Technik opravy počítačů - Computer repair technician

Technici notebooků pracující na stanicích (2000). Značkové opravy probíhají na spodních policích vlevo a servisní díly v označených polích nad nimi.

Computer repair technik je osoba, která opravy a udržuje počítače a servery . Odpovědnosti technika se mohou rozšířit o budování nebo konfiguraci nového hardwaru , instalaci a aktualizaci softwarových balíčků a vytváření a údržbu počítačových sítí .

Přehled

Počítačoví technici pracují v různých prostředích, zahrnujících veřejný i soukromý sektor . Vzhledem k relativně krátké existenci profese nabízejí instituce certifikáty a studijní programy určené k přípravě nových techniků, ale opravy počítačů často provádějí zkušení a certifikovaní technici, kteří mají v oboru málo formálního vzdělání.

Technici počítačových oprav v soukromém sektoru mohou pracovat v odděleních podnikových informačních technologií , centrálních servisních střediscích nebo v prostředí prodeje počítačů v maloobchodě. Technici počítačových oprav ve veřejném sektoru mohou pracovat v armádě, komunitách národní bezpečnosti nebo vymáhání práva, v oblasti zdraví nebo veřejné bezpečnosti nebo ve vzdělávací instituci. Navzdory obrovské rozmanitosti pracovních prostředí provádějí všichni technici počítačového servisu podobné fyzické a vyšetřovací procesy, včetně technické podpory a často zákaznických služeb . Zkušení technici v oblasti oprav počítačů se mohou specializovat na oblasti, jako je obnova dat , správa systému , sítě nebo informační systémy . Někteří technici v oblasti oprav počítačů jsou samostatně výdělečně činní nebo vlastní firmu poskytující služby v regionální oblasti. Některé z nich jsou subdodávány jako nezávislí pracovníci nebo konzultanti . Tento typ techniků počítačových oprav sahá od fandů a nadšenců po ty, kteří v oboru pracují profesionálně.

Poruchy počítače se mohou pohybovat od nepatrného nesprávného nastavení, přes spyware , viry až po výměnu hardwaru a celého operačního systému . Někteří technici poskytují služby na místě, obvykle za hodinovou sazbu. Ostatní mohou poskytovat služby mimo pracoviště, kde může klient odevzdat své počítače a další zařízení v opravně. Některé mají pro větší pohodlí vyzvednutí a odvoz. Někteří technici mohou také vzít staré zařízení k recyklaci . Podle pravidel WEEE je to v EU požadováno .

Oprava hardwaru

Zatímco konfigurace hardwaru počítače se velmi liší, technik opravy počítače, který pracuje na zařízeních OEM, bude pracovat s pěti obecnými kategoriemi hardwaru; stolní počítače , notebooky , servery , počítačové klastry a smartphony / mobilní výpočetní zařízení. Technici také pracují a příležitostně opravují řadu periferních zařízení , včetně vstupních zařízení (jako jsou klávesnice , myši , webové kamery a skenery ), výstupních zařízení (jako jsou displeje , tiskárny a reproduktory ) a zařízení pro ukládání dat, jako jsou interní a externí pevné disky a disková pole. Technici podílející se na správě systému mohou také pracovat se síťovým hardwarem , včetně směrovačů , přepínačů , kabeláže , optických vláken a bezdrátových sítí .

Oprava softwaru

Pokud je to možné, technici opravy počítačů chrání data a nastavení uživatele počítače. Po opravě poskytne ideální scénář uživateli přístup ke stejným datům a nastavením, která měla k dispozici před opravou. Při řešení softwarového problému může technik provést tak malou akci, jako je úprava jediného nastavení, nebo může prosit o více zapojených technik, jako je: instalace, odinstalování nebo přeinstalování různých softwarových balíčků. Pokročilé opravy softwaru často zahrnují přímou úpravu klíčů a hodnot v registru systému Windows nebo spouštění příkazů přímo z příkazového řádku .

Spolehlivý, ale poněkud komplikovanější postup řešení softwarových problémů je známý jako obnovení systému (označované také jako zobrazování a / nebo opětovné zobrazování ), při kterém je původní instalační obraz počítače (včetně operačního systému a původních aplikací) znovu použit na formátovaný pevný disk. Cokoli jedinečného, ​​například nastavení nebo osobní soubory, bude zničeno, pokud nebude zálohováno na externí médium, protože to vše vrátí zpět do původního nepoužívaného stavu. Počítačový technik může znovu vytvořit obraz, pouze pokud je pro tento počítač k dispozici obraz pevného disku, a to buď v samostatném oddílu, nebo uložen jinde.

V systému Microsoft Windows , pokud existuje bod obnovení, který byl uložen (obvykle uložen na pevném disku počítače), lze do tohoto bodu obnovit nainstalované aplikace a registr Windows . Tento postup může vyřešit problémy, které vznikly po vytvoření bodu obnovení.

Nakonec, pokud není k dispozici žádný obraz nebo bod obnovení systému, doporučuje se nová kopie operačního systému. Formátování a přeinstalování operačního systému bude vyžadovat informace o licenci od počátečního nákupu. Pokud žádná není k dispozici, může operační systém vyžadovat použití nové licence.

Obnova dat

Jedním z nejčastějších úkolů prováděných techniky počítačových oprav po aktualizaci softwaru a opravách obrazovek je obnova dat . Jedná se o proces obnovy ztracených dat z poškozeného nebo jinak nepřístupného pevného disku .

Ve většině případů se k načtení dat a jejich přenosu na nový pevný disk používá software jiného výrobce pro obnovu dat. Odborníci tvrdí, že přibližně v 15% případů nelze data obnovit, protože pevný disk je poškozen do bodu, kdy již nebude fungovat.

Výroční zpráva společnosti Blackblaze naznačuje, že míra selhání pevného disku v prvním čtvrtletí roku 2020 činila 1,07%.

Vzdělání

Požadavky na vzdělání se liší podle společnosti a jednotlivého majitele . Požadavek na vstupní úroveň je obecně založen na rozsahu očekávané práce. Často čtyři roky stupeň bude zapotřebí pro více specializovaným technikem, zatímco obecná podpora technik může vyžadovat pouze stupeň 2 roky nebo některé Pomaturitní tříd.

Osvědčení

Společné certifikace

Nejběžnější certifikací pro techniky počítačových oprav jsou certifikace CompTIA A + a certifikace Network + .

Další certifikace

Další certifikace jsou užitečné, když technici rozšiřují své dovednosti. Budou užitečné při hledání pokročilých, lépe platících pozic. Ty jsou obecně nabízeny konkrétními poskytovateli softwaru nebo hardwaru a poskytnou technikovi důkladnou znalost systémů souvisejících s tímto softwarem nebo hardwarem. Například certifikace Microsoft Technology Associate a Microsoft Certified Solutions Associate dávají technikovi důkaz, že zvládli základy PC.

Další certifikace počítačového technika

Další certifikace síťových techniků

Licence

V Texasu jsou počítačové společnosti a profesionálové povinni vlastnit licence soukromých vyšetřovatelů, pokud přistupují k počítačovým datům za jiným účelem než diagnostikou nebo opravou. Texas Occupations Code, kapitola 1702 oddíl 104, pododdíl 4 (b).

Viz také

Reference