My Coke Rewards - My Coke Rewards

Online hru najdete na MyCoke .
Moje odměny za colu
Koksové odměny logo.png
Logo My Coke Rewards
Typ webu
 Věrnost zákazníků
K dispozici v Angličtina
Rozpustil se 30. června 2017
Nástupce Coke.com
Vytvořil Společnost Coca-Cola
URL Archivované oficiální webové stránky na Wayback Machine (archiv archivu)
Komerční Ano
Registrace Volitelný
Spuštěno 20. února 2006
Aktuální stav aktivní
Uzávěry lahví Coca-Cola, které byly způsobilé pro odměny My Coke; ti byli odměněni 3 body, zatímco vrcholy krabic po 12 baleních po 10 bodech, 20 balíčků po 18 bodech, 24 nebo 28 balíčků po 20 bodech a plastové obaly po 32 baleních po 25 bodech bodů každý.

Moje Coke Rewards byl věrnostní zákaznický marketing program pro The Coca-Cola Company . Zákazníci zadávali kódy nalezené na speciálně označených obalech produktů Coca-Cola na webových stránkách. Kódy lze také zadávat „za pochodu“ pomocí textových zpráv z mobilního telefonu. Tyto kódy byly převedeny na virtuální „body“, které mohli členové následně uplatnit za různé ceny nebo vstupy do slosování . Počet bodů z každého produktu závisel na značce i na samotné položce.

Program byl spuštěn na konci února 2006 a skončil na konci června 2017. V listopadu 2006 bylo proplaceno více než milion cen. Od té doby byl program každoročně prodlužován, ale byl ukončen 30. června 2017. Veškeré body, které z jednoho roku zbyly jednomu členovi, se přenesly do dalšího za předpokladu, že člen během 90denního období nasbíral nebo odepsal body. Současní členové měli od konce března do konce června 2017 uplatnit všechny body nashromážděné v průběhu let. Zbylé body pak byly věnovány na charitu. V září 2013 byla spuštěna beta verze My Coke Rewards. Nový systém, který běžel na stejné webové stránce, ale s /beta po .com na adrese, používal výzvy sociálních médií a kódy My Coke Rewards k získání bodů „status“ o úroveň výš, s +5 stavovými body pouhým vytvořením účet. Úrovně byly bronzové, stříbrné a zlaté, které nahradily úrovně testovací fáze v barvách červená, zlatá a soumrak, a body nebo stav byly odměněny, když uživatel postoupil na vyšší úroveň. Body „statusu“ byly přerušeny v polovině června 2016. Program skončil na konci června 2017.

Omezení

Program vždy uváděl omezení počtu kódů a bodů, které bylo možné najednou uplatnit. Před 17. únorem 2009 byli členové omezeni na zadávání 10 kódů denně, bez ohledu na počet bodů, které to představovalo. Členové, kteří zadali 10 kódů z balíčků s 32 plechovkami, mohli v rámci tohoto systému získat celkem 250 bodů za den, tedy 1 750 za týden. To představovalo maximální sazbu, za kterou bylo možné body nashromáždit bez použití bonusových bodů a podobných propagačních akcí.

V únoru 2009 byl tento systém změněn. Až do poloviny ledna 2015 byli členové omezeni na zadávání 100 bodů týdně (do poloviny března 2017 75), bez ohledu na počet kódů uplatněných za den (předtím byl limit 120 do začátku ledna 2014). Bonusové body a propagační nabídky, jako například „Dny dvojitých bodů“, stále nepodléhaly tomuto týdennímu limitu. Moje odměny za koks měly metr, který členovi říká, kolik bodů získal během aktuálního týdne a zda dosáhl limitu 75 bodů za týden. Pokusy o zadání kódů, které překračují limit (například zadání jakéhokoli kódu, který překročí 75 bodů) nezpůsobí přetečení; účastníkovi bylo řečeno, aby „se držel tohoto kódu“. (Jakékoli bonusové body byly omezeny na 2 000 bodů za týden. Limit, který může člen uložit, je celkem 10 000 bodů týdně.)

Navíc měl program datum vypršení platnosti u zadaných kódů nebo do konce června 2017. Body vypršely po tomto datu, což znamená, že zákazník musel do stanoveného termínu přidat body na svůj účet nebo si nárokovat cenu.

Ve britské verzi programu Coke Zone mohli zákazníci také zabránit vypršení bodu jednoduchým přihlášením na web. Jejich kódy jsou vydávány na časově omezeném základě a jejich platnost vyprší na konci měsíce obsahujícího datum minimální trvanlivosti příslušného produktu. Tento program skončil 15. října 2013 a všechny získané body byly v tento den zrušeny ve 23:59.

Opětovné použití kódu

Existovaly dva typy kódů: jednorázové a víceúčelové kódy. Kódy na jedno použití, jako jsou ty, které se nacházejí u produktů z koksu, obsahovaly kombinaci písmen a číslic. Tyto kódy bylo možné použít pouze jednou; pokud byli zadáni na jakýkoli účet, již nebudou fungovat. Naproti tomu víceúčelové kódy byly identifikovány jako číselné a mohly je zadat více uživatelů. Víceúčelové kódy začínaly číslicemi 10008. Byly distribuovány prostřednictvím e-mailu, a to i během vánočních svátků 2006, a také prostřednictvím přímé poštovní a tištěné reklamní kampaně v různých časopisech a dalších publikacích. Oba Blockbuster a Disney (s Piráti z Karibiku ) se podíleli na těchto speciálních akcích.

Kontroverze

Program byl jednou z několika marketingových kampaní, které se dostaly pod palbu Centra pro digitální demokracii, advokátní skupiny, která se zajímá o regulaci prodeje potravinářských výrobků dětem. Online marketingové techniky společnosti Coca-Cola byly zahrnuty do 98stránkové zprávy vydané v květnu 2007 střediskem a Americkou univerzitou s názvem „Interactive Food & Beverage Marketing: Targeting Children and Youth“, která kritizovala program pro shromažďování osobních informací od dětí a pro podpora obezity .

Obezita v dětství byla také obavou pro instruktorku hubnutí Julii Griggs Haveyovou, která v roce 2006 žalovala Coca-Colu kvůli programu, ale o několik týdnů později svou žalobu ukončila. Žaloba byla zrušena z toho důvodu, že byla lehkovážná, protože došlo k nesprávné interpretaci toho, co bylo od uživatele požadováno za účelem shromažďování bodů coly a získání aktuálně dostupných cen odměn. První předpoklad - že ti, kdo mají kódy coly, si musí produkt zakoupit, aby je mohli uplatnit - se ukázal jako nepravdivý, protože společnost Coke uvedla, že vzali v úvahu, že uživatelé mohou kódy získávat od ostatních. Za druhé, bylo poukázáno na to, že společnost Coca-Cola má kromě Coca-Coly i další produkty, včetně džusu Minute Maid , vody Powerade , Powerade Zero a Dasani , pro ty, kteří nechtějí konzumovat vysoké množství kukuřičného sirupu s vysokým obsahem fruktózy nebo kofein . Dále, mnoho obchodů s potravinami a diskontní prodejny nabízejí produkty Coca-Cola (často importovaných), které jsou slazené cukrem místo s vysokým obsahem fruktózy kukuřičného sirupu.

Někteří zákazníci dále obvinili společnost Coca-Cola z používání taktiky „návnada a přepnutí“ v programu. Tvrdí, že ceny, na které si spořili, buď neustále nejsou na skladě, nebo již nejsou k dispozici. U některých položek došlo také k prudkému neočekávanému zvýšení cen; například kupóny na bezplatnou láhev coly o objemu 20 uncí vzrostly o 67% (z 24 bodů na 40), dárková karta $ 75 Blockbuster, která stála 722 bodů, se před ukončením zvýšila na 1 020 bodů (nárůst o 41%), jediné stažení Napster se v letech 2010 až 2011 zvýšilo z 35 na 70 bodů (a 10 z 350 na 700, což je 100% nárůst) a cena dokovací stanice GPX stoupla z 975 bodů na 1820 (nárůst o 87%). K tomuto nárůstu došlo ve stejnou dobu, kdy Coca-Cola přijímala drastická opatření ke snížení počtu udělených bodů (prostřednictvím změn pravidel z února 2009, které snížily maximální počet bodů z 1750 za týden na 75 do 22. března 2017).

Coca-Cola dále tvrdila, že všechny ceny v programu My Coke Rewards jsou k dispozici „do vyprodání zásob“ a že nebyla vyjádřena ani zamýšlena záruka, že daná cena bude buď nadále nabízena, nebo bude nadále nabízena na stejnou cenu.

Viz také

Reference

  1. ^ Oficiální FAQ .
  2. ^ „Zúčastněné značky“ . Moje odměny za colu . Archivovány od originálu dne 6. prosince 2015 . Vyvolány 6 December do roku 2015 .
  3. ^ Coca-Cola Severní Amerika oznamuje zahájení největšího programu svého druhu v kategorii Coca-Cola v historii Coca-Coly, archivováno 2010-12-07 na Wayback Machine , tisková zpráva společnosti Coca-Cola Company , 2006-02-28.
  4. ^ My Coke Rewards oslavuje vykoupení jedné milionté odměny a nabízí 20 milionů bezplatných bonusových bodů za svátky archivované 2007-10-01 na Wayback Machine , PR Newswire , 9. listopadu 2006.
  5. ^ "FAQ" . Moje odměny za colu. 01.03.2012. Archivováno od originálu dne 2012-09-04 . Citováno 2012-10-21 .
  6. ^ a b „Časté dotazy“ . Moje odměny za colu . Vyvolány 6 December do roku 2015 .
  7. ^ „Jak funguje MCR“ . Moje odměny za colu . Archivovány od originálu dne 20. ledna 2015 . Vyvolány 6 December do roku 2015 .
  8. ^ Mosendz, Polly. „Fanoušci Coca-Coly se rozčilují, když společnost předělává milovaný věrnostní program“ . chicagotribune.com . Citováno 2019-12-11 .
  9. ^ Moje odměny za koks archivovány 2008-01-24 na Wayback Machine .
  10. ^ „Podmínky pro koksovou zónu“ . Cokezone.co.uk . Citováno 2013-07-15 .
  11. ^ „Pomoc s koksovou zónou“ . Cokezone.co.uk . Citováno 2013-07-15 .
  12. ^ Marketingový brief - „Interaktivní marketing v oblasti potravin a nápojů“ (PDF) .
  13. ^ Celá zpráva - „Interaktivní marketing v oblasti potravin a nápojů“ (PDF) .
  14. ^ Stefanie Olsen (17. května 2007). „Ochrana dětí před online reklamami na jídlo“ . Novinky CNET. Archivováno od originálu 19. ledna 2013 . Citováno 17. května 2007 .
  15. ^ Žena upustila od Coca-Coly , St. Petersburg Times , 2006-08-06. Archivováno 10. ledna 2011 na Wayback Machine
  16. ^ a b „Právní“ . Moje odměny za colu . Vyvolány 6 December do roku 2015 .

externí odkazy