Hlídací pes (TV program) - Watchdog (TV programme)
Hlídací pes | |
---|---|
Žánr | Investigativní žurnalistika |
Režie | Jaco Smith Mark Harrison Keir MacKenzie |
Předložený |
Matt Allwright Nikki Fox Steph McGovern ( Zobrazit úplný seznam ) |
Námětový hudební skladatel | Hudba 4 |
Země původu | Spojené království |
Původní jazyk | Angličtina |
Počet sérií | 41 (včetně dne) |
Počet epizod | 1 084 |
Výroba | |
Výkonný producent | Lisa Ausden |
Producenti | Helen Collins Michelle Cox Emma Jay |
Výrobní místa |
BBC Television Center (1980–2012) The Hospital Club (2013–15) Broadcasting House (2016) dock10 studios (2017–19) |
Editor | Jeff Anderson |
Doba běhu | 60 minut |
Uvolnění | |
Původní síť | BBC One |
Formát obrázku | |
Původní vydání | 14 července 1985 - 17 října 2019 |
Chronologie | |
Související pořady |
Rogue Traders Watchdog Test House |
externí odkazy | |
webová stránka |
Watchdog je britský spotřebitelský investigativní žurnalistický program, vysílaný na BBC One od roku 1985. Program se zaměřil na vyšetřování stížností a obav diváků a spotřebitelů ohledně problematických zkušeností s obchodníky, maloobchodníky a dalšími společnostmi po celé Velké Británii, ohledně zákaznických služeb, produktů, zabezpečení a možné podvodné/kriminální chování. Od svého prvního spuštění program dosáhl velkého úspěchu při změně povědomí spotřebitelů o svých nákupních právech, při prosazování změn v politikách společnosti a spotřebitelských zákonech a v některých případech pomohl uzavřít podniky, jejichž postupy zanechaly mnoho lidé nespokojení a z kapsy. Dlouhodobým sloganem přehlídky byl „program, který si nemůžete dovolit nechat ujít“.
V průběhu své historie by Watchdog vytvořil řadu spin-off show a byl by prezentován různými hostiteli. Začalo to jako celovečerní pořad na Nationwide v roce 1980, než se z toho stala samostatná série v roce 1985. Po 35 letech a s odvysíláním více než tisíce epizod BBC v únoru 2020 oznámila, že Watchdog přestane existovat jako samostatná série a stane se segmentu na The One Show . Segment by představili Matt Allwright a Nikki Fox .
Dějiny
Watchdog byl poprvé představen dne 8. září 1980, jako pre-zaznamenal týdenní funkce pro BBC One ‚s news magazín Nationwide s Hughem Scullyovou , nejlépe známý pro prezentaci Starožitnosti Roadshow , že jeho první host. Poté, co Nationwide skončila v roce 1983, Scullyová pokračovala v hostování funkce na Šedesát minut až do finální epizody přehlídky v roce 1984. O rok později se BBC rozhodlo vytvořit samostatnou verzi funkce, přičemž její první epizoda byla odvysílána 14. července 1985. První série programu byla vysílána každý týden v neděli večer a uváděli ji Nick Ross a Lynn Faulds Wood . Následující rok byl program přeplánován na denní všední vysílání, přičemž Rosse nahradil Faulds Woodův manžel John Stapleton ; nový program programu byl považován Michaelem Gradeem , kontrolérem programu BBC One v roce 1986, za užitečný při vzpírání se zákonům „televizní gravitace“ zvýšením počtu diváků při zahájení BBC Daytime. V roce 1987 BBC vrátila program zpět na týdenní program v neděli večer, ale s přidáním opakování se ukázalo následující den během dne.
O rok později, v roce 1988, program obdržel další přeplánování, které ho vysílalo v pondělí během denních i špičkových časových úseků, ale s výraznou změnou zaměření na jeho formát. Na rozdíl od předchozích let začal Watchdog při vyšetřování spotřebitelů uplatňovat důraznější přístup, včetně vyšetřování velkých podniků a vedení investigativnější žurnalistiky . Změna přístupu k jejich vyšetřování vedla k tomu, že program dosáhl mnoha stažení společností mnohamilionovou librou, k navrácení přeplatků za palivové příplatky ve výši 19 milionů liber o svátcích balíčků a pravidelně také představoval významné společnosti jmen, které zklamaly zákazníky. V lednu 1989 bylo publikum v době špičky v průměru kolem 6 milionů, což vedlo BBC k přímému poklesu denního vysílání. Faulds Wood i Stapleton zůstali s programem na počátku 90. let, dokud nebyl prvnímu diagnostikován pokročilý nádor tlustého střeva; poté, co byla ošetřena a zotavila se ze stavu, Faulds Wood i Stapleton program opustili, aby provedli sérii novinářských vyšetřování pro ITV World in Action .
Pro sérii 1993 se BBC rozhodla přidělit Anne Robinsonovou jako novou hostitelku hlídacího psa . Toto rozhodnutí mělo změnu ve stylu, kterou přinesl Robinsonův styl prezentace, včetně jejího přístupu k rozhovorům s významnými osobnostmi z řad společností vystupujících při vyšetřování programu. Pro svou první sérii se spojila se Simonem Waltonem a Alice Beerovou , která byla asistentkou producenta, dokud nebyla uvedena jako spolu-moderátorka, jejímž spojením bylo propojení mezi spotřebiteli (v minulosti telefonovala, a e-mail v pozdějších letech) a hlavní moderátor. Walton odešel po první sérii, zatímco Beer zůstal až do roku 1999, načež byla nahrazena Charlotte Hudsonovou , která zůstala až do roku 2001. Kvůli svému pracovnímu vytížení, které vyžadovalo její přítomnost u hostování britské a americké verze The Weakest Link , Robinson také odešel program téhož roku. Po Robinsonově odchodu ji BBC nahradila Nicky Campbell jako hlavní moderátorka programu, Paul Heiney se připojil o rok později jako pravidelný spolu-moderátor svého týmu; další co-moderátoři v týmu byli změněni během Campbellova působení, a zahrnoval Ashley Blake , Saima Mohsin , Nick Lawrence a Dan Penteado . V letech 2001 až 2004 se k Campbellovi připojila Kate Gerbeau jako další hlavní moderátorka programu, zatímco v letech 2005 až 2009 se k němu připojila Julia Bradbury , kterou během její poslední série v roce 2009 dočasně nahradila Anita Rani mezi 6. únorem a 20. dubna; Rani byl poté zachován jako reportér, který nahradil Mohsina.
Dne 10. května 2009, BBC oznámila plány na obnovu formátu pro Watchdog , který zahrnoval přivést zpět Anne Robinson hostit program, a prodloužení délky epizod ze třiceti minut na jednu hodinu. Aby bylo možné toto rozšíření provést, bylo rozhodnuto začlenit formát další spotřebitelské show Rogue Traders jako vícedílný segment stejného jména, přičemž Matt Allwright se stal součástí prezentujícího týmu po boku Robinsona a Anity Rani. Jeho co-moderátor, Dan Penteado, byl zachován, ale pracoval hlavně ve filmech pro nový segment. Nová série Hlídacího psa v tomto novém formátu začala vysílat 10. září 2009. V roce 2010 Rani program opustila, což vedlo k jejímu nahrazení Chrisem Hollinsem . V červenci 2012 byl Dan Penteado vyhozen z programu poté, co bylo odhaleno, že během své práce co-moderátora podvodně požadoval dávky ve výši 25 000 GBP, na což byl později shledán vinným z podvodů s benefity na magistrátním soudu v Bournemouth a uvězněn na 12 týdnů. Dne 12. listopadu 2012, BBC zahájila denní doprovodnou show s názvem Watchdog Daily , pro všední den ráno, která běžela po dobu 4 týdnů. V březnu 2014 zahájila BBC další denní doprovodnou show s názvem Watchdog Test House , kterou představila Sophie Raworth , přičemž jako reportér pomáhal bývalý hostitel Faulds Wood.
Dne 10. září 2015, poté, co strávil celkem 15 let, které představují program, Robinson opustil program, zaměřit se na své závazky pomáhat s výrobou BBC Británii utrácení tajemství . Její odchod vedl k Raworthovi, který ji nahradil jako nového hostitele, a Michelle Ackerley se připojila po jejím boku, Collins a Allright. Dne 22. června 2016, Hollins oznámil své rozhodnutí odstoupit jako co-hostitel, načež se po jeho odchodu, v pořádku byla převelena jako jeden z hlavních přednášejících vedle Raworth, zatímco Ackerly byl degradován na bytí co-moderátor, s Nikki Fox a Steph McGovern byl přidán do sestavy, přičemž show byla přesunuta do studií Dock10 , MediaCityUK . V roce 2017 Raworth a Ackerly program opustili, což vedlo k tomu, že se McGovern připojil ke Allright jako hlavní moderátor; přehlídka dostala pro sérii 2017 trvalejší studio v dock10 studios .
Dne 21. února 2020 BBC oznámila, že Watchdog přestane být vysílán jako samostatná série, ale bude místo toho vysílán jako funkce v The One Show . Segment na The One Show představí Matt Allwright a Nikki Fox.
Formát
Hlídací pes sestává především z filmů zahrnujících novinářské vyšetřování stížností spotřebitelů, na něž jsou diváci a zákazníci upozorněni výzkumným týmem programu, ve kterém je obecným základem vyšetřování zkoumání problémů, obav a stížností na podniky a společnosti v souvislosti s na nabízené produkty/služby, kvalitu péče o zákazníky a další obavy/problémy/problémy, které se objevily v poslední době. Filmy se obvykle skládají z jedné nebo dvou hlavních složek - testů prováděných výzkumným týmem, do různých aspektů, jako je kvalita, hodnota za peníze, bezpečnost a hygiena atd.; a rozhovory s některými spotřebiteli, kteří kontaktovali program, s ohledem na jejich zkušenosti se společností/společností spojenou s vyšetřováním, s nímž měl dotazovaný do činění, jaké obavy a starosti s produktem/službou, kterou si zakoupili, a jejich celkový souhrn názor na podnikání. Film je obvykle prezentován divákům buď jedním z Hlídací pes ' současných moderátorů s nebo reportér pro program, který rozdává obecný překrytí záležitost vyšetřuje a vede rozhovory s spotřebitelů, které byly postiženy. Ke konci filmu je často poskytována odpověď zúčastněných podniků/společností (jsou -li k dispozici), která může zahrnovat jejich názory na zjištění programu, zda byly vzneseny nějaké vznesené otázky a zda byli spotřebitelé v programu uvedeni. nechali vyřídit jejich stížnosti. Pokud program předloží svá zjištění jakýmkoli regulačním orgánům připojeným k nabízenému produktu/službě, včetně obchodních standardů, přečtou si také jejich odpověď, včetně veškerých rad spotřebitelů týkajících se problémů uvedených ve filmu.
V některých vyšetřováních se používají skryté kamery k záznamu konkrétních oblastí vyšetřování, které jsou prováděny tajně výzkumným týmem; příkladem toho je, když se výzkumníci vydávají za zákazníky, jdou do různých odvětví vyšetřovaného podniku a tajně zaznamenávají konverzaci mezi sebou a řadou zaměstnanců, ke kterým náhodně přistupují, a to zejména na základě odpovědí poskytovaných v souvislosti se spotřebitelskými dotazy, které provádějí (tj. „Jaká je lhůta na ochlazení vrácení položky, pokud nejsme spokojeni?“). V řadě vyšetřování, kde je vyšetřováno více společností/podniků se stejnými aspekty, které jsou předmětem šetření, výzkumníci obvykle provedou tajné testování na více pobočkách používaných každým vyšetřovaným podnikem/společností, na které se vztahují jejich zjištění týkající se obav a/nebo selhání o čemkoli (například o hygieně, bezpečnosti a zákaznickém servisu), jsou odhaleny během filmu, včetně srovnání navštívených poboček a toho, jak se shodují se zjištěními v ostatních pobočkách.
V některých případech jsou zástupci společnosti pozváni, aby prodiskutovali problémy se spotřebiteli, které byly sledovány Watchdogem , ačkoli řada z nich nabídku často odmítá. Mnoho společností však využívá příležitost vyjádřit své vlastní názory a myšlenky na předmět vyšetřování, některé z nich také využívají situace a nabízejí úplné omluvy a vrácení peněz dotčeným zákazníkům. Od začátku roku 2000 jsou respondentům společnosti pozvaným k účasti na programu běžně poskytovány rady mediálních poradců, než jsou natočeni.
S rostoucím využíváním sociálních médií a e-mailů a pozdějších sérií, které jsou nyní k dispozici naživo, Watchdog nyní umožňuje divákům nejen nabízet příběhy o produktech a službách, které program vyšetřuje, ale také jim umožňuje poskytovat osobní názory a komentáře o zkušenostech z příběhů uvedených v pořadu. Ty se obvykle načtou ke druhé polovině programu.
Moderátoři
Doba trvání | Hlavní moderátor | Co-presenter (s) |
---|---|---|
1980–84 | Hugh Scullyová | N/A |
1985–86 | Nick Ross a Lynn Faulds Wood | |
1986–93 | Lynn Faulds Wood a John Stapleton | |
1993-1994 | Anne Robinsonová | Alice Beer a Simon Walton |
1994–1999 | Alice Beer | |
1999–2001 | Charlotte Hudsonová | |
2001–02 | Nicky Campbell a Kate Gerbeau | N/A |
2002–04 | Paul Heiney a Ashley Blake | |
2004–05 | Paul Heiney a Saima Mohsin | |
2005–08 | Nicky Campbell a Julia Bradbury | Paul Heiney a Nick Lawrence |
2008–09 | Nicky Campbell Julia Bradbury (epizody 1–16 a 26–30) Anita Rani (epizody 17–25) |
Paul Heiney a Dan Penteado |
2009–10 | Anne Robinsonová | Anita Rani , Matt Allwright a Dan Penteado |
2010–12 | Chris Hollins , Matt Allwright a Dan Penteado | |
2012–15 | Chris Hollins a Matt Allwright | |
2015 | Sophie Raworth a Michelle Ackerley | |
2016 | Sophie Raworth a Matt Allwright | Michelle Ackerley, Steph McGovern a Nikki Fox |
2017–19 | Matt Allwright a Steph McGovern | Nikki Fox |
Pozoruhodná vyšetřování
Vestavěné zástrčky
Na konci 80. let vyšetřování Hlídacího psa ukázalo, že při nesprávném zapojení elektrických zástrček nových elektrických spotřebičů došlo k mnoha nehodám . V té době bylo všechno nové elektrické zboží prodáváno s holými dráty a od zákazníků se očekávalo, že si sami zapojí zástrčky. Tato vyšetřování vedla k tomu, že britský zákon nutil všechny výrobce prodávající elektrické výrobky ve Velké Británii, aby jim dodávali osazené zástrčky.
Letenky Hoover zdarma
V letech 1992 a 1993 představila společnost The Hoover Company nabídku „bezplatných letů“, kdy každý zákazník utratící více než 100 liber obdrží dva bezplatné lety do New Yorku za cenu ~ 600 liber v době před vzestupem levných leteckých společností . Kvůli ohromující reakci mnoho lidí neobdrželo letenky a byla jim odepřena možnost využít své bezplatné lety. Po stovkách stížností na Watchdog vyšetřování reportéra Simona Waltona odhalilo, že společnost zodpovědná za zpracování aplikací se pokoušela odepřít zákazníkům jejich bezplatné lety ve snaze zastavit rostoucí náklady. To se rychle stalo hlavní zprávou a Hoover byl nucen poskytnout lety všem zákazníkům, což je stálo odhadem 40 milionů liber a práci všech členů představenstva.
Aukční svět.tv
Televizní prodejní kanál Auction World.tv nedokázal na počátku roku 2000 dodat zboží ani nabídnout náhradu více než 27 000 zákazníkům a regulační orgán OFCOM jim uložil pokutu 450 000 GBP . Vyšetřování Watchdogem si vynutilo vrácení peněz a uzavření kanálu a vypátralo majitele na Kypr , kde odmítl odpovídat na otázky.
Skupina nehod
Tuto společnost Watchdog odhalil poté, co tajné natáčení odhalilo, že povzbuzuje veřejnost k falešným nárokům na odškodnění za zranění osob . V důsledku toho skupina The Accident Group skončila svou činnost a vyhodila své zaměstnance zasláním textových zpráv.
Přímé kuchyně, kuchyně a javorový průmysl
Direct Kitchens, Kitchens and Maple Industries jsou všechny společnosti, které sídlí nebo sídlily v Maple Mill, Oldham , Greater Manchester a v jejichž čele stojí kontroverzní podnikatel Vance Miller . Společnosti byly Watchdogem několikrát vyšetřovány . Miller, který má řadu přesvědčení v několika zemích, byl médii označen za „kuchyňského gangstera“, stal se prvním člověkem v Británii, kterému Úřad pro poctivé obchodování po důsledném zásobování kuchyní předal příkaz „Zastavte nyní“ které nebyly prodány tak, jak byly inzerovány.
Boty Clarks
Společnost Clarks Shoes byla Watchdogem vystavena v postupných programech v listopadu 2018 poté, co obdržela velké množství stížností od diváků na boty, které byly odloženy úplně nové, ale následně se zjistilo, že se rozpadají kvůli špatné kvalitě materiálů použitých při jejich výrobě.
Převody
Série | Datum začátku | Datum ukončení | Epizody |
---|---|---|---|
1 | 14. července 1985 | 06.10.1985 | 13 |
2 | 15. listopadu 1987 | 23. května 1988 | 24 |
3 | 3. října 1988 | 10.04.1989 | 24 |
4 | 4. září 1989 | 18. prosince 1989 | 16 |
5 | 1. října 1990 | 4. února 1991 | 17 |
6 | 30. září 1991 | 13. dubna 1992 | 24 |
7 | 7. září 1992 | 05.04.1993 | 28 |
8 | 06.09.1993 | 23. května 1994 | 35 |
9 | 05.09.1994 | 1. května 1995 | 32 |
10 | 4. září 1995 | 25. března 1996 | 28 |
11 | 05.09.1996 | 27. března 1997 | 29 |
12 | 4. září 1997 | 09.04.1998 | 40 |
13 | 10. září 1998 | 08.04.1999 | 29 |
14 | 09.09.1999 | 4. května 2000 | 34 |
15 | 5. října 2000 | 26. dubna 2001 | 29 |
16 | 13. září 2001 | 9. dubna 2002 | 29 |
17 | 3. září 2002 | 06.05.2003 | 30 |
18 | 2. září 2003 | 27. dubna 2004 | 30 |
19 | 7. září 2004 | 12. dubna 2005 | 30 |
20 | 06.09.2005 | 09.05.2006 | 34 |
21 | 3. října 2006 | 2. května 2007 | 29 |
22 | 3. října 2007 | 12. května 2008 | 30 |
23 | 13. října 2008 | 18. května 2009 | 30 |
24 | 10. září 2009 | 12. listopadu 2009 | 10 |
25 | 06.05.2010 | 10. června 2010 | 10 |
26 | 09.09.2010 | 25. listopadu 2010 | 10 |
27 | 7. dubna 2011 | 26. května 2011 | 8 |
28 | 1. září 2011 | 20. října 2011 | 8 |
29 | 15. března 2012 | 3. května 2012 | 8 |
30 | 12. září 2012 | 31. října 2012 | 8 |
31 | 1. května 2013 | 19. června 2013 | 8 |
32 | 18. září 2013 | 06.11.2013 | 8 |
33 | 14. května 2014 | 2. července 2014 | 7 |
34 | 16. října 2014 | 4. prosince 2014 | 8 |
35 | 7. května 2015 | 25. června 2015 | 6 |
36 | 8. října 2015 | 3. prosince 2015 | 6 |
37 | 2. listopadu 2016 | 21. prosince 2016 | 6 |
38 | 28. června 2017 | 2. srpna 2017 | 6 |
39 | 18. dubna 2018 | 23. května 2018 | 6 |
40 | 31. října 2018 | 5. prosince 2018 | 6 |
41 | 1. května 2019 | 5. června 2019 | 6 |
42 | 12. září 2019 | 17. října 2019 | 6 |
Spin-offy
- Watchdog Healthcheck - 1995 až 2002, o zdravotních záležitostech
Série | Datum začátku | Datum ukončení | Epizody | Hlavní hostitel |
---|---|---|---|---|
1 | 15. května 1995 | 3. července 1995 | 8 | Judith Hann |
2 | 15.dubna 1996 | 17. června 1996 | ||
3 | 24. dubna 1997 | 19. června 1997 | Alice Beer | |
4 | 5. ledna 1998 | 09.02.1998 | 6 | |
5 | 20. července 1998 | 24. srpna 1998 | 4 | |
6 | 4. ledna 1999 | 29. března 1999 | 12 | |
7 | 19. července 1999 | 14. února 2000 | ||
8 | 26. června 2000 | 21.srpna 2000 | 9 | Gaby Roslinová |
9 | 8. ledna 2001 | 19. února 2001 | 7 | |
10 | 4. června 2001 | 12. července 2001 | Kate Gerbeau | |
11 | 7. ledna 2002 | 25. února 2002 | 8 | Gaby Roslinová |
- Weekend Watchdog - 1997 až 2001, představený Robinsonem (Allwright a Hudson pro finální sérii)
Série | Datum začátku | Datum ukončení | Epizody |
---|---|---|---|
1 | 25. dubna 1997 | 13. června 1997 | 8 |
2 | 5. září 1997 | 19. prosince 1997 | 17 |
3 | 13. března 1998 | 5. června 1998 | 13 |
4 | 11. září 1998 | 18. prosince 1998 | 14 |
5 | 19. března 1999 | 4. června 1999 | 11 |
6 | 10. září 1999 | 17. prosince 1999 | 14 |
7 | 17. března 2000 | 14. července 2000 | 15 |
8 | 06.10.2000 | 26. ledna 2001 | 14 |
9 | 23. března 2001 | 15. června 2001 | 12 |
- Hodnota za peníze - 1995 až 2000, hlavně o nakupování, představili Vanessa Feltz a Charlotte Hudson
Série | Datum začátku | Datum ukončení | Epizody |
---|---|---|---|
10.07.1995 | 1 | ||
1 | 24. června 1996 | 20. srpna 1996 | 7 |
2 | 26. června 1997 | 28. srpna 1997 | 10 |
3 | 16. července 1998 | 27. srpna 1998 | 6 |
4 | 16. července 1999 | 3. září 1999 | 8 |
5 | 5. července 2000 | 4. října 2000 | 12 |
- Nominální hodnota - o módním průmyslu, kterou představila Alice Beer
Série | Datum začátku | Datum ukončení | Epizody |
---|---|---|---|
1 | 06.01.1997 | 10. února 1997 | 6 |
2 | 3. června 1999 | 09.07.1999 |
- Velká večeře - o potravinářském průmyslu, představil Jonathan Maitland
Série | Datum začátku | Datum ukončení | Epizody |
---|---|---|---|
15. ledna 1998 | 1 | ||
1 | 28. května 1998 | 15. července 1998 | 5 |
- On the House - nejprve představili Sankha Guha a Anne McKevitt , později Adrian Chiles
Série | Datum začátku | Datum ukončení | Epizody |
---|---|---|---|
1 | 16. dubna 1998 | 21. května 1998 | 6 |
2 | 22. dubna 1999 | 27. května 1999 |
- Hlídací pes: Jste obsluhováni? - 15. dubna 1999, předložila Alice Beer
- Watchdog Daily -živé a interaktivní série, ve kterých se Sophie Raworth ujímá velkých domácích jmen, získává výsledky a ukazuje divákům, jak se mohou bránit
Série | Datum začátku | Datum ukončení | Epizody |
---|---|---|---|
1 | 12. listopadu 2012 | 7. prosince 2012 | 20 |
- Watchdog Test House - testování produktů pro domácnost, představila Sophie Raworth ; vysílaný v letech 2014 a 2015
Speciální nabídky
- Jak ušetřit 1000 liber (15. ledna 2015) - BBC One
- Pension Special (5. listopadu 2015) - Červené tlačítko BBC
Související programy
- Krátká změna -o spotřebitelských záležitostech zaměřených na děti ve věku 7-16 let, původně představila Zoë Ball , poté Andi Peters , Tim Vincent a až do roku 2003 Angellica Bell . Poté ji představili Thalia Pellegrini , Rhodri Owen a Ortis Deley . Mnoho stížností zahrnovalo problémy se službou, špatné nabídky a obecně ošizení. Dokončeno v roce 2005.
- Rogue Traders - tajná série zkoumající podvodníky a kovbojské dělníky
- Rogue Restaurants -spin-off série pro Rogue Traders , zkoumání restaurací
Viz také
- Rogue Traders
- Úhly pohledu
- To je život!
- Rip Off Britain
- Nedělejte to, získejte Dom
- Civilní hlídka
- Tržiště
- Fair Go