Karosárna - The Body Shop
 | |
 Body Shop, Oxford Street
| |
| Typ | Dceřiná společnost |
|---|---|
| Průmysl | Kosmetika |
| Založený | 27. března 1976 |
| Zakladatel | Anita Roddick |
| Hlavní sídlo | |
Počet míst |
Asi 3000 |
Klíčoví lidé |
David Boynton ( generální ředitel ) |
| produkty |
|
| Příjmy |
 R 5,3 miliardy $ (2020)
|
Počet zaměstnanců |
10 000 (2017) |
| Rodič |
L'Oréal (2006-2017) Natura (2017 -současnost) |
| webová stránka | Oficiální webové stránky |
The Body Shop International Limited , obchodující jako The Body Shop , je britský kosmetika , péče o pleť a parfémy společnosti.
Společnost byla založena v roce 1976 Dame Anitou Roddickovou a v současné době má sortiment 1 000 produktů prodaných ve zhruba 3 000 obchodech, rozdělených mezi ty, které vlastní společnost, a franšízová prodejna ve více než 65 zemích.
Původně obchodování z Brightonu , společnost je nyní založen na London Bridge a Littlehampton , West Sussex , a je vlastněn brazilský kosmetické firmy Natura jako dceřiná společnost Natura & Co skupině. Společnost byla v letech 2006 až 2017 ve vlastnictví francouzské kosmetické společnosti L'Oréal . V červnu 2017 společnost L'Oréal souhlasila s prodejem společnosti Natura za 880 milionů liber. Dohoda byla schválena v září 2017.
Dějiny
Původní Body Shop, který není spojen s Anitou Roddick nebo The Body Shop International Limited, byl otevřen v Berkeley v Kalifornii v roce 1970 Peggy Short a Jane Saunders. Obchod představoval tmavě zelené stěny, lokálně vyráběné výrobky pro péči o pokožku a vlastní vůni esenciálních olejů. Výrobky byly prodávány v jednoduchých obalech s ručně psanými etiketami a zákazníkům, kteří přinesli prázdné nádoby na doplnění, byla poskytnuta sleva.
Dame Anita Roddick otevřela ve svém rodném Brightonu v roce 1976 vlastní obchod se zdravím a kosmetikou, také nazývaný The Body Shop. Začala podnikat s motivací jednoduše „uživit sebe a své dvě dcery, zatímco její manžel byl na cestách pryč . "
Původní vizí firmy bylo prodávat výrobky z etických zdrojů, bez surovin a přírodních složek. Žádný z Roddickových produktů nebyl testován na zvířatech a přísady pocházejí přímo od výrobců.
Obchod začal obchodovat pouze s 25 produkty. Roddick koupila lahve se vzorkem moči z nedaleké nemocnice, aby v nich prodávala své výrobky, ale neměla jich dostatek, a tak vytvořila politiku pro plnění lahví. Štítky byly psány ručně a Roddick výslovně neinzeroval, místo toho raději spoléhal na místní tisk.
V roce 1977 Roddick koupil další obchod prodejem 50% podniku místnímu majiteli garáže. Roddickův partner, Gordon, se v této době vrátil do Brightonu z Ameriky a navrhl, aby podnikání podporovalo růst prostřednictvím franšízy. V roce 1984 měla firma 138 obchodů, z nichž 87 nebylo umístěno ve Spojeném království; do roku 1994 by 89% míst podnikání tvořily franšízy.
Obchod byl zveřejněn v dubnu 1984 a byl spuštěn na londýnský nekótovaný trh s cennými papíry , který se otevíral za cenu 95 p. Roddicks si ve společnosti ponechal 27,6% akcií a Anita pokračovala jako generální ředitel, aby si udržela kontrolu nad směrem společnosti. . Poté, co získala úplný seznam na londýnské burze , ceny akcií ve společnosti dramaticky vzrostly, přičemž ceny za prvních osm let vzrostly o 10 944 procent.
V roce 1987 Roddick nabídl majitelům původní karosárny Peggy Short a Jane Saunders 3,5 milionu dolarů za výhradní práva na název firmy. Souhlasili s prodejem a v roce 1992 změnili název své firmy na „Body Time“. Obchod byl uzavřen v roce 2018.
Poté, co získala americká práva na jméno, se britské podnikání začalo obchodovat ve Spojených státech v roce 1988, přičemž všechny nové obchody ve státech byly až do roku 1990 ve vlastnictví společnosti.
V průběhu 80. a 90. let se společnost zapojila do řady kampaní souvisejících se sociální odpovědností a otázkami životního prostředí. Jednalo se o kampaň „Trade Not Aid“ v roce 1987, kde společnost získala některé ze svých přísad přímo z původních komunit, ze kterých pocházejí. Společnost také uzavřela spojenectví s Greenpeace a Amnesty International .
L'Oréal
V březnu 2006 The Body Shop souhlasil s převzetím společnosti L'Oréal ve výši 652,3 milionu liber . Bylo oznámeno, že Roddicks vydělal 130 milionů £ z prodeje.
Prodej způsobil určité mediální kontroverze, zejména pokud jde o používání testování na zvířatech ze strany L'Oréal; ačkoli společnost L'Oréal ukončila testování na zvířatech v roce 1989, společnost začala prodávat své výrobky v Číně v roce 1997, kde zákon vyžadoval testování kosmetiky na zvířatech před prodejem veřejnosti. Roddick uvedla, že věří, že by jí prodej mohl umožnit být „trojským koněm“ ve větší společnosti, která prostřednictvím Body Shopu vylepšuje své standardy v oblasti testování na zvířatech a v otázkách životního prostředí.
V září 2007 Roddick zemřel po velkém krvácení do mozku. Po její smrti ji bývalý předseda vlády Gordon Brown poznal jako podnikatelku, která „mnoho let propagovala zelenou problematiku, než se stalo módou“. Výkonný ředitel Greenpeace John Sauven řekl, že Roddick byl „inspirací“ pro ty, kteří vedou kampaně v otázkách životního prostředí a lidských práv.
V roce 2017 prodal L'Oréal The Body Shop brazilské kosmetické společnosti Natura za dohodu ve výši 1 miliardy EUR.
V roce 2019 získal The Body Shop certifikaci B-Corp .
Mezinárodní expanze
| Rok otevření | Země |
|---|---|
| 1976 | Spojené království |
| 1978 | Belgie |
| 1979 | Rakousko , Řecko , Švédsko |
| 1980 | Island , Kanada |
| 1981 | Dánsko , Irsko , Finsko |
| 1982 | Francie , Nizozemsko |
| 1983 | Kypr , Německo , Švýcarsko , Singapur , Austrálie , Spojené arabské emiráty |
| 1984 | Itálie , Hongkong , Malajsie |
| 1985 | Norsko , Bahamy , Bahrajn |
| 1986 | Portugalsko , Španělsko , Kuvajt , Omán |
| 1987 | Malta , Antigua , Bermudy, Katar, Saúdská Arábie |
| 1988 | Gibraltar, Spojené státy, Tchaj -wan |
| 1989 | Kajmanské ostrovy, Nový Zéland |
| 1990 | Japonsko |
| 1991 | Lucembursko |
| 1992 | Indonésie |
| 1993 | Mexiko, Brunej, Thajsko, Macao |
| 1996 | Filipíny |
| 1997 | Korea |
| 1999 | Rumunsko |
| 2001 | Jižní Afrika |
| 2004 | Litva, Lotyšsko |
| 2006 | Indie, Pákistán, Rusko, Polsko, Česká republika |
| 2012 | Maďarsko |
| 2014 | Brazílie, Maroko |
| 2015 | Srí Lanka |
| 2016 | Chile |
| 2017 | Slovinsko |
| 2018 | Bangladéš |
| 2019 | Srbsko, Chorvatsko |
| 2020 | Kambodža |
| 2021 | Arménie |
The Body Shop At Home: přímý prodej, víceúrovňový marketingový kanál
Kromě maloobchodních kanálů jsou produkty z The Body Shop dostupné prostřednictvím víceúrovňové marketingové sítě „The Body Shop At Home“ . Síť byla založena v roce 1994. Distributoři (nebo konzultanti) mohou také najímat další k prodeji produktů. The Body Shop At Home v současné době funguje ve Velké Británii, Austrálii a USA.
Víceúrovňový marketingový program byl v Británii známý jako „The Body Shop Direct“ a byl poprvé vyzkoušen v Austrálii v Gippslandu v roce 1997. V roce 1998 byla australská divize uvedena v australském finančním přehledu za svou motivační politiku financování nesouvisejících kurzů pro domácí distributory, jako je čtení tarotu nebo francouzské leštění. V roce 2003 se Anita Roddick rozešla se svým vydavatelem HarperCollins , ale navzdory tomu plánovala vydání dvou titulů. Ten stejný rok Roddick předpověděl, že domácí prodeje společnosti podpoří růst a nakonec převýší prodeje maloobchodních prodejen.
V roce 2018 bylo ve Spojeném království asi 15 000 poradců a v Austrálii asi 2 500 poradců.
V roce 2014 rozhodl nespravedlivý případ propuštění proti The Body Shop (Adidem Pty Ltd T/A The Body Shop v Suckling [2014] FWCFB 3611). Nicole Suckling pracovala jako administrativní podpora v The Body Shop At Home a začala roli nezávislého přímého prodejce svíček ve společnosti PartyLite. The Body Shop tvrdil, že přístup Suckling k jejich důvěrným smluvním informacím by mohl ohrozit obchodní zájmy The Body Shop.
Sociální aktivismus
The Body Shop si dlouhodobě udržuje cíle sociálního aktivismu jako součást svých obchodních praktik, poprvé se to projevilo v roce 1986 při navrhování aliance s Greenpeace na záchranu velryb . Roddick později začal spouštět další propagační akce prostřednictvím podnikání spojeného se sociálními příčinami, jako například uvádění plakátů ve svých obchodech a sponzorování místních charitativních a komunitních akcí.
Postupem času sama Roddick zaujala postupně kritičtější pohledy jak na širší byznys, tak zejména na kosmetický průmysl, kritizovala to, co považovala za ekologickou necitlivost průmyslu a jeho tradiční pohled na krásu, a měla za cíl změnit standardní podnikové postupy prostřednictvím svého podnikání. Roddick uvedl, že „Pro mě je kampaň a dobré podnikání také o předkládání řešení, nejen o odporu proti destruktivním praktikám nebo porušování lidských práv“.
V roce 1997 Roddick zahájil globální kampaň na zvýšení sebeúcty u žen a proti mediálnímu stereotypu žen. Zaměřila se na nepřiměřeně tenké modely v kontextu rostoucího počtu bulimií a anorexií.
Obchod Společenství (dříve Trade not Aid)
Program The Body Shop's Community Trade zahájený v roce 1987 je založen na praxi obchodování s komunitami v nouzi a poskytuje jim spravedlivou cenu za přírodní přísady nebo řemesla, včetně oleje z brazilských ořechů, sezamového oleje, medu a bambuckého másla. Prvním výrobkem Společenství pro obchod byl dřevěný váleček na výrobu nožiček, který dodávala malá komunita v jižní Indii , společnost Teddy Exports, která je stále klíčovým dodavatelem obchodu ve Společenství.
Body Shop nyní spolupracuje s 31 dodavateli ve více než 23 různých zemích, přičemž každý rok má prospěch přímo 25 000 lidí.
Kritika byla vyrobená z programu strany spravedlivého obchodu aktivisty. „Společnost viditelně vystavovala nároky na zaplacení spravedlivějších cen chudým z třetího světa, ale pokryla méně než zlomek 1 procenta svého obratu,“ napsal Paul Vallely , bývalý předseda Traidcraft, v nekrologu Anity Roddick zveřejněné v The Independent. .
Filozofie Body Shop je ve prospěch mezinárodních trhů. Řetězec využívá svůj vliv a zisky na programy, jako je obchod Společenství, zaměřené na uzákonění spravedlivých pracovních postupů, bezpečného pracovního prostředí a rovnosti v odměňování.
Body Shop pravidelně zve zaměstnance a zúčastněné strany k návštěvě dodavatelů Community Trade, aby zjistili výhody, které program Community Trade přinesl komunitám a produktům The Body Shop.
Body Shop nevyváží své výrobky do Číny z důvodu nařízení o testování kosmetických zvířat. The Body Shop však vždy získával mnoho svých košů a dalších ne kosmetických potřeb z Číny.
V rámci programu Společenství pro obchod provádí The Body Shop pravidelné sociální audity svých aktivit v oblasti získávání zdrojů prostřednictvím programu Ecocert.
Kampaň Christian Peacemaker Team a dalších spojenců protestovala proti údajné roli The Body Shop při nákupu palmového oleje od Daabonu, dodavatele třetí strany v Kolumbii , který 14. července 2009 násilně vystěhoval 123 rodin ze své země v Las Pavas v Kolumbii. Body Shop zpočátku popíral úmyslné nákupy palmového oleje z oblasti Las Pavas, ale později upustil od Daabonu jako dodavatele poté, co společnost neposkytla důkaz, že nebyla zapojena do zabavování půdy.
Zásady testování na zvířatech
The Body Shop propaguje ukončení testování na kosmetice na zvířatech spolu s nevládní organizací Cruelty-Free International pro týrání zvířat od roku 1989. Výrobky této společnosti nejsou testovány na zvířatech a jsou certifikovány společností Cruelty Free International's Leaping Bunny bez týrání.
Kampaň Body Shop vedla k mnoha změnám v zákoně. Kampaň společnosti, Ban Testování zvířat, byla zahájena v roce 1996 a o 8 let později vedla k zákazu v celé Velké Británii. V roce 2013 byla kampaň zahájena jako proti testování na zvířatech a zapsala se do historie, kdy EU zakázala testování na zvířatech v kosmetice a uvádění na trh jakýchkoli produktů testovaných na zvířatech.
V červnu 2017 The Body Shop a Cruelty-Free International zahájily Forever Against Testing na zvířatech, svoji dosud největší kampaň zaměřenou na zákaz testování na zvířatech v kosmetice kdekoli a navždy. Kampaň si klade za cíl získat 8 milionů podpisů, které by předložila OSN, a vyzvala k celosvětovému zákazu testování na kosmetice na zvířatech. Do konce roku 2018 petice dosáhla 8,3 milionu podpisů a byla převezena do OSN .
V říjnu 2009 byl The Body Shop oceněn cenou RSPCA v Británii za celoživotní přínos , jako uznání jeho nekompromisní politiky, která zajišťuje, že přísady nejsou testovány jeho dodavateli.
Za národní a mezinárodní zkušenosti společnosti v oblasti udržitelného rozvoje a ekologicky šetrných výrobků udělila Cena za životní prostředí v roce 2020 „The Body of Earth Defender“ organizaci The Body Shop.
V roce 2021 The Body Shop oznámil, že všechny jejich produkty budou certifikovány veganem od The Vegan Society ke konci roku 2023. V současné době je zhruba 60% produktů maloobchodníka veganských.
Nadace Body Shop
Roddicks založil v roce 1990 The Body Shop Foundation, která podporuje inovativní globální projekty pracující v oblasti lidských a občanských práv a ochrany životního prostředí a zvířat. Je to charitativní fond The Body Shop International financovaný každoročními dary od společnosti a prostřednictvím různých iniciativ pro získávání finančních prostředků. Body Shop Foundation byla vytvořena za účelem konsolidace všech charitativních darů, které společnost poskytla. K dnešnímu dni The Body Shop Foundation darovala přes 24 milionů liber šterlinků na granty. Nadace pravidelně poskytuje věcnou podporu různým projektům a organizacím, jako je Children On The Edge (COTE). Přibližně 65% grantů, které společnost financuje, pochází z nominací zaměstnanců, konzultantů nebo franšízantů připojených ke společnosti z celého světa.
V roce 2017 společnost The Body Shop oznámila svůj nový přístup k firemní filantropii, Světovou misi bio-mostů (Re-Wilding the World). Účelem světové mise Bio-Bridges je obohacovat biologickou rozmanitost po celém světě a současně vytvářet skutečně udržitelné dodavatelské řetězce.
produkty
Body Shop přináší širokou škálu produktů pro tělo, obličej, vlasy a domácnost. Body Shop tvrdí, že jeho výrobky jsou „inspirované přírodou“ a obsahují přísady, jako je marula olej a sezamový olej pocházející z programu Společenství Trade.
Mezi produkty patří:
- Tělová másla (včetně Moringa , Satsuma , Strawberry , Olive , Shea , Mango a Coconut )
- Tělové produkty, jako je tělový peeling, tělové máslo a koupelové lilie
- Kosmetika (včetně řasenky , rtěnky , lesku na rty , očních stínů a bavlněných koleček)
- Kompletní řada péče o pleť (včetně čajovníku , vitaminu C , vitaminu E , aloe vera a mořských řas )
- Pánská péče o pleť (Včetně kořene maca a bílého pižma )
- Péče o vlasy (včetně jejich slavného banánového šamponu a banánového kondicionéru)
- Vůně (dámské i pánské)
- Koupelnové výrobky včetně sprchových gelů a tuhých mýdel
- Špičková řada péče o pleť, jako je Oils of Life
- Pleťové masky včetně masek
Kontroverze
Vyšetřovací článek ze září 1994 „Shattered Image: Is The Body Shop Too Good to be True?“, Který napsal Jon Entine a publikoval v časopise Business Ethics , vyvolal mezinárodní kontroverzi a vedl k desítkám příběhů v mezinárodních médiích, včetně článků o The New York Times " obchodní sekce přední strana a ABC World News Tonight . Záplava novinek vedla k dočasnému 50% poklesu tržní hodnoty akcií společnosti, která byla do té doby považována za modelovou „společensky odpovědnou“ společnost.
Společnost Entine uvedla, že Anita Roddick , zakladatelka The Body Shop International ve Velké Británii, ukradla název, design obchodu, marketingový koncept a většinu nápadů na produktové řady z The Body Shop založeného v roce 1970 v Berkeley v Kalifornii Peggy Short a Jane Saunders, kteří začali obchod s parfémy ve francouzském stylu, kde si zákazníci mohli sami namíchat. Roddick následně vymyslela svůj příběh o cestování po světě objevováním exotických přísad do krásy. V roce 1989 Roddick koupil americká a izraelská práva na název The Body Shop a řetězec pěti obchodů se sídlem v Berkeley se přejmenoval na Body Time .
Roddickova nepodložená tvrzení a nepřesné zprávy v populárních článcích a dokonce i některé univerzitní případové studie o tom, že Roddickův The Body Shop „dával většinu svých zisků na charitu“, dokumenty britské charitativní komise ukázaly, že Roddickova společnost během prvních 11 let na charitu nic nedala a byla poté byl penalizován ve své filantropii. The Body Shop také čelil nárokům milionů dolarů od rozčarovaných franšízantů.
Entine označoval marketing The Body Shop jako „ greenwashing “. Článek v Business Ethics (nyní zaniklý), který byl citován s National Press Club Award za spotřebitelskou žurnalistiku v roce 1994, je stále široce používán ve třídách etiky podnikání na univerzitě a je obecně připočítán s podněcováním společností, které tvrdí, že jsou společensky odpovědné, aby odpovídaly jejich nárokům s provozními postupy a ke zvýšení transparentnosti.
Článek „Shattered Image“ měl být původně publikován jako funkce 10 000 slov na veletrhu Vanity Fair již v roce 1994, ale po právním ohrožení ze strany The Body Shop byl upuštěn. Původní článek nakonec publikoval v roce 2004 The Nation Books in Killed: Great Journalism Too Hot to Print , editoval David Wallis. Business Ethics , která předloni uváděla Roddicka na obálce, následně souhlasila s tiskem mnohem kratší verze expozice.
V dubnu 2013 vyšlo najevo, že The Body Shop účtuje irským spotřebitelům až o 33% více než jejich londýnské protějšky.