lidské komunikace je symbolická, tj. Existuje určitý stupeň libovolnosti mezi konceptem a tím, jak je komunikován. Verbální i neverbální symbolická komunikace komunikuje s interpretem znaménka význam, který není samotným znamením.
Slovní symbolická komunikace
Slovní komunikace označuje komunikaci, při které se používají slova, psaná i mluvená. Saussure představil představu, že neexistuje žádný přirozený vztah mezi používáním krávy v angličtině a vache ve francouzštině, což znamená stejný mentální koncept krmítka pro hovězí trávu. Svévolné spojení mezi slovem, psaným i mluveným, činí tuto komunikaci symbolickou, na rozdíl od indexové .
Neverbální symbolická komunikace
Neverbální symbolická komunikace využívá naučené, společně sdílené signální systémy. Stejně jako u slovní symbolické komunikace je vztah mezi znamením a označeným pojmem libovolný. Na rozdíl od verbální symbolické komunikace však neverbální symbolická komunikace nepoužívá slova. Místo toho lze použít ikony , indexy nebo symboly .
Neverbální symbolickou komunikaci nelze zaměňovat s neverbální komunikací (NVC) , což je širší kategorie, která zahrnuje nesymbolickou komunikaci i symboliku.
Neverbální jazyky
Zatímco neverbální komunikace je nonlingvistická a nepoužívá slova, existují určité systémy určené pro zdravotně postižené, které, i když nepoužívají žádná slova, mají svou vlastní gramatiku a jsou považovány za jazykové formy komunikace.
Hmatový systém psaní
Braillovo písmo je formou hmatového psacího systému. Skládá se z vystouplých teček, jejichž počet a uspořádání se liší písmeny abecedy, interpunkcí a seskupením písmen. Braillovo písmo se čte zleva doprava oběma rukama. Umožňuje nevidomým lidem vizualizovat text dotykem.
Znaková řeč
U lidí, kteří mají sluchové potíže, se někdy ke komunikaci používá znaková řeč . Posunkový jazyk využívá kombinaci gest rukou, mimiky a držení těla. Podobně jako řeč má vlastní gramatickou a jazykovou strukturu a může se lišit od každé komunity neslyšících po celém světě.
Paralanguage
Paralanguage je součástí metakomunikace , které by mohly změnit význam, dát diferencovaného význam, nebo zprostředkovat emoce, pomocí technik, jako je prozódii , rozteč , objemu , intonace , atd paralingvistika informace, protože to je fenomenální , patří k externímu signálu řeči ( Ferdinand de Saussure je parole ), ale ne s libovolným konvenčním kódu jazyka (Saussurova langue ).
Paralingvistické digitální dostupnosti (PDA)
Toto je nedávný vývoj, který zahrnuje textové a online akce, které zřejmě odrážejí funkce paralanguage. Lajky a oblíbené položky patří mezi akce považované za PDA, protože přispívají k pocitu sociální podpory i bez implicitního významu, který je s nimi spojen.
Toto se také někdy označuje jako textový jazyk (TPL).
Výzvy pro komunikaci
Symbolická komunikace u dětí
Malé děti také používají symbolickou komunikaci jako prostředek k odkazování na předměty nebo k porozumění ostatním lidem v jejich okolí. V době, kdy jsou děti kolem jednoho roku, začnou rozumět základům jazyka. Ačkoli jazyk a řeč začínají u dětí ve věku kolem 2 let, děti mohou komunikovat se svými rodiči pomocí vnímaných symbolů, které si osvojily. U dětí, které pomaleji uchopují verbální komunikační dovednosti, mohou rodiče využít rozšířené a alternativní komunikační dovednosti, aby pomohli podporovat symboly svého dítěte a pomohli jim porozumět verbální komunikaci.
Děti, které mají zpožděnou řeč nebo jiné duševní nemoci, nemohou pochopit pojem verbální komunikace, a proto se obracejí k symbolické komunikaci. Tyto děti již mohou rozumět základním symbolům, jako je kývnutí hlavou pro „ano“ nebo kroutí hlavou pro „ne“, když sledují své rodiče nebo ostatní kolem sebe. Děti, které těžko mluví, nemohou prokázat své schopnosti gramotnosti splývat s jinými dětmi v jejich věku. Rodiče, kteří věnují zvláštní pozornost tomu, aby pomohli svému dítěti používat symbolickou komunikaci, zpočátku zaznamenávají obrovský růst svých řečových a komunikačních dovedností.
Poruchy jazyka a komunikace
Jednou z funkcí symbolické komunikace je v oblasti poruch komunikace. Často se používá k usnadnění komunikace mezi lidmi, kteří s tím mají potíže. Existují systémy obrazové komunikace, kde se často používá u dětí s téměř nulovou řečí hmatový systém psaní, známý také jako Braillovo písmo pro zrakově postižené, a také znaková řeč pro neslyšící.
Nesymbolická komunikace se také používá u některých lidí s poruchami jazyka a komunikace a často se používá u lidí s téměř nulovou řečí. Jedním z těchto způsobů léčby je PECS , který používá obrázky ke sdělení významu. Konečným cílem je, aby člověk byl schopen komunikovat s ostatními funkčně.
Interkulturní komunikace
V mezikulturní komunikaci mohou začít nastat problémy se symbolickou komunikací. Protože symbolická komunikace zahrnuje sdílenou zprávu mezi mluvčím a posluchačem, slova, která jsou považována za sterilní a neškodná v jedné kultuře, mohou být v jiných kulturách polemická nebo urážlivá. Problémy v mezikulturní komunikaci mohou nastat, když lidé při komunikaci nerespektují kultury ostatních. Pochopení toho, co může způsobit přestupek, je klíčem k mezinárodnímu nebo dokonce domácímu cestování nebo diplomacii při interakci s lidmi, kteří nemají bezprostřední kulturní prostředí.
Ve verbální komunikaci někdy existují jazykové bariéry. Mluvčí různých jazyků nebudou téměř úplně schopni navzájem komunikovat, pokud nebudou sdílet některé společné rysy. Je to proto, že zvuky, ke kterým reproduktory připojují, se obvykle velmi liší od zvuků s podobnými symboly v jiných jazycích. Lidé jako takoví se často snaží předávat myšlenky mezi různými kulturami. Opak, podobné zvuky s různými symboly, mohou také způsobit problémy. Co může být v jedné kultuře normálním slovem, může být v jiné kultuře tabuizovaným slovem. Aby se těmto problémům předešlo, lidé místo tabuizovaných slov často používají eufemismy .
Paralingvistické podněty, jako jsou gesta, intonace a mimika, mohou pomoci v mezikulturní komunikaci, protože mají tendenci být si navzájem podobnější než slova. Některá gesta však mohou být někdy v různých kulturách nepochopena. Například gesto palce nahoru, které v mnoha zemích vidí časté používání a je chápáno jako dobré , v jiných zemích, jako je Řecko nebo Střední východ, je toto gesto negativním symbolem a jeho použití lze považovat za velmi hrubé.
Samotné symboly, které představují myšlenky, mohou mít pro různé komunity různý význam. Prvním příkladem, který mě napadne, by byla svastika . V Eurasii to některé kultury považují za symbol božství a duchovna. V západním světě však byl symbol převrácen a přijat německými nacisty během druhé světové války a nyní nese myšlenky rasismu a antisemitismu. Nosit tento symbol může urazit lidi, kteří tam žijí. V roce 2019 byl Pichayapa Natha, člen skupiny popových hvězd BNK48 , během zkoušky na koncert zabit za to , že měl na sobě tričko s hákovým křížem .
Společnosti zvířat
Komunikace u zvířat obvykle není symbolická a libovolnost znaků je obvykle považována za rozlišující faktor mezi komunikací člověka a zvířete. Výzkum jazyka velkých opic však zahrnoval výuku komunikace šimpanzů , bonobů , goril a orangutanů s lidmi a mezi sebou pomocí znakové řeči , fyzických tokenů a lexigramů ( yerkish ), které obsahují některé prvky svévole. Někteří také argumentují, že určitá zvířata jsou schopna používat symbolické jméno.