Mikromarketing - Micromarketing

Tento článek je o marketingové strategii. Koncept bezobslužného vendingu najdete v části Mikromarket .

Mikromarketing byl poprvé zmíněn v britském marketingovém tisku v listopadu 1988, pokud jde o aplikaci geodemografiky na spotřebitelský marketing. Předmět mikromarketingu byl dále rozvinut v článku z února 1990, který zdůrazňoval porozumění trhům na místní úrovni a také personalizaci zpráv jednotlivým spotřebitelům v kontextu přímého marketingu. Mikromarketing přišel s odkazem na marketingové strategie, které jsou různě přizpůsobeny buď místním trhům, různým segmentům trhu nebo jednotlivým zákazníkům.

Mikromarketing je marketingová strategie, ve které se marketingové a / nebo reklamní úsilí zaměřuje na malou skupinu přesně zacílených spotřebitelů. Trhy lze například seskupit do úzkých klastrů na základě závazku k produktové třídě nebo připravenosti k nákupu dané značky. Tento přístup vyžaduje, aby společnost definovala velmi úzké segmenty trhu a přizpůsobila nabídky nebo kampaně tomuto segmentu. I když přístup může být dražší kvůli přizpůsobení a obtížím s dosahováním úspor z rozsahu, pokrok v technologii usnadnil dodávku vysoce přizpůsobených produktů malým skupinám nebo dokonce jednotlivým zákazníkům. Jako praktické příklady tohoto přístupu jsou často uváděny Nike ID a Shoes of Prey. Mělo by být zřejmé, že mikromarketing úzce souvisí s konceptem hromadného přizpůsobení .

V některé z literatury se k popisu mikromarketingu používají různé štítky. V zásadním článku Kara a Karnak (1997) označili jemnější segmentaci (FS) jako „konečný pokrok v segmentaci trhu, protože kombinuje použití diferencovaného marketingu a specializovaného marketingu k oslovení nejmenších skupin na trhu“. Richard Tedlow (1993) si myslel, že zjištěny důkazy o tom, co nazval hyper-segmentace , který viděl jako logické rozšíření segmentace trhu éry. Tyto přístupy kombinují více proměnných segmentace způsobem, který byl v konvenčních přístupech k segmentaci nepolapitelný.

Mikromarketing nebo hypersegmentace se opírají o rozsáhlé informační technologie, velké databáze, počítačové a flexibilní výrobní systémy a integrované distribuční systémy. Data jsou snímána ze zařízení elektronických komunikací, mapována a protokolována pomocí informačního systému pro správu. To umožňuje integraci pozorovaného chování (přístup k doménám) s motivy (zapojení obsahu), geografií (IP adresy), demografickými údaji (podrobnosti o registraci uváděnými samostatně) a preferencemi značky (věrnost webu, lepivost stránek). Mezi další datové vstupy mohou patřit proměnné chování, jako je frekvence (návštěvy stránek), rozmanitost včetně návštěv v různých krajinách a plynulost zahrnující více časových období. Naprogramovaný software pro business intelligence analyzuje tato data a v procesu může také získávat datové vstupy z jiných interních informačních sítí. Vzhledem k tomu, že se spoléhají na digitální datové vstupy, někteří teoretici také k popisu mikromarketingu použili termín cyber-segmentation .

Úroveň cílení se někdy může snížit na „individuální marketing“ nebo individuální marketing, přičemž jsou brány v úvahu potřeby a přání jednotlivých kupujících. Točí se kolem cílení na jednoho zákazníka a poskytování produktů a služeb, které si přejí. Často to vyžaduje hromadné přizpůsobení produktů a služeb. Je-li obchodník schopen to provést ve velkém měřítku dokonale, osvědčí se jako velmi úspěšný. Například možnost nabídnout zákazníkům přizpůsobit bonbóny M&M v jejich preferované barvě pomocí vlastních tištěných abeced poskytla společnosti jedinečný způsob prodeje jejich produktu.

Se zvýšenou dostupností dat elektronického skeneru došlo k většímu zaměření na výzkum mikromarketingových a cenových problémů, s nimiž se maloobchodníci setkávají. Výzkum v roce 1995 Stephen J. Hoch a kol. poskytl empirické důkazy pro koncept mikromarketingu. V roce 1997 Alan Montgomery použil hierarchické Bayesovy modely ke zlepšení postupů odhadu cenových pružností , což ukazuje, že mikromarketingové strategie mohou zvýšit hrubý zisk.

„Předpokládá se, že celosvětové výdaje na reklamu do roku 2018 dosáhnou 662,73 miliard dolarů. Bohužel mnoho z těchto dolarů bude zbytečných.“ Příchod mikromarketingu nebo hypersegmentace však umožňuje inzerentům získat „více peněz za peníze“ tím, že se zaměří na spotřebitele, kteří projeví ochotu nakupovat.

Zpráva společnosti Tech Crunch z roku 2007 s názvem „Facebook použije profily k cílení reklam, předpovídá budoucnost“ hovoří o tom, jak Facebook plánoval cílit na jednotlivce na základě jednotlivých profilů. Kromě toho, Wall Street Journal tvrdila ve své zprávě, že nový systém bude „nechal obchodníci se zaměřují na uživatele s reklamami na základě obrovského množství informačních lidí odhalit na místě o sobě.“

Viz také

Reference

  1. ^ Whitehead, John. The Need to Rethink Analysis, Precision Marketing, 14. listopadu 1988.
  2. ^ Whitehead, John. Věnování pozornosti detailu, marketing, 22. února 1990.
  3. ^ NikeiD, http://www.nike.com/au/en_gb/c/nikeid ; umožňuje zákazníkům vytvářet vlastní návrhy
  4. ^ Boty kořisti, https://www.shoesofprey.com ; umožňuje zákazníkům navrhnout si vlastní obuv
  5. ^ Kara, A. a Kaynak, E. (1997). Trhy jediného zákazníka: Využití koncepčního vývoje v segmentaci trhu. European Journal of Marketing . 31. (11/12). 873-885
  6. ^ Ve své často citované práci New and Improved: The Story of Mass Marketing in America , Basic Books, NY 1990, s. 4–12, Richard Tedlow nastiňuje tři etapy: Fragmentace (před 80. léty 18. století), kdy trhy fungovaly na regionální úrovni; Sjednocení nebo masový marketing (1880–2020) ; Segmentace (1920 - 1980) - marketingová diferenciace založená na demografických, socioekonomických faktorech a faktorech životního stylu. V dalším díle, které vyšlo o tři roky později, autor přidal čtvrtou éru nazvanou Hyper-segmentace (po 80. letech) ; Viz Tedlow, RA a Jones, G., The Rise and Fall of Mass Marketing , Routledge, NY, 1993 Ch 2, autoři přidali jako čtvrtou éru
  7. ^ Louvieris, P., Driver, J. 2001. New Frontiers in Cybersegmentation: Marketing Success in Cyberspace Depends in IP address. Kvalitativní průzkum trhu. 4. (3). 169-181.
  8. ^ „Mikromarketing“ .
  9. ^ Weitz, Barton a Robin Wensley. Příručka marketingu, SAGE 2002.
  10. ^ „Jak„ mikro marketing “může vytvořit makro výsledky pro vaši značku“ . Podnikatel . Vyvolány 28 October 2015 .
  11. ^ Kochanov, Ilya. „Facebook použije profily k cílení reklam, k předpovídání budoucnosti“ . TechCrunch . Vyvolány 3 November 2015 .
  12. ^ Vara, Vauhini. "Facebook se stává osobním s plánem cílení reklam" . The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Vyvolány 3 November 2015 .