Institucionální paměť - Institutional memory

Tento článek pojednává o probíhajícím přenosu myšlenek mezi členy skupiny. Pro epizodu The West Wing viz Institutional Memory .

Institucionální paměť je kolektivní soubor faktů, konceptů, zkušeností a znalostí držených skupinou lidí.

Pojem

Institucionální paměť byla definována jako „uložené znalosti v organizaci “. V rámci jakékoli organizace bude nutné přizpůsobit nástroje a techniky tak, aby vyhovovaly potřebám dané organizace. Tyto adaptace se vyvíjejí v průběhu času a učí se novým členům skupiny, brání jim setkat se se stejnými problémy a musí vyvinout řešení, které již existuje. Tímto způsobem organizace šetří čas a zdroje, které by jinak mohly být zbytečné.

Například dvě opravny automobilů mohou mít stejný model výtahu pro automobily. Samotné výtahy a písemné pokyny pro ně jsou totožné. Pokud má však jeden obchod nižší strop než druhý, jeho zaměstnanci mohou určit, že zvednutí automobilu nad určitou výšku může způsobit jeho poškození stropem. Stávající zaměstnanci informují o tomto řešení nové zaměstnance. Oni zase informují budoucí nové zaměstnance, i když tam již nepracuje osoba, která problém původně objevila. Tyto informace jsou v institucionální paměti opravny.

Institucionální paměť vyžaduje neustálý přenos vzpomínek mezi členy skupiny. Jako takový se spoléhá na kontinuitu členství ve skupině. Pokud by všichni ve výše uvedeném auto shopu skončili najednou, zaměstnanci najatí, aby je nahradili, nebyli schopni těžit ze zkušeností předchozí skupiny. V takovém případě by organizace ztratila svou institucionální paměť a fungovala méně efektivně, dokud nebude možné znovu vyvinout řešení, která ji tvoří.

Prvky institucionální paměti lze nalézt v korporacích , profesních skupinách, vládních orgánech , náboženských skupinách , akademické spolupráci a rozšířením v celých kulturách . Existují různé představy o tom, jak se přenáší institucionální paměť, ať už mezi lidmi nebo prostřednictvím písemných zdrojů.

Institucionální paměť může být podporována k zachování ideologie nebo způsobu práce v takové skupině. Naopak, institucionální paměť může být zakořeněna do té míry, že je těžké ji zpochybnit, dokonce se změnily podmínky, které ji způsobily. Příkladem toho může být organizace, která ze strachu z právních následků, které již neexistují, pokračuje v předkládání formulářů, a to i poté, co byl zrušen zákon vyžadující tento dokument. Institucionální paměť může mít také vliv na organizační identitu , výběr jednotlivců a jednání jednotlivců v interakci s institucí.

Institucionální znalosti

Institucionální znalosti získávají organizace, které převádějí historická data do užitečných znalostí a moudrosti. Paměť závisí na uchování dat a také na analytických dovednostech nezbytných pro jejich efektivní využití v organizaci.

Náboženství je jednou z významných institucionálních sil působících na kolektivní paměť připisovanou lidstvu. Alternativně může evoluce myšlenek v marxistické teorii spočívat v tom, že mechanismus, kterým se znalosti a moudrost předávají z generace na generaci, podléhá ekonomickému determinismu . Ve všech případech mají sociální systémy, kultury a organizace zájem na kontrole a využívání institucionálních vzpomínek.

Organizační struktura určuje požadavky na školení a očekávání chování spojené s různými rolemi. To je součást implicitních institucionálních znalostí. Pokrok na vyšších úrovních vyžaduje asimilaci tohoto, a když cizinci vstoupí na vysoké úrovni, efektivita má tendenci se zhoršovat, pokud bude tato morálka neoprávněně ignorována.

Viz také

Poznámky pod čarou

externí odkazy