Protokol vydání - Issue log

Protokol problémů je dokumentační prvek řízení softwarového projektu, který obsahuje seznam probíhajících a uzavřených vydání projektu. Zatímco protokoly problémů lze chápat jako způsob sledování chyb v projektu, role, kterou hraje, se často rozšiřuje dále. Protokoly problémů lze použít k uspořádání a uspořádání aktuálních problémů podle typu a závažnosti, aby bylo možné upřednostnit problémy spojené s aktuálním milníkem nebo iterací . Protokoly vydání mohou také obsahovat požadavky zákazníků a poznámky o různých problémech, které lze najít v aktuálním kódu.

CAIR - Omezení, Předpoklady / Akce, Problémy, Rizika - protokol pro sledování těchto položek a jejich správu.

Správa problémů

Protokol problému je na začátku projektu obvykle prázdný, ale u následujících verzí to neplatí vždy. V některých projektech se protokol vydání skutečně používá jako vodítko pro plán vydání; v takovém případě je možné do protokolu problémů naplnit problémy, které jsou konkrétně označeny pro dokončení v nadcházejícím vydání. Výsledkem může být snazší správa projektů vydaných pomocí protokolu, pokud jde o dobu dokončení a odhad pokroku .
Ve velkých projektech jsou problémy obvykle spravovány softwarem pro sledování problémů, který může poskytnout různé způsoby a nástroje, které pomohou manažerovi projektu a vývojovému týmu zvládnout tisíce problémů pro jeden nebo několik jejich projektů. Některé systémy pro sledování problémů také poskytují komunitě způsob, jak do projektu přispět novými nápady a / nebo kódem; tento typ spolupráce je široce používán v programování open source .

Vydání / známé problémy

V případě, že problémy projektu nelze zcela vyřešit (například ve fázích vývoje před vydáním ), je se softwarem dodán dokument známých problémů . Tento dokument obsahuje seznam problémů, o nichž je známo, že existují, a v některých případech pokyny, jak překonat problémy způsobené těmito problémy.

Šablona

V typickém protokolu problémů musí být dokumentem tabulka obsahující více řádků, ve kterých každý řádek popisuje samostatný problém. Různé atributy čísla jsou uvedeny v různých sloupcích. Níže je uveden příklad typického protokolu problémů.

Základní informace o vydání

• Referenční číslo vydání (ID) : Typické číslo k identifikaci různých problémů.
• Název problému : Název problému.
• Popis : Stručně popište, čeho se problém týká.
• Autor problému: Osoba, která nastolila tento problém.
• Strany : všichni lidé podílející se na řešení problému.

Kategorie vydání

• Typ problému: do jaké znalostní domény problém patří. (Např. IT infrastruktura, IT aplikace atd.)
• Priorita problému: určuje, který problém je nejnaléhavější a měl by být vyřešen jako první. (Např. Priority mohou zahrnovat Okamžité, Brzy, Později atd.)
• Závažnost problému: jak špatný by byl důsledek, pokud by problém nebyl vyřešen. (Např. Závažnost může zahrnovat Vital, Major, Medium, Minor atd.)

Informace o datu vydání

• Datum vyvolání : když je problém vyvolán.
• Datum přiřazení : při přiřazení emise.
• Termín : kdy je konečný termín pro vyřešení problému.
• Datum vyřešení : kdy je problém skutečně vyřešen.

Stav vydání

• Aktuální stav : aktuální stav, ve kterém se problém nachází. (např. vyšetřování, eskalace, vyřešení atd.)
• Aktualizace akcí : Akce provedené před vyřešením problému (Seznam všech akcí podle data.)
• Řešení : Konečné řešení k vyřešení problému.

Jiná informace

• Poznámky : Některé nápady nebo věci k zapamatování.

Styl dokumentace protokolu problémů se může u jednotlivých projektů lišit. Některé z výše uvedených atributů mohou být považovány za nedůležité pro záznam, zatímco další atributy mohou být nezbytné. Vždy by však měly být zahrnuty hlavní atributy, jako je popis, autor, priorita, stav a rozlišení. Pořadí atributů se může také lišit.

Viz také

• Systém sledování problémů
• Registr rizik

Reference

externí odkazy

• ePMbook od Simon Wallace: Problémy
• Řízení softwarových projektů v praxi, autor: Pankaj Jalote, ISBN  0201737213

Další čtení

• Robert Buttrick (2009). Cvičení projektu: 4. vydání . Financial Times / Prentice Hall. ISBN  978-0-273-72389-9 .